المكان جذاب جدا .. مريح هادئ .. لم اطلب من خدمة الغرف تنظيف غرفتي .. وقاموا بذلك بدون اذن خلال جولتي خارج الفندق ..
الطعام مقبول .. ومبالغ بالاسعار مقارنة بالجودة
الخدمة ممتازه .. موظفوا الاستقبال بشوشين .. بالمجمل الإقامة فعلا كانت رائعة ومميزة .. شكرا لفريقكم ...
عزيزي N8714HGmohammeds،
شكرا على الوقت الذي خصصنه لتشاركنا عرضك الرائع.
اننا نقدر جدا اراء و ملاحظات ضيوفنا فهي تجعلنا قادرين على المحافظة و تطوير معايير الخدمة لضيوفنا الاعزاء, رجاء التأكد انني ناقشت الموضوع مع زملائي بالادارة لاتخاذ اللازم نجاه الامر.
شكرا لك و اتنمى ان نحظى بفرصة الترحيب بكم مرة أخرى قريبا.
خالص تحياتي
Deborah Thomson
Manager
الفندق رائع و مميز و يأخذك بعيدا عن أجواء دبي الصاخبة...فخم و حجم الغرف رائع و خدمات متنوعة و طبيعة خلابة...لكن اسعار الميني بار و المطعم مرتفعة....الفندق بشكل عام انصح فيه لكن في فترات الجو الجميل و ليس في فترة الصيف حيث الأجواء الحاره
خدمة الاستقبال سيئة جدا، أخرونا نص ساعة علشان اجراءات الدخول ، انا حجزت فيلا عائلية، للأسف فيها بعض السلبيات غرف النوم فيها حشرات و زواحف صغيرة و الاضاءة ضعيفة جدا مصابيح غرف النوم و المراوح معطله لا تعمل
للاسف لم أحصل على موقف ظل لي سيارتي
الباركن أو الموقف الموجود بالخارج فقط يسع لسيارة واحدة فقط ضيقه
أغلب الاوقات جارك في الفيلا المقابلة يوقف سيارته بالنص ضنا منه بأن الموقف ملك له وحده
أما بالنسبه للمطعم الحجز شامل الافطار في مطعم جازيبوا كان الأكل سيئ جدا أصناف الطعام قليلة جدا والكمية محدودة والمكان مزدحم جدا.
مافي أي خصوصية أو راحه في قسم الفلل بسبب صوت جارك وتواجد كامرة مراقبه في ساحة الفلا الامامية.
في الشيك أوت أو تسجيل الخروج لم يتم ارسال أي أحد من العاملين لحمل أمتعتنا والشنط مقصرين جدا.
يرجى الانتباه !
عزيزي خالد،
من المؤسف جدا أن نعرف أنك وعائلتك شعرت بالحباط من بعض الجوانب خلال إقامتك. ولذلك، فقد حققت شخصيا في النقاط التي شاركتها من خلال استطلاع الرأي عبر الإنترنت وعرفت أن أحد أعضاء فريق الإدارة لدينا كان على اتصال بك لإجراء اللازم من التعديلات لتطوير تجربتك. ومع ذلك، يسرني أن أعرف أنه تم التوصل إلى اتفاق وأنه لا يمكنك الانتظار للعودة إلى الفندق الجميل قريبا.
وأنا أقدر وقتك لمشاركة ملاحظاتك ونأمل أن نرحب بكم مرة أخرى
التحيات،
Deborah Thomson
Manager
الشكر والتقدير لكم على حسن الضياله ولله الحمد على كل ماقدم الي من اعمال ووجبات ونضافه ورفاهيه مكان ولا ارو جميل جدا يريح البال ويشرح الصدر وجميل جدا للاسترخاء واكذك جميل للعائله للترفيه عن نفسها......
المكان هادئ وجميل والمنظر مبهر
الغرفه جميله جدا وواسعه
مرافق الفندق متعدده ويمكن الاستمتاع فيها
موظفي الفندق ليس لديهم ثقافه حول السياحة في حتا او تقديم اي معلومات حول بحيره حتا .. كان الحجز في الفندق للذهاب للبحيره لكن للاسف كانت مغلقه عند ذهابنا اليها ولم يخبرنا موظفي الفندق بذلك رغم سؤالهم عنها.٠
