من اسوء التجارب التي مرت علي خلال زيلرتي للفنادق حول العالم، حيث يتضح مدى تدني مستوى الخدمة وعدم احترافية الموظفين في هذا الفندق، فالانطباع الاول وبداية من حامل الحقائب الذي كسر احد الشنط، الى موظفة الاستقبال الغير محترمة وغير احترافية، فبعد وقوفي في الانتظار لمدة اثني عشر دقيقة، قكت بتسلميها جوازات السفر ليكون ردها مباشرة كالتالي: تسجيل الدخول الساعة ٢ ظهرا والان الساعة الواحدة والنصف، اذهب وانتظر ٣٠ دقيقة ثم ارجع إلي لتسجيل الدخول؟! ، الفندق كتصميم وديكور رائع جدا، ولكن الادارة المتواضعه وسوء تعامل الموظفين وعدم احترافيتهم ستسيء لسمعة الفندق، خاصة اذا ماعلمنا بان منطقة قوبا لا يوجد بها ما يستحق الزيارة ، طلبنا خدمة الغرف للعشاء وتاخر الطلب ما يقارب الساعة، في الحمام كان هناك نصف رول محارم فقط ، وطلبنا واحد اضافي فاحضروه لنا بعد ساعة ونصف وبعد ان كررنا الطلب ثلاث مرات، اقمت في الفندق ليلة واحدة فقط، كانت كفيلة بان توضح لنا مدى تخلف الخدمة عن موازات جمال الغرف والفندق من ناحية التصميم، سكنت في غرفة عائلية وهي عبارة عن جناح بغرفتي نوم وحمام وصالة، ولكن الغرفة الرئيسية بدون باب مما يعدم الخصوصية، الغرفة الثانية بواجهة زجاجية على الممر اي انها بدون خصوصية ولكنها جيدة لمراقبة الاطفال والغرفتين بهما جهاز تلفاز والصالة واسعة جدا ولكن لايوجد بها ميني بار، ولايوجد غلاية ماء.تتوفر في الفندق صالة بولينغ ومسبح ومركز سبا.طعام خدمة الغرف جيد جدا. ( الصور توضح النظافة في الغرفة ومستوى الخدمة حيث تم وضع المحارم الورقية الخاصة بالحمامات بدل من المحارم الورقية الناعمة للوجه).المزيد