بصراحة هو المكان معقول بالنسبة لسعره وكمان جودة الاكل وتنوعه تعتبر معقولة بس في سلبيات كتيرة في الاستف علي سبيل المثال في واحد شغال في المطعم الرئيسي اسمة أحمد واقف علي ماكينة الكولا بيتعامل بقلة الذوق مع الناس بصراحة سخيف جدا كمان في واحدة معاه في الصاله نفس العينة بتاعتة شكلهم غلط وفي انب اجابي زي الشيف مرتضي راجل محترم متعاون وبشوش وذوق مع كل الناس يعني ممكن نقول ان المجمل ٧٥%
وعن نفسي هي اخر مرة بصراحة .المزيد
Expedia.comExpedia.comExpedia.comExpedia.com
Hotels.comBooking.com
Booking.comPriceline
حقيقي فندق مميز جدا , موظفين على مستوى ممتاز خصوصا موظفى المكاتب الامامي
بيتش رائع و حمامات سباحة في منتهى النظافة
كان استقبال هايل و اقامة مريحة
الفندق يستاهل فعلا 5 نجوم
الفندق محتاج شوية صيانة و كمان الاهتمام بموظفى المطاعم و تدريبهم كويس
كانت أجازة ممتعة
Dear Mr.Osama
We highly appreciate that you have found the time to post your comments on your vacation on Trip Advisor.
We are glad to know that you enjoyed your stay with us.
I would also like to thank your comments so that we can work on our quality.
We are happy to receive your feedback, it helps us improve our service to improve ourselves,
Guest Relation: Moataz Esmat
يوجد تمييز بين المصريين والأجانب، عدم احترام مسئولي القرية للنزلاء، تبرير كل اخطاء المسئولين للنزلاء، معاملة سيئة جداً مع النزلاء، الخدمة سيئة وغير كاملة، لا يوجد تنوع بالطعام. لم نتقابل مع إدارة لا تحترم ضيوفها مثل هذه، لذلك قررنا عدم إعادتها مرةً أخرى.
Dear Mr Botros Good Afternoon Thank you for the below very fast review We were expecting your retaliation review from your side following your direct threating to do so, as retaliation from the hotel who denied your request for free lunch for a group of 50 guests one day prior to your actual check out, only then you started to list what you perceive as negative experiences in the hotel., which none of these claimed negative experiences were communicated or mentioned to either the guest relations, the front office nor the management of the hotel. Dear Mr. Shehata, it is clear that the business of hotels is to sell both accommodation and meals, if we start giving away free meals or accommodations for big groups, it will be not be business after all in matter of fact, we can easily go out of business. yes we do our level best and even go the extra mile to achieve over all guest satisfaction "all guests", as it was clearly communicated to your good self by the top management of the hotel, but on the other hand we cannot and will not give away for threats and blackmail, which will affect the outcome and the well-being of the resort, its guests and its employees. Resort General Manager.
رحله جميله في فندق جميل جدا استمتعنا بأوقاتنا جميعا الفندق متنوع وجميل وبه اكثر من حوض سباحه وشاطئ جميل ايضا وجبات الاكل طوال اليوم الشو جميل ومتنوع كل يوم في المسرح الغرفه(تشمل غرفتين)(٤٠٠٩+٤٠١٠) بالدور الارضي التي كنا بها جميله وانصح الاسر الكبيره بحجزها انها عمليه جدا وتمكنك من نزول حمام السباحه والرجوع بكل سهوله لانها مفتوحه عليه
اخص بالشكر عامل الهاوس كيبنج بالمبنى ٤ ومستر محمد في المطعم في الافطار و الاستاذ جيهان في الريسبشن كلهم قمه في الذوق والاخلاق وهم من جعلوا زيارتنا جميله بالفعل
العيوب
١) اولا لايوجد لوح كافيه على الطريق بالخارج لإيصالك للفندق لو قادم بالسياره
٢) بعض العاملين يتعامل بطريقه سيئه جدا ولكن ليست صفه عامه من العاملين
٣)المطعم لايتم تغيير المفرش بعد كل اسره وتوقع انك ستجلس على طاوله ليست نظيفه وستطالب ان اي شخص يقوم بتغييرها وهوا ما سيحدث لكن بتضرر وعبوس وجه
٤) الاكل متنوع وجيد لكن اللحوم الحمراء نوعيتها غير جيده وهذا كان ملاحظ مع كل افراد الرحله خلال ٣ ايام
الفندق بالمجمل اعطيه ٤ من ٥ وسارشحه لأصدقائي
Dear guests
We highly appreciate that you have found the time to post your comments on your vacation on Trip Advisor.
We are glad to know that you enjoyed your stay with us.
Thank you for your kind words about our staff and our hotel generally, and thanks back from Mr.Shady.
we are all here for your satisfaction, hope to see you again in our hotel.
We are happy to receive your feedback, it helps us improve our service to improve ourselves,
Best regards
Moataz Esmat
Guest Service Center
للمره الخامسه علي التوالي اجازه رائعه والسنه دي افضل بسبب جهد مستر شادي مصطفي وتفانيه في عمله وكمان مستر محمد بيومي ف الاستقبال وكل طاقم العمل ف المطعم الرئيسي ومطعم البحر وكل العاملين بالفندق وكنا زعلانيين اننا مروحيبن وان شاء الله نييجي تاني وتالت شكرا ليكم
Dear guests
We highly appreciate that you have found the time to post your comments on your vacation on Trip Advisor.
We are glad to know that you enjoyed your stay with us.
Thank you for your kind words about our staff and our hotel generally, and thanks back from Mr.Shady.
we are all here for your satisfaction, hope to see you again in our hotel.
We are happy to receive your feedback, it helps us improve our service to improve ourselves,
Best regards
Moataz Esmat
Guest Service Center
الفندق طبعا ممتاز والخدمه كويسه جدا
لى عدد 2 اعتراص
اولهم ان عدد الشماسى اقل بكتير جدا من عدد النزلاء
ثانيا مش فاهم اليافطه المستفزة على باب المطعم بعدم السماح باخذ ماكولات خارج المطعم باللغه العربيه فقط مع ان كل الملصقات ب4 لغات ليه دى بس
لو حضراتكم فاكرين ان الاجانب متبياخدوش ماكولات يبقى اكيد خانكم النظر لانهم بياخدو اطباق وبيطلعوا بيها عادى ومحدش بيقولهم لاء
لو مقصود الكصريين بس فدة يعتبر نوع من العنصريه والتفلقه فى المعامله وخصوصا ان الفندق مش رخيص بالنسبه للمصريين واكيد ان المقتدر ماديا بس هو تللى يقطر يدفع ثمن الاقامه والنوعيه دى مش كستنيه تاخد لقمه عيش وهى طالعه من المطعم
Dear Valuable Guest,
Thank you for choosing Caribbean World Resort Soma Bay for your recent vacation. We would also like to thank you for taking the time to write your review on TripAdvisor.
We are sorry to hear that your holiday experience was not as you expected it to be and we would like to thank you for your kind comments and feedback. Feedback for Caribbean World Resorts is very important as it helps us to understand where we are performing to a high standard and the areas where the improvement is needed.
Please be advised that your comments have been passed to the management team and will be reviewed accordingly. We do hope that despite your comments we will have the pleasure to host your good selves once again in the near future.
Best regards,
Ismail Mohamed
Guests Service Center
Caribbean World Resort
