لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب TripAdvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
شيراتون سوما باى ريزورت
الفنادق القريبة
‪US$ ‎536‬
‪US$ ‎493‬
Booking.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
‪US$ ‎144‬
‪US$ ‎121‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • موقف مجاني للسيارات
  • شامل الإفطار
منتجع فيفا بلو - للبالغين فقط(خليج سوما)(قيمة عظيمة!)
‪US$ ‎100‬
‪US$ ‎80‬
Hotels.com
أظهر العرض
  • موقف مجاني للسيارات
  • شامل الإفطار
‪US$ ‎175‬
Expedia.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • موقف مجاني للسيارات
  • حمام سباحة
‪US$ ‎82‬
‪US$ ‎77‬
Agoda.com
أظهر العرض
شهادة التميز
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
Booking.com
أظهر العرض
  • موقف مجاني للسيارات
  • شامل الإفطار
‪US$ ‎188‬
Booking.com
أظهر العرض
  • موقف مجاني للسيارات
  • شامل الإفطار
‪US$ ‎164‬
Booking.com
أظهر العرض
  • خدمة واي فاي مجانية
  • موقف مجاني للسيارات
Travelocity
أظهر العرض
  • موقف مجاني للسيارات
  • حمام سباحة
التعليقات (1,397)
تصفية التعليقات
1,397 نتائج
تقييم المسافر
923
327
83
39
25
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
923
327
83
39
25
طالع آراء المسافرين:
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
1 - 6 من 1,397 تعليق
تمت كتابة تعليق 20 أكتوبر 2017 عبر الأجهزة المحمولة

لقد حجزت اسبوع من يوم ١٩/٨ الى ٢٦/٨ سأبدأ بالحسنه الوحيده و هى الاكوا والبحر و جمال الطبيعه اما بالنسبه الى العيوب فهى كللاتى : ١- الغرفه متوسطه فأقل بالنسبه الى التجهيز و المستوى والخدمه رديءه النظافه تم ابلاغ الريسيشن انه يوجد حشرات بالغرفه نمل و ابراص و تم ابدالها بغرفه اخرى ووجدت نفس المشكله ٢- المطعم ردىء جدا حيث ان انواع الطعام غير جيده و قليله الاختيار لأن معظمها واحد و لا يوجد تنويع ٣- المشروبات المياه الغازيه و عصاءر معلبه دومتى من النواع الرديءه ٤- الاستف الذى غير كفء ولا يليق ابدا بمجموعه شيراتون و قليل جدا و غير مهذب
و يوجد صور للحشرات داخل الغرفه و لا اريد اضافتها حفاظا على الشعور العام و ارجو التواصل من الشركه الام.

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017، سافر مع العائلة
1  أشكر ahmedhany666
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Boris6, General Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليقتم الرد 22 أكتوبر 2017
ترجمة Google

My sincere apologies for not meeting your expectations. Kindly contact me direct to understand your concern in more details.

Kind regards,

Boris - CGM
Marriott

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 16 أكتوبر 2017

المكان رائع والخدمة رائعة وموقع متميز للراحة النفسيه من افضل الأماكن على الإطلاق قد تكون هناك بعض الصيانة فى بعض الأماكن اثناء تواجدنا هذه هى النق الوحيدة ولكن جميع الموظفين الموجودين بالمكان قمة الاحترام والمعامله الحسنة وخصوصا الشيف قطب عامر

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2017، سافر كزوجين
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
أشكر amrharfoush334
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Boris6, General Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليقتم الرد 19 أكتوبر 2017
ترجمة Google

Thank you for the wonderful review. Please visit us soon again.

Kind regrards,

Boris
CGM - Marriott

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 7 أكتوبر 2017

من أحلي الايام اللي قضتها تقيمي للفندق هايل في كل شيء استقبال غرف اكل ولكن فقرات الانيميشن تيم ضعيفه شويه ويحتاج بعض الاجانب لتقويته ويحتاج بعض التطوير ولكن تقيمي انه فندق هايل اتقبال مستر جورج وجميع العاملين في منتهي التعاون والادب والاكل متنوع والفندق في غايه النظافه وجميع العاملين مبتسمين فعلا كانت اجازه جميله جدااا واتمني اني اكررها ولولا بعد المكان عن القاهره كنت هكررها كتير جدااا فندق غايه فالهدوء والاستجمام
واولادي اتبسطو جدااا فعلا شكرا جزيلا لجميع العاملين فشيراتون سوما واتمني اجيلكو تاني......

نصيحة بشأن الغرفة: اطلالات البحر جميله
  • تاريخ الإقامة: سبتمبر 2017، سافر مع العائلة
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
1  أشكر samaaargalal
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Boris6, General Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليقتم الرد 9 أكتوبر 2017
ترجمة Google

Thank you, what a superb review!! Hope to welcome you and the family home soon.

Kind regards,

Boris
CGM

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 5 أكتوبر 2017 عبر الأجهزة المحمولة

يقع الفندق في خليج سوما يبعد عن الغردقة 70 كم
ممتاز بالهدوه قريب منه مكان snorkeling شاطي رملي ممتاز جود الاكل معقولة ومفيش تنوع في الاصناف لا يوجد الا حمام سباحة واحد فقط الوصول للغرف يستغرق كبير وذللك لان كل الغرف مطلة علي البحر

تاريخ الإقامة: فبراير 2017، سافر مع العائلة
أشكر Ayman E
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب hamadam236, Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليقتم الرد 7 أكتوبر 2017
ترجمة Google

Dear Ayman E
Thank you for your nice review
You are tight as all the rooms can SEA our SEA direct or sidly Sea view
We are looking forwrrad to welcome you again
Kind regards
Hamada Mamdouh

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة تعليق 6 سبتمبر 2017

ثلاثة أيام قضيناها فى شيراتون سوماباى من 22 الى 8/25/ 2017 كانت جيدة جداً وهذه انطباعاتى خلالها :
*الاستقبال كان جيداً والاستجابة سريعة واجراءات الدخول تمت بسهولة ويسر وخدمة الرسيبشن ممتازة وخصوصاً الاستاذة / ميريام أمير والتى قامت بتذليل كل الصعوبات وهى بحق واجهة مشرفة لأى فندق لكن فات ال Staff تقديم welcom drink أو fruit basket فى الغرف وهى أشياء وان كانت بسيطة إلا انها تترك أثراً سيئاً حال إغفالها لاسيما وان القادمين الى سومة باى يكونوا قد قطعوا مسافة سفرطويلة للوصول ويتوقعون قدرمعقول من الحفاوة من جانب الاستقبال يخفف من عناء السفر ، لكن لايفوتنى توجيه خالص الشكر للأستاذ مينا عدلى Complex Assistant Reservation Manager على تعاونه الصادق من لحظة بداية الحجزوحتى إتمام التسكين .
*الغرف واسعة والسرايرمريحة والنظافة جيدة جداً وكذلك خدمة الغرف والاستجابة لطلبات الصيانة والطلبات عموماً سريعة ومرضية لكن التصميم الهندسى للفندق يجعل وصولك لغرفتك غاية فى الصعوبة.
*الطعام جيد جداً وأصنافه متنوعة وا ل Taste ممتاز لكن بعض الأصناف مكررة كل يوم ، والحلويات متميزة جداً ومتنوعة وترضى مختلف الاذواق والخدمة داخل المطعم ممتازة والاستجابة للطلبات سريعة وبدون تملل أو تأفف وجميع العاملين بالمطعم ودودين ومهذبين وأوجه الشكر لهم جميعاً وعلى رأسهم ال Head Chef والأستاذ / محمد عبد الرحمن - مدير الأغذية والمشروبات وهوغاية فى الاحترام والالتزام ، وعموماً منظومة المطعم هائلة بحق لكن العيب الوحيد ان بعض كراسى المطعم غير نظيفة بسبب مخلفات العصافير وتحتاج لمتابعة نظافتها .
* الخدمة فى بار الشاطئ جيدة جداً ، وبارات حمامات السباحة متوسطة ( أقل من جيدة ) أما الخدمة فى بار اللوبى فهى الأسوأ على الاطلاق ، ليس فى الفندق فحسب ، وإنما فى الغردقة بالكامل ، يستحسن أن تتجنبهم ، لديهم شراسة فى التعامل منقطعة النظير، والاستجابة للطلبات بطيئة ويسبقها الكثيرمن التجاهل والتأفف والإساءة فى الردود ، لم أستطع استيعاب تصرفاتهم حتى كتابة هذه السطور، لاشك أنهم بهذا الآداء القمئ يشكلون نقطة ضعف وثغرة فى أهم بارات الفندق وأعتقد أنه يجب إعادة النظر فى اختيار العامين بهذ البار وإنتقاء العناصرالمناسبة لهذا المكان ، أو اعادة تأهيل العاملين الحاليين لتحمل العمل تحت ضغط ، وان كنت أميل بوجهة نظرى للإختيار الأول .
*حمامات السباحة جيدة جدا ونظيفة والبحر ممتاز والمنظرهناك رائع جداً ولكن لايوجدعلى الشاطئ seating area للجلوس وطلب المشروبات ويجب أن يكون به اضاءة ليلاً.
* فريق الترفيه animation Team جيد ولكن العروض أو ال shows تحتاج لمزيد من الابتكار والتطوير وان كان العرض النوبى جميل ومتميز ويجب اضافة Comedy Show وأنشطة الأطفال Kids Club جيدة
* الأكوا بارك رائعة ولكن محدودة نوعاً وكل العاملين بها ودودين جدا ومهذبين ومبتسمين دوماً وحريصين على استمتاع النزلاء وأوجه لهم كلهم الشكر والتقدير.
* فى يوم المغادرة تركت ابنتى الغرفة وقد تم تنظيفها بمعرفة خدمة الغرف وخرجت للصلاة وعند عودتها لم تجد الموبايل الخاص بها وأبلغنا أمن وادارة الفندق ولكن لم يكن الاهتمام بالواقعة على مستوى الحدث ولم يتم العثورعليه ، بما يعنى ان اختفاء الموبايل قد تم فى ظروف غامضة ونادرا مايحدث ذلك فى فنادق ال 5 نجوم وهو ماعكر علينا صفو الرحلة الجميلة
* مستوى الفندق بصفة عامة جيد جداً وأنصح بقضاء الاجازة فيه بشرط الحفاظ على موبايلك

  • تاريخ الإقامة: أغسطس 2017، سافر مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
أشكر boodi2015
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء TripAdvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب hamadam236, Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليقتم الرد 8 سبتمبر 2017
ترجمة Google

Dear boodi2015 ,

Thank you for your review and taking the time to share with your recent experience with us
Your comments about our super stars Mina & Meriam will be sharing with them
Regarding your mobile we have taking the needed action and an investigation was token place and sure if there is any update we will share it with us
Kind Regards
Hamada Mamdouh
Front office Manager

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات