جميل إلى حد ما والبوفيه متوسط يحتاج إلى مزيد من الخيارات ، الغرف واسعه وجميله وفيها بلكونه وشطاف والعزل جيد .. عامل النظافه sugath كان ممتاز ورائع وخدوم بجانب هذا الفندق العديد من الفنادق المميزة والعديد من النشاطات البحرية
Hotels.com
Expedia.comExpedia.comBooking.com
Hotels.comHotels.com
Expedia.com
Expedia.comBooking.com
سيء جدًا جينا واحنا حاجزين اطلالة بحرية وعطونا غرفة زاوية!! ونكلمهم اعتذروا انه صايره عندهم مشكلة مع الحكومة في قطع الأشجار المواجهة للبحر وانه الاطلالة مو اطلالة حقيقية بحرية ! طيب ليش حاطين خيار اطلالة بحرية وبمبلغ زيادة و عندكم هالمشكلة ! وماعطيتونا خبر من البداية لما رحنا الغرفة وسألنا ان احنا حاجزين غرفة باطلالة بحرية تو يطلع الكلام ! وغيروا الغرفة بس طبعًا بعدها مو اطلالة بحرية بس ع الاقل قريب من البحر بس تطل على مقهى والمقهى مزدحم يعني مافي خصوصية المهم وغير كذا الملاعق وصخه فيها جبن !! و الإضاءة سيئة ظلام ، ومو موجود سليبر للحمامات وانتوا بكرامة ولما طلبنا لا من مجيب ، ما أعطيه ولا نجمة
Dear Guest,
Thank you for taking the time to share some feedback.
Seems we missed some points to deliver on your expectations.
The points will be discussed with the team in order to correct the short falls.
Hoping all is not lost and that we will welcome you back in the near future.
Kind Regards,
Quality Manager
Maxi
فندق ممتاز حيوي المسابح رائعه يوجد بيها فعاليات صباحا والعاب المطعم جيد جدا يوجد ايضا مطعم اخر داخل الفندق والموقع ممتاز تطل بعض الغرف على النهر والاخره على البحر عيوب الفندق انتظار القارب للذهاب عبر النهر إلى البر ويكثر فيه البعوض انصح بزيارة هذا الفندق
Dear Guest,
Thank you for your review following your recent stay at Centara Ceysands Resort & Spa Bentota. We appreciate your encouraging comments on our services and facilities.
It’s always a pleasure to receive feedback of this nature and to know our team members made your experience so memorable! We will certainly pass on your gratitude to the team and especially those mentioned.
Whilst thanking you for sharing your positive feedback and we look forward to having you with us back again.
Best Regards,
Maxi
بتروح سريلانكا وماحجزت في سنتارا لاتروح
احجز فيه اسبوع احلى استجمام وماتندم رائع من جميع النواحي موقع ومرافق ونظافة وفخامة ونهر ومحيط.. وطاقم عمل ودود والنظافة يوميا وبالليل يكلموك إذا تبغى مناشف أو مناديل أو مستلزمات استحمام مرة ثانية
Dear Guest,
Thank you for your valuable feedback. Your wonderful feedback suggests you had a comfortable stay with us.
Whilst thanking you for sharing your positive feedback and we look forward to having you with us back again.
Kind Regards,
Maxi
الفندق جميل يقع جهه النهر والمحيط ،، استقبال ممتاز وانهاء اجراء الدخول سريع وتعامل الموظفين جيد جدا والغرف جيده نوعا ما ،، يعيب الفندق البوفيه متنوع لكن غير لذيذ الطعام مو مطبوخ ببوفيه الافطار والعشاء ،، سكنت ثلاث ليالي واطلب من الكافيه شوب الطعام
Dear 913aliah,
Thank you for your review following your recent stay at Centara Ceysands Resort & Spa Bentota.
We appreciate your encouraging comments on our services and facilities.
Whilst thanking you for sharing your positive feedback and we look forward to having you with us back again.
Kind Regards,
Maxi
الفندق جيد و لكن
١- تعامل الاستقبال غير احترافي ( لم يتم التعريف بوجود شبكة واي فاي او مكان المطاعم او حتى خيارات الغرف )
٢- الصور أفضل من الواقع بكثير
٣- كثرة زوار المنتجع و قلة الاهتمام ببعض التفاصيل مثل نظافة الممرات و كثرة الحشرات فيها و تجديد الأثاث
٤- اقامة حفلات صاخبة حتى منتصف الليل
٥- يوجد خيارات افضل بسعر مماثل
Dear Abdullah A,
Thank you for your review following your recent stay at Centara Ceysands Resort & Spa Bentota.
I only wish you called on one of us to assist as some of the points are minor and could be addressed where needed. Your comment with regards to Wifi we provide free wi-fi facility to all our guests.
In our hotel we have three restaurants Cafe Bem ,Thai Restaurant & 360 Ala carte with many international & Asian dishes.
We hope all is not lost and that you will grant us a future visit.
With Kind Regards,
Maxi
