الفندق جيد و لكن
١- تعامل الاستقبال غير احترافي ( لم يتم التعريف بوجود شبكة واي فاي او مكان المطاعم او حتى خيارات الغرف )
٢- الصور أفضل من الواقع بكثير
٣- كثرة زوار المنتجع و قلة الاهتمام ببعض التفاصيل مثل نظافة الممرات و كثرة الحشرات فيها و تجديد الأثاث
٤- اقامة حفلات صاخبة حتى منتصف الليل
٥- يوجد خيارات افضل بسعر مماثل
Dear Abdullah A,
Thank you for your review following your recent stay at Centara Ceysands Resort & Spa Bentota.
I only wish you called on one of us to assist as some of the points are minor and could be addressed where needed. Your comment with regards to Wifi we provide free wi-fi facility to all our guests.
In our hotel we have three restaurants Cafe Bem ,Thai Restaurant & 360 Ala carte with many international & Asian dishes.
We hope all is not lost and that you will grant us a future visit.
With Kind Regards,
Maxi
المسبح ليس كبير كما في الصورة ولا توجد حديقة للتنزه مثل اغلب الفنادق في المنطقة والاقل سعر منه.وجود السحالي والغربان حول المسبح.
مديرة الاستقبال سيئة المعاملة وسياسة الاطفال محجفة.
باختصار سكنت في فندقين بنصف قيمة هذا الفندق وكانت اكثر جمال ونظافة.
الفندق خسارة فلوس على الفاضي
منتجع رائع من حيث الموقع والخدمات وجميع العاملين ودودين
الاكل متنوع وفطورهم جيد ايضا والمسبح جيد
صالة رياضه تفي الغرض
تنظيف الغرف يريد متابعه وتوضيح احيانا
علاوه على ذلك انصح به لمكان اقامه هادئة وبداخله نشاطات مائية متنوعه
Dear Tariq A,
Thank you so much for visiting us recently and for taking the time to share your positive review with the users of TripAdvisor.
We are all delighted to read that you enjoyed quality of the cuisine, the overall facilities, and the wonderful service delivered by our team.
It was a pleasure having you with us at Centara Ceysands and we all look forward to welcoming you back again in the not too distant future.
With Kind Regards,
Maxi
فندق جميل له واجهتين على المحيط و النهر و طريقة الوصول له جميلة تنتقل بالقارب ، نظيف و خدمة جميلة و يحتوي على ثلاث مطاعم و محلات للتسوق من ضمنها أوديل ، و أيضا مكان خاص للأطفال و ألعاب و نشاطات عدة. و أهم نقطة مركز الرياضات البحرية رحلة السفاري سعرها معقول مقارنة بالأسعار برا المنتجع
Dear hopestory22,
Thank you for taking the time to share some of your stay experience with us.
We appreciate all the sentiments expressed on our location, good restaurants,Kids Club & other activities of the resort.
We look forward to the pleasure of welcoming you back again.
Kind regards,
Maxi
كل شيء في المنتجع جميل جداً خدمة و نظافة و موقع و إطلالة الشاطئ رائع جداً جداً جداً
يعيبه التعري فقط ..
طريقة الانتقال من السيارة للمنتجع بقارب سريع أو عبارة تحتاج لانتظار لوقت ليس بالطويل ..
اتمنى تكرار الزيارة لهذا المنتجع .
Dear Guest,
Thank you for taking the time to leave a kind review on TripAdvisor following your recent stay.
We appreciate your encouraging comments on our services and facilities.
We look forward to the pleasure of welcoming you back again.
Kind regards,
Maxi
