لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Doaa

اسوء خدمه فى العالم

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 8 سبتمبر 2019
أنا لسه راجعه من هناك و كانت اسوء اجازه ليا السنه دى، أنا سافرت كتير الصيف ده فى اوتيلات كتير و شيراتون سوما باى اسوء تجربه بالنسبه لى، الفندق حلو اوى و البحر تحفه، الاكل وحش بالنسبه لفندق 5نجوم. الكارثه بقى فى الخدمه و طريقه كل الموظفين هناك، و من أول لحظه بتدخلى فيها الاوتيل لحد ما تمشى لازم تقابلى مشاكل مستفزه، زى مثلا أنا حاجزه اوضتين واحده all inclusive و واحده half board عايزه أعمل upgrade لل half board اتقالى ماينفعش و لما اصريت اوى قالى خلاص هتدفعى 5800 االفرق فى 3 ليالى 😅ليه يا سيدى كده ده أنا حاجزه من على ال web site بتاعكوا مش من على booking حتى أنا اتعاملت معاكوا direct. طيب احنا جاين من سفر طويل و انت عاملى مشكله موقفنى فيها ساعتين ممكن ادخل الولاد يفطروا و ارجعلك نشوف هنعمل ايه قال لى آسف حضرتك أول وجبه ليك الساعه 6😬 يعنى انت مش عايز تعملى upgrade او تدفعنى تقريبا حق الاقامه مرتين و تخلينى اصوم أنا وولادى لحد المغرب ايه الذوق ده!!! وفعلا دخلت الاوضه من غير ما نوصل لأى حل لأنى تعبت من المناهده و الاستفزاز .و رحت اعدت على البحر استنى المغرب عشان نفطر😂 وانا اعده عملت review على trip advisor لقيت تليفون جالى من الريسبشن أنهم الحمد الله خلاص هيعملوا upgrade بال rate الطبيعى ولازم اروح ادفع رحت دفعت و خلاص الحمد الله المشكله اتحلت و يلا نبتدى الإجازة بس ازاى تتبسطى فى مكان كل الى شغالين فيه مش طايقن نفسهم ولا طايقينك و مبوزين و بيعملوللك اى حاجه بالعافيه!!!! جايه بطلب لاتيه من البار الساعه 11:32 قالى خلاص قفلنا احنا بنقفل 11:30 😄 و اصلا بيقفلوا 12:00 لحد دلوقتى مش فاهمه ازاى قالى كده
آخر يوم بقى فى ال check out بما أننا متنكد علينا ال 3ايام كان صعبان عليا ارجع كده قلت نعمل late check out ونقضى اليوم على البحر رحت سألت بكام قالى ب 600 دفعت و رحت اقضى كام ساعه بروقان بس ده كان مستحيل يحصل غى شيراتون سوما باى هم حالفين ينكدوا على الناس اجى اخد كبايه مايه يقولى انت مالكيش اكل ولا شرب انهارده اقوله لأ أنا دفعت late check out يقولى ده غرفه بس من غير اكل؛!!!!!! ازاى يا حبيبى كده يعنى أنا دافعه عشان اعد صايمه فى الاوضه!! 😏 الحمد الله أننا رجعنا على خير بصراحه تجربه اكتر من سيئه و اداره غبيه و ناس قليله الذوق و اكيد مش هتتكرر تانى.
تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Noha K, Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليق
تم الرد 10 سبتمبر 2019
Please accept my apology for your experience at Sheraton Soma Bay, I have shared the review with the concerned managers for taking an action, I wish you a great day.

Noha
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎848‬
  • eDreams
على بعد 0.9 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎655‬
  • Booking.com
على بعد 0.4 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎692‬
  • Priceline
على بعد 5.7 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎514‬
  • Priceline
على بعد 5.7 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Priceline
على بعد 0.7 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
  • Hotels.com
  • Movenpick
    ‪د.إ.‏ ‎523‬
  • Algotels
على بعد 6.1 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Cockroach
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎611‬
  • Priceline
على بعد 1.8 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
    على بعد 10.4 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
    • Booking.com
    • ZenHotels.com
      ‪د.إ.‏ ‎1,340‬
    • Expedia.com
      ‪د.إ.‏ ‎1,544‬
    على بعد 4.2 كم من شيراتون سوما باى ريزورت
    خدمة واي فاي مجانية
    انتظار مجاني للسيارات
    طالع المزيد من الفنادق في خليج سوما
    التعليقات (3,146)
    تصفية التعليقات
    3,147 نتائج
    تقييم المسافر
    2,323
    529
    159
    70
    66
    تصنيف المسافر
    الموسم
    اللغةكل اللغات
    المزيد من اللغات
    تقييم المسافر
    2,323
    529
    159
    70
    66
    طالع آراء المسافرين:
    عوامل التصفية المحددة
    تصفية
    جارٍ تحديث القائمة..
    99 - 104 من 3,147 تعليق
    تمت كتابة التعليق في 7 سبتمبر 2019

    احب ان أتقدم بالشكر لكل العاملين بهذا الفندق الرائع للمجهود المبذول الذي جعلني استمتع برحلتي أولا الراحة و النظافة في الغرف رائعة و جودة الطعام و تنوعه مذهله فعلا انتم رائعون كذلك حمامات السباحة والشاطي

    تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
    نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    أشكر Raafat1967
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Noha K, Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 سبتمبر 2019
    ترجمة Google

    Thank you for your great review, I wish you a great day.

    Noha

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 5 سبتمبر 2019

    فندق ممتاز خدمه مميزه
    النشاطات ممتازه
    الهاوس كيبينج
    نضيف جدا والبحر جميل جدا منظر طبيعي خلاب.
    والالعاب الموجوده في المكان الدارت والتنس
    وشكرا لفرقة الانميشن وعلي شغلها الجميل الاكوا جيم كانت ممتعه جدا وكره القدم والكره الطائره..

    تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
    نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    أشكر Omaaaar666
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Noha K, Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 سبتمبر 2019
    ترجمة Google

    Thank you for your great review, I wish to welcome you back at Sheraton Soma Bay.

    I wish you a great day.

    Noha

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 4 سبتمبر 2019

    بجد والله الفندق ده احلى
    من اى فندق روحته قبل كده
    الفندق ده كأنك قاعد فى عالم تانى خالص
    والمطعم اكله كويس جدا
    والبول واسع
    والاكوا جيم جميل جدا
    والشو حلو جدا جدا
    والله بنسبالى احلى فندق فى مصر
    واتمنى المصريين والعالم كله يزور الفندق ده بجد والله الفندق هتنبسطوا جدا
    والاكوا بارك حلو جدا
    فندق عالمى

    تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
    نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    أشكر Abdelrahman M
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Noha K, Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 سبتمبر 2019
    ترجمة Google

    Thank you for your great review, I wish to welcome you back at Sheraton Soma Bay.

    I wish you a great day.

    Noha

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 4 سبتمبر 2019

    الفندق ممتاز جدا. عاملين خدمة الغرف ممتازين
    الانميشن ومعاملتو كانو ممتازين جدا العروض اللي ببتعنل
    جميله جدا تكاد تفوق الخيال. و
    حمامات السباحه جميله
    النشاطات زي التنس طاوله والدارت جميله جدا
    وتمرينات اليوجا الاكواب جيم والاستريتش

    تاريخ الإقامة: سبتمبر 2019
    نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    أشكر MomoHossini2
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Noha K, Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 5 سبتمبر 2019
    ترجمة Google

    Thank you for your great review, I wish to welcome you back soon at Sheraton Soma Bay.

    I wish you a great day.

    Noha

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    تمت كتابة التعليق في 4 سبتمبر 2019

    التجربه كانت جيده في بعض الامور ولكن هناك بعض الملاحظات علي المكان بشكل عام
    الاستقبال كان جيد وقام الشخص المسؤل _ حماده ممدوح _ باستقبالنا بنفسه وقدم لنا كل الدعم طوال مده الاقامه
    حمامات السباحه ممتازه .... المارينا الموجوده داخل الفندق رائعه (تشبه حوض السمك)

    ولكن المطعم كان اسوأ مكان في الفندق ... لا يوجد اي تجديد في الطعام ... نفسه يوميا ... الماء لا تحصل عليه مع الأكل الا اذا دفعت تمنه اكسترا (لم ارها في اي فندق في العالم)
    الشيفات كانوا فظين جدا في التعامل وغير متعاونين تماما

    المكان بعيد عن الغردقه (تقريبا 50 كيلو) مما يصعب من مهمه الخروج والفسح خارج المكان

    منطقه سومه باي بشكل عام منطقه هادئه جدا تكاد تكون قاتله الهدوء فلا يوجد اي نشاط ... حاولنا الخروج ليلا والذهاب الي المارينا فلم نجد اي محل او مطعم فاتح بعد الساعه 10 .... هناك فقط السوبرماركت والصيدليه (اسعار عاليه جدا. سياحيه سياحيه يعني)

    تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
      • القيمة
      • الغرف
      • الخدمة
    1  أشكر mohamedmetwalli71
    يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
    استجاب Noha K, Manager في شيراتون سوما باى ريزورت, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 سبتمبر 2019
    ترجمة Google

    Thank you for your review, please accept my apology regarding the food experience, I wish you a great day.

    Noha

    الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
    يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
    عرض المزيد من التعليقات