المكان جميل جدًا والموظفين تعاملهم راقي للامانة خصوصًا الاخ فهد ومرجاريدا وبارشنت في الاستقبال وفي المطعم ابو الحسن وزياد ف خدمه الغرف وكل شئ كان افضل مما توقعت……
يرجى الاسراع فى اعمال الصيانه الموجوده بالجيم حيث اتوقع ان تكون الاقامه افضل بكثير عند انتهائها
Greetings from Hyatt Regency Al Kout Mall Hotel!
Allow us first to thank for you for being our guest and for taking the time share with us your feedback which is truly valued. We are happy to hear that staff was able to look after you in a good manner. Our dedicated staff will be pleased to learn of your high praise and we're overjoyed to receive your compliments and appreciation.
We do apologize for the ongoing recreation/gym renovation works. But, I am happy to share with you that renovations works will be finishing soon and I am confident that you will be happy with the result once finished.
I remain available at your disposal for anything that you may require and I look forward to welcoming you back in our hotel sometime soon.
Sincerely,
Fadi Akeel
General Manager
اخترنا مع الأهل ات نقضي وقتا في فندق حياة ريجنسي الكوت وكان اختيارنا موفقا من ناحيه النظافه والتعقيم وحسن معامله موظفين الإستقبال وسهوله وسرعه تجهيز الغرف والأفطار جيد ولكن ليس بوفيه وموظفين المطعم ودودين وايضا متعه الجلوس في لاونج اللوبي رائعه ، لاشك اتمنى زياره قادمه للمكان
Warm greetings and thank you very much for staying at the Hyatt Regency Al Kout Mall Hotel!
I appreciate your positive feedback about our hotel and our services. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. We work hard in catering to our guests’ needs the best way we can.
We hope to see you here again and please bring all your friends and family. We will ensure they all enjoy the same quality of service as you have.
I remain available at your disposal for anything that you may require and I look forward to welcoming you back in our hotel sometime soon.
Best Regards,
Fadi Akeel
General Manager
الفندق رائع وموقع الفندق مع المجمع التجارى المتصل به اعطى لتجربتى المزيد من الشعور بالراحه والاستمتاع ،وطاقم العمل ممتاز جدا جدا جدا ،خصوصا فهد وفراسات وابو الحسن، تحياتى لهم ع حسن الضيافه التى شعرت بها معهم🌷❤️
Warm greetings and thank you very much for staying at the Hyatt Regency Al Kout Mall Hotel!
It is wonderful to know that you have a very pleasant stay with us and we are happy to hear that staff was able to look after you in a good manner.
I will be sure to pass along your kind words to my colleagues as it helps us when we know we have truly made a difference to those we serve each and every day. We hope to see here again and please bring all your friends and family. We will ensure they all enjoy the same quality of service as you have.
Thanking you again for taking the time to write to us and the team joins me in looking forward to the pleasure of welcoming you back sometime soon.
Best Regards,
Fadi Akeel
General Manager
فندق وموقع جميل
ضيافه رائعة ومعاملة اروع
مكان مريح ودافئ
الصوفا والكراسي بالجناح متعبين
الوسائد على السرير غير مريحين
التكييف مزعج ولا يمكن التحكم به
مكان جميل اود اعادة التجربة بعد اعادة فتح حمام السباحه حيث كان مغلق للصيانه للاسف
Greetings from Hyatt Regency Al Kout Mall Hotel!
Allow us first to thank for you for being our guest and for taking the time share with us your feedback which is truly valued.
I am very pleased to hear that our staff made your stay pleasant. Indeed, we are very glad to hear that staff was able to look after you in a good manner.
We're extremely sorry that you had to face such difficulties with the air conditioning. Rest assured that I have shared your feedback with the concerned department such that we address these areas and we look after you much better that next time you are our guest.
Thank you again for bringing this issue to our attention in room facilities that needs updating. Your feedback is extremely valuable to us, as we strive to improve with each and every stay.
I remain available at your disposal for any further assistance that you may require and we look forward to welcome you back sometime soon.
Best Regards,
Fadi Akeel
General Manager
- فندق راقي له موقع مميز خاصة بعيد عن أجواء مدينة الكويت والمناطق الداخلية تشعر وكأنك مسافر عند الإقامة فيه
ـ الفندق نظيف تلاحظ فيه الأجواء المناسبة ويراعي الشروط والإجراءات والإحترازات الصحية الخاصة بفايروس كورونا
ـ الإستقبال وإجراءات الدخول ممتازة وسريعة فقط تسلم رقم الحجز تستلم كروت الغرفة ويتم عرض عليك عضوية الفندق مجانية
- مرونة في التعامل وترحيب من قبل موظفين الإستقبال يتم عرض عليك غرف أفخم حسب رغبتك بالدفع ولم يتم أخذ مبلغ تأمين
ـ الفندق يحتوي على لوبي جميل راقي جداً صغير نسبياً لكنه مميز بالألوان الذهبية والفضية فيه كافيه ومطعم يقدم أطباق عديدة
ـ الفندق فيه مساج وصالون إلا أن خيبة الأمل بأن المسبح كان تحت فترة الصيانة لم تسنح لنا فرصة الإستمتاع بالسباحة
- الإفطار جيد ومميز في الطابق الأرضي في مطعم وهج يتم عن طريق عرض القائمة والطلب ولم يكون بوفيه مفتوح تأخذ منه
- مواقف السيارات لم تكن على المستوى المناسب يتم تسليمك كرت للمواقف مجاني وعليك بركن سيارتك بمواقف المجمع التجاري
ـ الغرف التي تم حجزها سويت عبارة عن غرفة نوم وصالة وحمام ممتازة فيها عدد 2 شاشة تلفاز كبيرة وجلسة وطاولة طعام
ـ الحمام جيد لابأس فيه من حيث الحجم وهو نظيف ومعقم لكن لا يحتوي على بانيو ويشمل كافة إحتياجاتك الأساسية
ـ الفندق يقع مقابل البحر وفيه مجمع تجاري الكوت مول مجمع رائع وجميل يستحق الزيارة تنزل من اللوبي تدخل الفندق مباشرة
ـ خدمة الغرف ممتاز والتنظيف على المستوى المطلوب حيث يتم توفير كافة الإحتياجات والمتطلبات التي تحتاجها
ـ إجراءات الخروج وإنزال الحقائب والأغراض سهلة ومرنه وسريعة إلا أن الأمر يستوجب جلب سيارتك من مواقف المجمع
ـ بشكل عام تجربة كانت جميلة وموفقة ومميزة وإن شاء الله سيتم تكرارها في وقت قادم فهذا الفندق راقي جميل يستحق التجربة
Warm greetings from Hyatt Regency Al Kout Mall Hotel!
Thank you for your wonderful comments during your recent stay at the hotel. We are glad that you loved our services and facilities, our dedicated staff will be pleased to learn of your high praise.
It is through our valuable customer’s feedback that we can maintain and more importantly improve the levels of our customer services that we aspire to provide.
We hope to see you here again and please bring all your friends and family. We will ensure they all enjoy the same quality of service as you have.
I remain available at your disposal for anything that you may require and I look forward to welcoming you back in our hotel sometime soon.
Sincerely,
Fadi Akeel
General Manager
