لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Marwa T
مرسى علم, مصر

أسوء إجازة و أسوء فندق 5 نجوم.

2.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 13 سبتمبر 2016عبر الأجهزة المحمولة
- غرفة مليئة بحشرة طائرة و لم تمت حتى بعد الرش
- فقير جدا فى منطقة العاب اطفال
-فقير جدا جدا فى الحفلات و اى ترفيه ليلى.يفضل النوم من 10 مساء من الملل
- حجرة فقيرة جدا و تكييف قديم و مينى بار لا يعمل
- ردود غير منطقية من موظفى الاستقبال و لا مبالاة منتهية
و دا فى العيد و الذى يعتبر موسم و لكنها كانت أسوء إجازة.
- حمام سباحة به كشاف نور غير مثبت.كهرباء فى الماء تعنى عدم صيانة و كارثة
لا أنصح به لأسرة بها اطفال لأنه ممل جدا جدا
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2016
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب boris b, General Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليق
تم الرد 14 سبتمبر 2016
Thank you for your review. Our sincere apologies for not meeting your expectations. The hotel Mini-Bars are not designed to refrigerate food and other items. The design maintain only the appropriate temperature for beverages. We do have many activities on the property as well as in Soma Bay. Animation Shows every night, daily programs for the kids and during this Eid period nightly live concerts at the Marina. We have some of the best diving, snorkeling, boat trips, watersports and lots more. Sheraton Soma Bay has the most stunning beaches and three magnificent pools. We pride ourselves in exceeding our guests expectations and I do hope we will have an opportunity in the future to remedy our failures.

Kind regards,

Boris - GM
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎672‬
  • Trip.com
على بعد 0.9 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎517‬
  • Trip.com
على بعد 0.4 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎430‬
  • Trip.com
على بعد 5.7 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
  • Booking.com
  • Priceline
  • StayForLong
على بعد 0.7 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
  • Booking.com
  • Movenpick
    ‪د.إ.‏ ‎533‬
  • Algotels
على بعد 6.1 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
View from terrasse
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎493‬
  • StayForLong
  • Priceline
على بعد 1.8 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
    على بعد 10.4 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
    • Hotels.com
    • ZenHotels.com
      ‪د.إ.‏ ‎1,171‬
    • Booking.com
    على بعد 4.2 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
    خدمة واي فاي مجانية
    انتظار مجاني للسيارات
    طالع المزيد من الفنادق في خليج سوما
    التعليقات (3,141)
    تصفية التعليقات
    3,141 نتائج
    تقييم المسافر
    2,319
    528
    159
    70
    65
    تصنيف المسافر
    الموسم
    اللغةكل اللغات
    المزيد من اللغات
    تقييم المسافر
    2,319
    528
    159
    70
    65
    طالع آراء المسافرين:
    عوامل التصفية المحددة
    تصفية
    جارٍ تحديث القائمة..
    139 - 144 من 3,141 تعليق
    تمت كتابة التعليق في 10 سبتمبر 2016 عبر الأجهزة المحمولة

    مكان اكثر من رائع....لقد زرت الكثير و الكثير من فنادق الغردقه....و لكنه يعتبر اروعها علي الاطلاق.
    انني عائده لتوي من هناك بالأمس.....كل شئ رائع...الحجرات و فخامتها و نظافتها المتناهيه....المطعم و تعدد اصناف الاكل و نكهته الجميله.....حمام السباحه العملاق و الاهتمام بنظافته....كل شئ....
    و الاهم هم ال staff....مجموعه في منتهي الادب و اللباقه و التعاون... و اخص بالذكر و بالشكر العميق Mr.Hegab. و كذلك الاستاذه / ماريام لتعاونهم و صبرهم و العمل علي راحه النزلاء بشكل راقي و ودود.
    كذلك سعدت عندما علمت انهم في طريقهم لعمل اكوا بارك كبيره في الفندق.....و بهذا يقترب الفندق الي الكمال.
    و اخيرا انه مكان استطيع ان اقول عنه انه من اجمل ما رأت عيناي....و حلوووووووه يا بلدي.

    تاريخ الإقامة: سبتمبر 2016
    نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
    أشكر AmanyA28
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب boris b, General Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 سبتمبر 2016
    ترجمة Google

    Thank you for the wonderful review, you have made our day. I truly appreciate you, mentioning some of my Super Stars, you are an "Officer and a Gentleman". Hope to welcome you home soon.

    Kind regards,

    Boris - GM

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 6 سبتمبر 2016

    ممتاز فى كل حاجة موظفين نظافة اكل مساحة مكان موظفين الرسبشن فى منتهى الذؤق والاداب واستاذ حمادة والاستادة كرستين كانو فى منتهى التعاون مع الجروب فى تسليم الغرف والاستاذة داليا فى المبيعات
    يعتبر الفندق من ارقى الفنادق فى الوقت الحالى

    تاريخ الإقامة: سبتمبر 2016
    • نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
      • الغرف
      • النظافة
      • الخدمة
    أشكر tadrossoliman
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب boris b, General Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 سبتمبر 2016
    ترجمة Google

    Thank you for the lovely review. I truly appreciate the mentioning of all my super stars, much appreciated. Hope we may welcome you home soon.

    Kind regards,

    Boris

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 2 سبتمبر 2016 عبر الأجهزة المحمولة

    فندق شيراتون سوماباي من اجمل الفنادق وأكبرها مبني جميل ونظيف وفخم جدا ومستوى الخدمة راقي جدا ويعاملون الزوار با أدب جم خصوصا في الاستقبال والمطعم وكذلك خدمة الغرف وخدمة الشاطئ وحمام السباحة وجميل جدا العروض الترفيهي خصوص الرجل القصير القزم جميل جدا بصراحة انا وأسرتي تمتعنا جدا بهذة الرحلة وانوي ان اذهب مرة اخرة وانا اقدم الشكر لكل العاملين والعاملات علي حسن الضيافة أشكركم مرة اخرة

    تاريخ الإقامة: أغسطس 2016
    نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    أشكر RaafatN17
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب boris b, General Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 سبتمبر 2016
    ترجمة Google

    Thank you for the wonderful review, you made our day. Hope we may welcome you home soon.

    Kind regards,

    Boris - GM

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 30 أغسطس 2016

    جيد جدا ولكنه يحتاج الي استغلال المساحات واضافه بعض الالعاب المائيه مع بعض فقرات الترفيه
    يحتاج الي اضافه بعض الاشياء مثل الجاكوزي والاستيم
    يحتاج الي طاقم انيميشن محترف
    فقرات للاطفال
    لكن في النهايه من اجمل الفنادق التي تشعرك بالراحه النفسيه والاطمئنان

    تاريخ الإقامة: أغسطس 2016
    • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
      • الموقع
      • النظافة
      • الخدمة
    1  أشكر WesSs22
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب boris b, General Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 31 أغسطس 2016
    ترجمة Google

    Thank you for the great review and the suggestions. We will definitely work on it. Hope we may welcome you home soon.

    Kind regards,

    Boris - GM

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 28 أغسطس 2016

    الفندق لا يرق لمستوي فنادي شيراتون العالمية
    الغرف ليست مريحية بالمرة
    نظافة الغرف و الحمامات سيئة
    مستوي و تنوع الطعام سئ للغاية
    حمام السباحة صغير
    السعر مبالغ فيه مقابل الخدمة المقدمة
    العاملين في غاية الادب و الاحترام و الترحاب

    نصيحة حول الغرف: All-Incisive and direct sea view room
    تاريخ الإقامة: أغسطس 2016
    • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
      • جودة أماكن النوم
      • النظافة
      • الخدمة
    أشكر Ramez N
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب boris b, General Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 30 أغسطس 2016
    ترجمة Google

    My sincere apologies for not meeting your expectations. I noted your comments on " a small pool", would you mind letting me know, as we have one of the largest pools in Egypt at Sheraton Soma Bay as well as two other smaller pools. Thank you for the kind comments on our staff, they are great, My email address boris.bornman@Sheraton.com

    Kind regards,

    Boris - GM

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    عرض المزيد من التعليقات