الافطار سيء
الانترنت سيء
عدم تجاوب موظفي الافطار
عدم تجاوب موظفي الاستقبال
عدم توفر الغرف المطلوبة بالحجز
عدم جاهزية الغرفة عند تسجيل الدخول ونفص اكثر اللوازم
مكان الافطار صغير ولايستوعب النزلاء
النتظار للدخول للفطورالمزيد
Booking.comBooking.comBooking.com
الفندق ممتاز وأكثر من رائع ، هذه هي المرة الثانية لي في هذا الفندق ولم أفكر في تغييره .. كل الخدمات متوفرة ، والنظافة رائعة ، والموظفين رائعين ،
مكان الفندق جميل جدآ ، ويوجد بجانبه سوق الليل ، ومطعم ماكدونالدز ، وبعض المطاعم العربية ،، ولا تحتاج الى سيارة
Dear z3eeem007,
Welcome back and thank you for your loyalty! We are pleased that all went well with your stay. Thank you for your positive feedback and we certainly look forward to your return.
Best regards,
Suleiman Tunku Abdul Rahman
Director of Communications
انصح بزيارة المنتجع للجميع سواء للعرسان أو العوائل أو الأصدقاء أو حتى تكون بمفردك الشاطئ رائع ونظيف ويوجد به عدة أنشطة وفعاليات تناسب كافة الأعمار تعامل الاستقبال جيد النظافة والاهتمام بالغرف جيد المسابح منظمة ونظيفة
Dear WaleedB M,
Thank you for staying with us and for taking time to review our resort. We are pleased that all went well with your stay and we certainly look forward to your return.
Best regards,
Suleiman Tunku Abdul Rahman
Director of Communications
تجربتي سيئه جدا من قبل الادارة غير متعاونين مع النزيل ابدا
غرفتي بالحجز مكتوب أطلاله وفِي الواقع غرفه لا يوحد به أطلاله ابدا ولا حتى يوجد هواء يدخل الغرفه من الخارج
لا انصح به احد لان الفندق اصبح مستهلك جدا
والنظافة سيئه
Dear lamyaa9182,
Thank you for taking the time to share your recent stay experience with us, we much appreciated and your feedback is very important to us. It saddens me to read such huge disappointment, please accept our sincere apology. Your comments have been addressed with our team, I assure you I will follow up and address with the team as we are better than this.
We appreciate your time in sharing this review. We apologize once again that for your less-than-satisfactory experience and hope that we will have an opportunity to welcome you back and recover your impression of the resort in the future.
Best regards,
Suleiman Tunku Abdul Rahman
Director of Communications
من أجمل المنتجعات في جزيرة بينانج الماليزية يتمتع باطلالات رائعة وخلابة على البحر , الغرف واسعه وفخمة رغم قدمها الافطار متنوع وشهي , موقع الفندق في مكان حيوي على الجزيرة وبجانبه سوق الليل ببضائعه الرخيصة والمقلده , كل شي جميل في الفندق وينصح به لزوار بينانغ
Dear khalidtmt,
Thank you for taking the time sharing your recent staying experience with other travelers on TripAdvisor, we appreciated.
We delighted to read that you had a wonderful time and enjoyed your stay with us. We certainly look forward to your return.
Best regards,
Suleiman Tunku Abdul Rahman
Director of Communications
فندق مميز جدا بالرغم أنه مصنف أربعة نجوم
تطل على شواطيء باتو فرينجي
فطوره مميز ومنوع والشواطيء المحيطة به نظيفة جدا
استمعت بالسكن فيها برفقة زوجتي
مناسبة للعرسان الجدد (شهر العسل) وللمناسبات الخاصة ..
Dear Rakan S,
It has been our great pleasure to have you with us during your vacation in Penang. Thank you for selecting Golden Sands Resort as your home away from home. Looking forward to seeing you back to our resort again soon!
Best regards,
Suleiman Tunku Abdul Rahman
Director of Communications
