زياره منتهي السوء
من اول الزيارة و بدايه غير ساره من غرف لا تصلح الاقامه قيام الإدارة بتغيير الغرف مرتين بسبب حاله الغرف من غرف مكيف يشبه في صوته الجرار الزراعي الي غرف أثاثها مهترئ مع انقطاع في المياه في اليوم الثاني بدون إعطاء اي إنذار مع العلم بوجود أطفال معي هذه المره و تعامل متراخي من قبل الإدارة اعتقد انه لا يرقي الي فندق ٥ نجوم

لقد قضيت ٦ ايام في أواخر شهر رمضان وأثناء عيد الفطر ، وأود ان اتوجه بالشكر لكل من :
١) مستر عاطف المصري مدير الفندق لترحيبه واستقباله الرائع بي انا وأسرتي وايضا لما قدمه لي من تسهيلات مالية تفوق المتوقع.
شكرًا جزيلا مستر عاطف المصري.
٢) مستر محمد فهمي مدير الاستقبال بالفندق لاستقباله الرائع لنا بوجهه المبتسم البشوش من وقت دخولنا الفندق وحتي مغادرتنا ، وكذلك قدرته الفائقة علي حل جميع المشكلات التي قابلتنا بحكمة ويسر. وإنني كأستاذ دكتور في كلية التجارة أتوقع وصول مستر محمد فهمي الي أعلي الماضي القيادية في هذه المؤسسة السياحية العريقة.
٣) الشيف العمومي كوريم لاتخاذه القرار السريع بإعادة وضع الركن الصحي في بوفيه الفطار لأنني لا أستطيع تناول اي طعام غير الطعام الصحي طبقا للطبيب المعالج لي في لندن، وكذلك لإصداره تعليماته الي جميع العاملين في المطبخ بعمل أي أصناف نطلبها وغير موجودة في البوفيه الأساسي.
٤) الشيف محمد عبد النبي الحلو الرجل الجميل الخلوق الذي يحب عمله ويخلص فيه وينجزه بإتقان ، فقد كان دائما في استقبالنا يوميا في بوفيه العشاء بوجهه المبتسم البشوش وقد كان دائما يقوم بتجهيز الأصناف المحببة لأولادي ذات الطعم الجميل والنكهة الممتازة التي يفتقدها معظم الشيفات الاخري.
٥) الشيف شعبان عطية الذي كان دائما في استقبالنا في بوفيه الفطار بوجهه المبتسم ، وقد قام بتقديم بعض الأصناف الصحية لنا في وقت ما قبل اتخاذ قرار اعادة وضع الركن الصحي في بوفيه الفطار، كما قام بتجهيز أصناف خاصة لنا ذات الطعم الجميل وغير موجودة في بوفيه الفطار.
٦) مستر وائل حمدي مدير المطعم الذي يتميز بالرجولة والجدعنة والوجه البشوش المريح و المبتسم حيث كان دائما يكون في انتظارنا يوميا إما في بوفيه الفطار أو بوفيه العشاء ( حسب الشيفت ) ، فقد كان دائما يطلب لنا من المطبخ أصناف الطعام الجميلة والفاكهة والحلويات والمثلجات والغير موجودة في البوفيه الأساسي.

مع خالص شكري وتقديري لأسرة الفندق مع تمنياتي لهم بالتقدم
أد/ عصام فوزي عزيز
أستاذ بكلية التجارة - جامعة عين شمس

اهتم بكل شئ الاستقبال الترحاب والاكل والتنوع والانشطه
لا تهمل اي شئ خاصة الانشطه والترحاب والتطوير والافكار الجديده والاستفاده
للاسف لم ارى ما هو مميز لديكم ارجوا التميز
وشكرا على هذا الاستبيان الشامل العام