اقامه رائعة بفضل تفاني مستر شادي مصطفى و مستر محمد بيومي ومستر نادر رمزي في تذليل كل العقبات من اجل اقامتنا والفندق رائع ف كل شيء والعاملين ودودين جدا ولا يوجد اي سلبيات ونود تكرار الاقامه في اقرب وقتالمزيد
Movenpick
Hotels.com
Booking.com
فندق ع قدر عال من الجمال ‘العاملون فيه ع اعلي مستوي من التدريب خاصه مستر شادي الذي كان سبب استمتاعنا بالاجازه وزلل كل العقبات ومستر نادر رمزي الذي كان سبب اخر للاستمتاع بالمجهود الضخم المبذول ف الفندق واكيد نتمني نكرر رحلتنا تاني ليه ف اقرب فرصه
قضيت 4 أيام فى هذا الفندق وهذه بعض الإيجابيات :
1- الشاطىء أكثر من رائع
2- فريق الأنيميشن ممتع جدا ودائمى الحركة طوال اليوم
3- الغرف جيده
4- سبا باراديس والعاملون به مهذبين جداً
أما عن سلبيات الفندق
1- كان مزدحم نوعاً ما
2- تعامل بعض الموظفين لم يكن جيد بالخصوص موظفى الريسبشن وعامل الآيس كريم ولكن بعضهم كان جيد جدا مثل أستاذ أمير فى مطعم الشاطىء وأيضاً أستاذ إبراهيم فى الريسبشن
3- الطعام سىء نوعاً ما
احببت المكان جدا من بداية من حسن استقبال موظفي Reception وجميع العاملين بالمنتجع ولفت نظري مدي الحب والامانه من ناحيه انهم جميعا يقوموا بعملهم بحب وبدون تقصير كل حاجه كانت رائعه مكان وخدمه شكرا جدا انا وعائلتي مشتاقين للزياره القادمه ان شاء الله
Greetings from CWR Soma Bay, we are so grateful for your feedback. We are beaming with pride knowing that we hit the mark and delivered on everything that we promised. Your opinion is valuable to us and helps us shape everything that we do. It is because of feedback like yours that we are able to confirm that we are heading in the right direction. We will be sharing your review with the team as a way to encourage them to continue to strive for excellence in customer service. We look forward to your next visit. It was truly a pleasure to serve you.
Respectfully,
Business Development Manager
اسوء اجازة و اسوء اوتيل الواحد يزوره كل حاجة سيئة حتى ستاف الريسبشن مبيعملوش حاجة الاكل و النضافة و البيسين لو في ريت اقل من كدة كمان كنت كتبته .. احنا حاجزين عدد مش قليل و لسة متواجدين ف الاوتيل الواحد مش بيطلع اجازة عشان يبقى الوضع كدة مكان مش مرشح خالص لاي حد . متجوش فعلا
Dear Ms. Mary,
Greetings from CWR Soma Bay, we are truly sorry your experience was not to your satisfaction. We are looking into the issue and doing everything we can to correct it as soon as possible. For you and for future customers. This is not the way we do business and we intend to make amends. It is thanks to feedback like yours that we can tackle issues that may impact our most valuable asset; our guests. We hope you give us a second chance. Rest assured we won't disappoint. Please contact me directly at businessdevelopment@cwrsoma.com so I can personally make sure you would have a memorable experience with us.
Sincerely yours,
Business Development Manager
للأسف بالرغم من ان المكان جميل وهادي لكن هناك سلبيات قاتلة مريعة أولاها الاكل سئ جدا جدا جدا و تعامل الشيف مع النزلاء في منتهي السوء الشئ المحزن ان مدير الفندق المصري للأسف مش محترم بالمره و بيشتم النزلاء المصريين بالانجليزية !!!!!!؟؟؟؟؟
مثل سئ للإدارة المصرية يجب القائمين علي الفندق التصرف معه لانه نموذج غير مشرف بالمرة لمصر
