فندق ممتاز والموظفين منحوني عرض ترقيت الغرفه مجانا وقبلت العرض وكانت الغرفه ممتازة فوق المتوقع بالنسبه لي وإنني اشكرهم على هذا العرض وايضاً الاهتمام
علما بأن هذا الفندق هو المفضل لي في جميع الدول ألعربيه المزيد
Booking.com
Booking.com
Booking.com
فندق مميز وسيكون ممتع بعد افتتاح توسعة المجمع الملاصق له
وقربه من الكوت والمجمعات الحديثه اعطي له قيمه مضاعفه للزياره بحيث يكون النزيل قريب من مراكز التسوق والترفيه العائلي ووجود الحو العائلي وجميع مستلزمات الترفيه
Greetings from Al Manshar Rotana Hotel Kuwait!
Thank you for your splendid comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us!
Our hotel will be part of the new landmark destination in Fahaheel. It is truly exciting to see the new mall by 2018 in order for our guests to enjoy the newest mixed-use retail, lifestyle, and leisure shopping destination in Kuwait.
I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return.
All the best and Kind regards,
Pierre Zayoun
General Manager
مدخل السيارات والمواقف غير أمنة ووسخ بالأتربة
الوبي صغير وسيى
اجرأت الدخول بطيئة
القيمة مرتفعة جدا ولا تستحق
الاعمال حول الفندق مزعجة ولها فترة طويلة سنين لم تنتهي
الأصوات مزعجة
للمرة الثانية لم يكن في السويت صخان الماء للقهوة مع تاكيد موظف الاستقبال انها موجودة
علبة فرشاة الأسنان كانت فاضية
تحياتي حارة من فندق المنشر روتانا!
شكرا لك على أخذ الوقت لمراجعة إقامتك معنا. أولا، يرجى قبول اعتذاري الصادق عن الإزعاج الذي واجهته خلال إقامتك.
وأنا أقدر تعليقاتكم حول جوانب الغرفة والخدمات التي تحتاج إلى عناية. بينما كنت أتمنى ان تكون افامتك أفضل، فمن خلال ردود الفعل من هذا القبيل نتعلم ونستخدمها للتحسين. وسأقوم شخصيا بالمتابعة والتحقيق مع الإدارة المعنية لضمان عدم حدوث ذلك مرة أخرى.
وسيكون من دواعي سروري أن أرحب بكم مرة أخرى ونؤكد لكم من أفضل اهتمامنا والخدمات في جميع الأوقات.
تفضلوا بقبول فائق الاحترام،
بيير زيون
المدير عام
مساومة الموظفة لالغاء حجز بوكينق ....
عدم الابتسامه .....
لا يوجد حسن استقبال ...
موظف الباركينق يرفض جلب الاغراض من السياره ..
عدم وضع الغرف بجانب بعضها البعض ....
حفريات و تصليحات اما الفندق
ازعاج عند الصباح
تحياتنا الحارة من فندق المنشر روتانا!
شكرا لكم على رأيك واختيار الفندق. أولا، أود أن أشكركم على ملاحظاتك. بينما كنت أتمنى ان تكون اقامتك أفضل، فنحن نستخدم تعليقاتكم لتحسين خدماتنا بافضل شكلز
لقد لاحظنا تعليقاتكم فيما يتعلق بالخدمة عند تسجيل الوصول وتجربتك أثناء إقامتك معنا. أعتذر بصدق عن المضايقات. وقد تم تناول ذلك مع قسم المكتب الأمامي لدينا للنظر في هذه المسألة.
أود أن أشكركم على أخذ الوقت لكتابة لي، ردود فعل بناءة من العملاء الكرام مثل نفسك دائما موضع تقدير كبير.
أود أن أشكركم على أخذ الوقت لكتابة لي، ردود فعل بناءة من العملاء الكرام مثل نفسك دائما موضع تقدير كبير.
آمل أن لا تقنعكم هذه التجربة عن استخدام فندقنا في المستقبل، وأتطلع إلى رؤيتكم مرة أخرى في فندق المنشر روتانا - الكويت، وأؤكد لكم أفضل ما لدينا من اهتمام وخدمات في جميع الأوقات.
أطيب التحيات،
بيير زيون
مدير عام
الفندق ممتاز وجميع طاقم العمل يقوم بأحتراف جدا ورووعه والغرفه رووعه وكذلك خدمة الغرف روعه بشكل عام فندق روعه ونظيف وانصح فيه وجميع فنادق روتانا رووعه وكذلك الموظفين بالاستقبال معاملتهم روعه وبأحتراف فشكرا لكم جميعا
Greetings from Al Manshar Rotana Hotel Kuwait!
I appreciate your outstanding feedback about our hotel and services. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can.
We do hope to have a pleasure of welcoming you back again and assure you of our best attention and services at all times.
All the best and Kind regards,
Pierre Zayoun
General Manager
فندق جميل جدا ويستحق الزيارة وبالقرب من مكان الاقامة اسواق الذهب والجلابيات والكثير من المطاعم والمولات الصغيرة غير المشهورة .. كل شي جميل .. الفندق بعيد نوعا ما عن مدينة الكويت والمولات الكبيرة والمشهورة
Warm greetings from Al Manshar Rotana Hotel!
Thank you for your positive comments. I’m happy that you enjoyed your stay with us. Your recommendation is very much appreciated.
I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return.
Yours sincerely,
Pierre Zayoun
General Manager
