فندق وموقع جميل
ضيافه رائعة ومعاملة اروع
مكان مريح ودافئ
الصوفا والكراسي بالجناح متعبين
الوسائد على السرير غير مريحين
التكييف مزعج ولا يمكن التحكم به
مكان جميل اود اعادة التجربة بعد اعادة فتح حمام السباحه حيث كان مغلق للصيانه للاسف
Greetings from Hyatt Regency Al Kout Mall Hotel!
Allow us first to thank for you for being our guest and for taking the time share with us your feedback which is truly valued.
I am very pleased to hear that our staff made your stay pleasant. Indeed, we are very glad to hear that staff was able to look after you in a good manner.
We're extremely sorry that you had to face such difficulties with the air conditioning. Rest assured that I have shared your feedback with the concerned department such that we address these areas and we look after you much better that next time you are our guest.
Thank you again for bringing this issue to our attention in room facilities that needs updating. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay.
I remain available at your disposal for any further assistance that you may require and we look forward to welcome you back sometime soon.
Best Regards,
Fadi Akeel
General Manager
- فندق راقي له موقع مميز خاصة بعيد عن أجواء مدينة الكويت والمناطق الداخلية تشعر وكأنك مسافر عند الإقامة فيه
ـ الفندق نظيف تلاحظ فيه الأجواء المناسبة ويراعي الشروط والإجراءات والإحترازات الصحية الخاصة بفايروس كورونا
ـ الإستقبال وإجراءات الدخول ممتازة وسريعة فقط تسلم رقم الحجز تستلم كروت الغرفة ويتم عرض عليك عضوية الفندق مجانية
- مرونة في التعامل وترحيب من قبل موظفين الإستقبال يتم عرض عليك غرف أفخم حسب رغبتك بالدفع ولم يتم أخذ مبلغ تأمين
ـ الفندق يحتوي على لوبي جميل راقي جداً صغير نسبياً لكنه مميز بالألوان الذهبية والفضية فيه كافيه ومطعم يقدم أطباق عديدة
ـ الفندق فيه مساج وصالون إلا أن خيبة الأمل بأن المسبح كان تحت فترة الصيانة لم تسنح لنا فرصة الإستمتاع بالسباحة
- الإفطار جيد ومميز في الطابق الأرضي في مطعم وهج يتم عن طريق عرض القائمة والطلب ولم يكون بوفيه مفتوح تأخذ منه
- مواقف السيارات لم تكن على المستوى المناسب يتم تسليمك كرت للمواقف مجاني وعليك بركن سيارتك بمواقف المجمع التجاري
ـ الغرف التي تم حجزها سويت عبارة عن غرفة نوم وصالة وحمام ممتازة فيها عدد 2 شاشة تلفاز كبيرة وجلسة وطاولة طعام
ـ الحمام جيد لابأس فيه من حيث الحجم وهو نظيف ومعقم لكن لا يحتوي على بانيو ويشمل كافة إحتياجاتك الأساسية
ـ الفندق يقع مقابل البحر وفيه مجمع تجاري الكوت مول مجمع رائع وجميل يستحق الزيارة تنزل من اللوبي تدخل الفندق مباشرة
ـ خدمة الغرف ممتاز والتنظيف على المستوى المطلوب حيث يتم توفير كافة الإحتياجات والمتطلبات التي تحتاجها
ـ إجراءات الخروج وإنزال الحقائب والأغراض سهلة ومرنه وسريعة إلا أن الأمر يستوجب جلب سيارتك من مواقف المجمع
ـ بشكل عام تجربة كانت جميلة وموفقة ومميزة وإن شاء الله سيتم تكرارها في وقت قادم فهذا الفندق راقي جميل يستحق التجربة
Warm greetings from Hyatt Regency Al Kout Mall Hotel!
Thank you for your wonderful comments during your recent stay at the hotel. We are glad that you loved our services and facilities, our dedicated staff will be pleased to learn of your high praise.
It is through our valuable customer’s feedback that we can maintain and more importantly improve the levels of our customer services that we aspire to provide.
We hope to see you here again and please bring all your friends and family. We will ensure they all enjoy the same quality of service as you have.
I remain available at your disposal for anything that you may require and I look forward to welcoming you back in our hotel sometime soon.
Sincerely,
Fadi Akeel
General Manager
من الفنادق اللي أنصح فيها كانت تجربتي الأولى ولن تكون الأخيره كل شي ممتاز سواء الخدمه أو النظافه أو التعامل الراقي أشكر كل الموظفين بلا استثناء سواء موظفي الاستقبال أو خدمة الغرف أو موظفي اللوبي تعاملهم راقي وخدمتهم ممتازه
Warm greetings from Hyatt Regency Al Kout Mall Hotel!
Thank you for taking the time to leave us such a beautiful review. And we are truly glad you have enjoyed your stay with us and we hope that we will be your first choice of hotel in Kuwait.
I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Your trust and recommendation is very much appreciated.
We do hope to have a pleasure of welcoming you back again and assure you of our best attention and services at all times.
Best Regards,
Fadi Akeel
General Manager
فطور رائع وخدمه الروم سيرفس سريعه جداً والنظافه جيدة أما المرحاض في الحمام مرتفع والعاااازل ضعييييف جداً !! أستطيع سماع الغرفه المجاورة بكل وضوووح مع الأسف !! ولكن كل شيء ممتاز في الفندق خاصةً طعام الإفطار لذييييذ جداً جداً ألذ من إفطار فنادق مشهوووورة في الكويت ! أفضل طعام إفطار فندق على الإطلاق
Thank you very much for staying at Hyatt Regency Al Kout Mall Hotel!
Allow us first to thank for you for being our guest and for taking the time share with us your feedback which is truly valued. It is a big pleasure to read such an amazing feedback from our lovely guests.
I'm sincerely delighted to know that you enjoyed your stay and dining experience with us.
Thanking you again for taking the time to write to us and the team joins me in looking forward to the pleasure of welcoming you back sometime soon.
Best Regards,
Fadi Akeel
General Manager
الفندق حلو ومرتب حيل انصح السكن فيه لنظافته وفخامته وموقعه داخل المول
حبيت اهتمامهم بالتعقيم كانو حاطين على كل شي معقم استكرز
ومتوفر بالغرفه الاوتي ( المكواه )
الريوق كان متنوع وحلو
كنت ساكنة في جناح غرفتين وصاله واطلالته شرحه
Thank you very much for staying at Hyatt Regency Al Kout Mall Hotel and for giving us a perfect rating!
I appreciate your positive feedback about our hotel and services. Our dedicated staff will be pleased to learn of your high praise as it is our aim to cater all of our guests’ needs the best way we can.
We do hope to have a pleasure of welcoming you back again and assure you of our best attention and services at all times.
Sincerely,
Fadi Akeel
General Manager
