الفندق جميل بالمعني الحرفي مفهوش اي غلطه من الريسبشن لحد الغرب والانيماشن كله جميل والطاقم كله جميل وقمه في الذوق والغرف نضيفه وفيها كل حاجه محتاجها والاكل مش كتير بس جميل جداا وحلو اوي والواحد مبيشبعش منه وخصوصا شيف شريف وماركو بجد ناس في قمه الذوق والتعاون وبتوع البارات جمال جدا وخصوصا ضياء
الشط رملي وجميل والبول تحفه والاكوا مش كتير وصغيره بس فيها لعبه ممتعه جداا
في العموم كل حاجه في الفندق جميله حرفياالمزيد
Booking.comHotels.comHotels.com
PricelineHotels.com
Expedia.com
Expedia.com
Priceline
الايجابيات
فريق الريسبشن محترف جدا
نظافة الغرف وحمام السباحة والنظافة عموما
البحر فى منتهى الجمال
الاكوابارك امان جدا
الاكل مستواه معقول وان كان ينقصة التنوع
السلبيات
البارات مستواها فقير جدا جدا لايوجد غير بار واحد فقط على البحر وبار حمام السباحة واخر فى اللوبى وبعيدين كل البعد عن تطبيق سياسة ال all inclusive وشعرت ببعض التمييز بين النزلاء المصريين والجنسيات الاخرى خصوصا فى البار الخاص بالشاطئ
فريق inemation ضعيف جدا جدا ولا يوجد اى انشطة غير بعض العروض الفقيرة مساء
عموما انا شعرت ببعض الحيرة فى تقييم الزيارة لاننى ايضا وجدت معاملة ممتازة من الكثير من الموظفين ولاكن هناك البعض الاخر لايهتم بالصورة الكاملة للمنتجع وغلبت عليهم ضغوط العمل .
Dear Diaa_sabry
On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the Sheraton Soma Bay Resort.
It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests.
Please note your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback. We also recognize these are unusual times and we thank you for choosing to stay with us.
Sincerely,
HAMADA ABDEL HAMID
hamada.abdelhamid@sheraton.com
خالص شكرا وتقديرى لفريق العمل بكافه أقسامه واخص بالتقدير مستر ماركو و فريق الانيميشن ومجهوده المتميز ف تفعل الزوار وكل الخدمات المتميزه بستثناء الوجبات الغذائية حيث انها متكرره ولا يوجد اى تجديد على مده ٣ ايّام احب اشكر كل من سعيد.والشيف رفيق
البيتش جميل جدا وهايل والاستاف هايل جدا سيد رائع
والبارات الخدمه فيها رائعه جدا احب اشكر احمد فى بار حمام السباحه شخصيه ودوده وفى منتهى الاحترام معانا
واحب اشكر فريق الريسبشن(سيد)
Dear Mohamedelbanaa
On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the Sheraton Soma Bay Resort.
It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests.
Please note your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback. We also recognize these are unusual times and we thank you for choosing to stay with us.
Sincerely,
HAMADA ABDEL HAMID
hamada.abdelhamid@sheraton.com
ذهبت الى الفندق ف يوم زحمة رهيبة وكنت حاجزة ٣ غرف ليا ولعائلتى ولما وصلنا فوجئنا بالغرف بعيد جدا عن بعض وعن الخدمات ف الفندق .. استاذة ميريام ساعدتنى جدا وبشكرها جدا على ذوقها وعرضت علينا رويال سويت هو كان حجمه صغير على عددنا ولكن قبلنا بالوضع ده نظرا لتميز موقعه وقربه من جميع الخدمات .. الفندق يحتوى على اتنين بار فقط بداخله واحد عند حمام السباحة والاخر عند البحر وده قليل جدا عالمساحة ومع زحمة النزلاء اول يوم كله المشروبات الباردة كانت ساخنه ومكنش فيه تلج .. ثانيا مكنة المشروبات الساخنه كانت معطله والبار مان اتعامل معانا بقلة ذوق !! الاكل فقير فى التنوع جدا وطعمه مكنش حلو ما عدا الحلويات كانت متميزة جدا .. البيسين الرئيسى عميق جدا وتدرجه مش مظبوط وبيسينات الاطفال غير نظيفه اطلاقا !! اخر يومين كان الفندق ابتدى يهدى والبحر هناك تحفه بصراحة جدا فقررنا نمد ليلة للاستمتاع بالبحر وبلغت الريسبشن ومندوب شركة السياحة وكله اكدلى ان مفيش مشكلة الفندق هادى بس لازم يرجعو الصبح لموظفين الحجوزات تانى يوم اللى هو اخر يوم ف حجزى من ٩ الصبح روحت عالريسبشن والموظف مشكورا وصل طلبى للحجوزات .. وقالى هيردو عليك قريب !! انا اتصلت بيهم ١٢ الضهر قالو طلبك مرفوض مفيش اتاحة غير لو دفعتوا مبلغ الرويال سويت وبسعر الفندق !!! طيب اكلم مدير الحجوزات مستر مينا يرد عليا بان لا مش متاح انت حجزك خلص !! يا فندم ليه هل السويت محجوز لا فاضى !! وعندى غرف فاضيه كمان غيره بس هلتزم بتعلميات وزارة الصحة علشان الكورونا !! يعنى التعليمات دى كانت فين لو هدفع ضعف السعر اللى انا جاية بيه ؟؟!! والكلام ده متبلغتش بيه ليه من ٩ الصبح ؟؟ احنا حرفيا حسينا اننا اتطردنا من المكان واتأخروا جدا حتى ف الرفض لميعاد بعد ميعاد التشيك اوت !!! ادارة سيئة جدا واخر زيارة لهذا المكان ولن اوصى بيه اى من معارفى.
Dear SaraElsebai
First of all thank you for thank you for your recent stay and sharing with us your stay feedback
Your comments will be addressed and action for further improvements
We hope to welcome you again
Kind Regards
Hamada Mamdouh
Director of Rooms
فندق جميل الشاطى تحفه و الغرف نظيفه و العاملين غايه فى الذوق و التعاون و الاجراءات الاحترازيه متبعه بشكل هايل فى كل الفندق حتى جوا المطعم
-الاكل جيد لكن محتاج تحسين
-مفيش kids corner فى المطعم و مش دايما اكل الكبار بيبقى مناسب للاطفال خصوصا ان اكتر من مرة كان انواع من الاكل بيبقى سبايسى
-تصميم حمام السباحه غير مريح
-عدم وجود مطعم او بار بيقدم سناكس غير بس من 3-5 م
لكن عامه مكان هايل و تجربه رائعه
Dear ranias763
On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the Sheraton Soma Bay Resort.
It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests.
Please note your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback. We also recognize these are unusual times and we thank you for choosing to stay with us.
Sincerely,
HAMADA ABDEL HAMID
hamada.abdelhamid@sheraton.com
تجربتى مع شيراتون سوما باى من اروع ما يكون من اول الريسبيشن حسن استقبال سرعه فى التسكين والبحر رائع ورملى والبيسين كبير ونضيف الغرف رائعه ونضيفه جدا المطعم كبير و منظم وجوده الاكل جيده جدا لممتازه واخص بالذكر شيف الحلويات ومدير الشفيات الشيف رفيق شخص ذوق ورائع جدا اما عن العروض فيها جميله جدا ومتنوعه ومبهجه واخص بالذكر ماركو المسؤل عن العروض بالفندق وبازوكا دى جى وشيرو منظمه العروض تجربه رائعه وهكررها كتير 😍😍😍😍😍🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰
Dear 479hebaa
On behalf of the entire hotel team, we want to thank you for sharing your most memorable experiences with us during your recent stay at the Sheraton Soma Bay Resort.
It is always encouraging to hear positive feedback, particularly when it comes from those who matter the most – you! By taking pride in putting people first, we are not only executing the mission of our founders, but exceeding the expectations of our valued guests.
Please note your feedback has been shared with the hotel team as a critical way of understanding how we can continue to deliver great experiences. Once again, we appreciate you taking the time to share your feedback. We also recognize these are unusual times and we thank you for choosing to stay with us.
Sincerely,
HAMADA ABDEL HAMID
hamada.abdelhamid@sheraton.com
