تجربه رائعه ولكم جزيل الشكر
خدمة واهتمام غير عادي
الغرف واسعه ونظيفه
المطاعم متنوعه
افضل فندق في اربيل لمن يبحث عن التميز
شكرا لموظفي الفندق
غسان
عمر
الحان
معن الرشيدي
يحيى
امير
اهتموا باقامتنا ورعايتها
المزيد
Booking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.comBooking.com
Booking.com
Booking.com
Booking.com
الفندق جيدا جدا من كل النواحي ، تعامل الكوادر من الا ستعلامات الي الآخرين جيده ، النضا فه ممتازة و الاكل جيد و المواصلات جيده جدا داخل وخارج الفندق .
موقع الفندق والمنظر جيده جدآ مقابل المنطقة الخظراء ، مطعم البستان جيده جدآ ما عدا المقبلات حامظه جدآ
Dear Mr. Mohamed,
Thank you for having taken the time to complete our guest survey following your recent stay at Erbil Rotana hotel
I was pleased to see we met your expectations and the team and I look forward to your return.
Sincerely yours,
Ghassan Dalal
Cluster General Manager
الغرف الخاصة بالعائلة عي ذاتها للاشخاص المنفردين حيث نفس السرير لاربعة اشخاص على الرغم من طلبنا ذلك لامثر من مرة فضلا عن الغلاء في بعض اسعار الخدمات
موظف المسؤول عن حجز القاعات غير مرن وهدفه فقط ان يلزم الاخرين بالتزام مالي مقابل عقد دون تفاهم
Dear Valuable Guest,
Thank you very much for posting your review on TripAdvisor. Your feedback of the hotel and its services is very helpful for the Erbil Rotana family.
We have however also noted your concerns and truly sorry for any inconvenience caused, please do rest assured that we shall address your points to be able to meet guests expectations.
We are looking forward to welcoming you back in the near future and assure you of our best attention and services at all times.
Sincerely yours,
Ghassan Dalal
Cluster General Manager
اسعار المطعم اللبنانى غالى والجو البيئة للمطعم حار وانيركيلة مو طيبة
وعند الجيكين ياخذ وقت طويل انشاللة تاخذ بنظر العتبار راينا
تمنيتانا لكم بالتوفيق
ويسرنا ان انزوركم باسرع وقت ممكن للمرة الثانية
واقترح نقل المباريات المهمة فى الفندق
Dear Mr. hawzhienm,
Thank you very much for posting your review on TripAdvisor. Your detailed and very informative feedback of the hotel and its services is very helpful for the Erbil Rotana family.
We have however also noted your concerns and truly sorry for any inconvenience caused, please do rest assured that we shall address your points to be able to meet guests expectations.
We are looking forward to welcoming you back in the near future and assure you of our best attention and services at all times.
Sincerely yours,
Ghassan Dalal
Cluster General Manager
1-الانتباه اكثر لنظافة الغرف خصوصا الحمامات
2- وتعزيز كفاءة موظفي الاستقبال من خلال المزيد من التدريب
3- الاجراءات الامنيه مبالغ فيها وتأخذ وقتا كبيرا بشكل مختلف تماما عن باقي الفنادق في كردستان
4- التكييف ليس بالقوه المناسبه حيث انه عند وضعه على درجة حراره 22 وسرعة المراوح 3 درجات يبقى جو الغرفه ليس باردا بدرجه كافيه
Dear Mr. Shehadeh,
Thank you very much for posting your review on TripAdvisor. Your detailed and very informative feedback of the hotel and its services is very helpful for Erbil Rotana family.
We have however also noted your concerns and truly sorry for any inconvenience caused, please do rest assured that
we shall address your points to be able to meet guests expectations.
We are looking forward to welcoming you back in the near future and assure you of our best attention and services at all times.
Sincerely,
Ghassan Dalal
General Manager
فندق ممتاز من جميع النواحي النظافه والخدمات والموظفين والغرف صراحتا فندق درجه اولى بكل معنى الكلمه .
موقع الفندق في سنتر اربيل قريب جدا على جميع الاماكن وخصوصا المطار والمحلات التجاريه والمولات .
شكرا على هاي التجريه الرائعه .
Dear Valued Guest,
Thank you very much for posting your review on TripAdvisor. Your detailed and very informative feedback of the hotel and its services is very helpful for the Erbil Rotana family.
We look forward to welcoming you again and assure you of our best attention and services at all times.
Sincerely yours
Ghassan Dalal
General Manager
