عزيزي النزيل
بعد التحیة

نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا موفنبيك سوما باي. نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم.
اداره الفندق تؤكد علي انه لا يتم التعامل مع الساده النزلاء علي اي اساس عنصري وان الفندق دائما يهتم بتدريب الموظفين علي دعم هذا الجانب الاساسي من جوانب الخدمه

بخصوص الوجبات يجب العلم ان الوجبات يتم تقديمها بناء علي برنامج الاقامه الشامله المعلن عنها لجميع الشركات والهيئات والمرسله مسبقا لهم وانه لم يتم التقصير في تقديمها
بالاضافه الي ذلك اداره الفندق لم تتسلم اي شكوي من اي نزيل تتعلق بالوجبات سواء افطار او غداء او حتي عشاء خلال الفتره السابقه

حن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب
مع خالص الشكر والتقدير
أداره الفندق


ر

عزيزتي تينا
بعد التحیة

نشكركم على إيجاد الوقت لتخبرنا عن تجربتكم فى فندقنا موفنبيك سوما باي. نحن نأسف أن تجربتكم لم تحظى التوقعات الخاصة بكم.
اداره الفندق تؤكد علي انه لا يتم التعامل مع الساده النزلاء علي اي اساس عنصري وان الفندق دائما يهتم بتدريب الموظفين علي دعم هذا الجانب الاساسي من جوانب الخدمه

بخصوص الوجبات يجب العلم ان الوجبات يتم تقديمها بناء علي برنامج الاقامه الشامله المعلن عنها لجميع الشركات والهيئات والمرسله مسبقا لهم وانه لم يتم التقصير في تقديمها
بالاضافه الي ذلك اداره الفندق لم تتسلم اي شكوي من اي نزيل تتعلق بالوجبات سواء افطار او غداء او حتي عشاء خلال الفتره السابقه

حن نقدر إھتمامكم و نطلب من سیادتكم اتاحتنا فرصة أخرى لكى نقدم لكم خدمة أحسن فى المستقبل القريب
مع خالص الشكر والتقدير
أداره الفندق


ر

Dear Yahya

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mövenpick Resort Soma Bay.

It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.

Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.

Sincerely,
Mahmoud Aboutaleb
Assistant Front Office Manager