اوتيل جميل وًاكتر من رائع انا دائم الاقامه هناك لانه بيقدم خدمه اكتر ومن ممتازه و العاملين بالفندق و احب اوجه الشكر لمستر محمد فهمي على استقباله الرائع والعاملين فرالاستقبال بالفندق و اود ازورهم عن قريب ان شاء اللهالمزيد
Booking.com
Hotels.com
Booking.com
فندق موفنبيق فندق رائع فهو يحتوي علي فريق رائع بداية من دخول الريسبشن . المطعم أيضا رائع فهم يقومو بعمل جميع انواع الأكلات ..... والشاطئ هادئ للاسترخاء والراحة ونفضل إذا كان لديك عمل فيمكن انجازه .. ويوجد أيضا فريق ترفيهي يقوم بعمل حفلات وأنشطه ...... وشكراااا
ضيفنا العزيز الأستاذ احمد
نشكر لك وقتك في إبداء رأيك كما نشكر لك الكلمات الرائعة
والتي تمثل حافز لفريق العمل
يشرفنا وجودك معنا دائما كما يشرفنا استضافتك قريبا للعمل علي تأكيد انطباعك الايجابي
مع فائق الاحترام والتقدير
مي
مدير علاقات النزلاء
زياره منتهي السوء
من اول الزيارة و بدايه غير ساره من غرف لا تصلح الاقامه قيام الإدارة بتغيير الغرف مرتين بسبب حاله الغرف من غرف مكيف يشبه في صوته الجرار الزراعي الي غرف أثاثها مهترئ مع انقطاع في المياه في اليوم الثاني بدون إعطاء اي إنذار مع العلم بوجود أطفال معي هذه المره و تعامل متراخي من قبل الإدارة اعتقد انه لا يرقي الي فندق ٥ نجوم
Dear Sir, Madame,
Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.
Sincerely,
Mai
Guest Relation
لقد قضيت ٦ ايام في أواخر شهر رمضان وأثناء عيد الفطر ، وأود ان اتوجه بالشكر لكل من :
١) مستر عاطف المصري مدير الفندق لترحيبه واستقباله الرائع بي انا وأسرتي وايضا لما قدمه لي من تسهيلات مالية تفوق المتوقع.
شكرًا جزيلا مستر عاطف المصري.
٢) مستر محمد فهمي مدير الاستقبال بالفندق لاستقباله الرائع لنا بوجهه المبتسم البشوش من وقت دخولنا الفندق وحتي مغادرتنا ، وكذلك قدرته الفائقة علي حل جميع المشكلات التي قابلتنا بحكمة ويسر. وإنني كأستاذ دكتور في كلية التجارة أتوقع وصول مستر محمد فهمي الي أعلي الماضي القيادية في هذه المؤسسة السياحية العريقة.
٣) الشيف العمومي كوريم لاتخاذه القرار السريع بإعادة وضع الركن الصحي في بوفيه الفطار لأنني لا أستطيع تناول اي طعام غير الطعام الصحي طبقا للطبيب المعالج لي في لندن، وكذلك لإصداره تعليماته الي جميع العاملين في المطبخ بعمل أي أصناف نطلبها وغير موجودة في البوفيه الأساسي.
٤) الشيف محمد عبد النبي الحلو الرجل الجميل الخلوق الذي يحب عمله ويخلص فيه وينجزه بإتقان ، فقد كان دائما في استقبالنا يوميا في بوفيه العشاء بوجهه المبتسم البشوش وقد كان دائما يقوم بتجهيز الأصناف المحببة لأولادي ذات الطعم الجميل والنكهة الممتازة التي يفتقدها معظم الشيفات الاخري.
٥) الشيف شعبان عطية الذي كان دائما في استقبالنا في بوفيه الفطار بوجهه المبتسم ، وقد قام بتقديم بعض الأصناف الصحية لنا في وقت ما قبل اتخاذ قرار اعادة وضع الركن الصحي في بوفيه الفطار، كما قام بتجهيز أصناف خاصة لنا ذات الطعم الجميل وغير موجودة في بوفيه الفطار.
٦) مستر وائل حمدي مدير المطعم الذي يتميز بالرجولة والجدعنة والوجه البشوش المريح و المبتسم حيث كان دائما يكون في انتظارنا يوميا إما في بوفيه الفطار أو بوفيه العشاء ( حسب الشيفت ) ، فقد كان دائما يطلب لنا من المطبخ أصناف الطعام الجميلة والفاكهة والحلويات والمثلجات والغير موجودة في البوفيه الأساسي.
مع خالص شكري وتقديري لأسرة الفندق مع تمنياتي لهم بالتقدم
أد/ عصام فوزي عزيز
أستاذ بكلية التجارة - جامعة عين شمس
،ضيفنا الكريم
.بدايةً نود أن نشكر سيادتكم على ملحوظاتكم الرائعة واهتمامكم البالغ، إنه لشرف لنا استقبال ضيوف رائعين مثلكم وسعدنا بأن الفندق حاز على إعجابكم
.نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى في أقرب وقت
فريق التواصل الاجتماعي
اهتم بكل شئ الاستقبال الترحاب والاكل والتنوع والانشطه
لا تهمل اي شئ خاصة الانشطه والترحاب والتطوير والافكار الجديده والاستفاده
للاسف لم ارى ما هو مميز لديكم ارجوا التميز
وشكرا على هذا الاستبيان الشامل العام
ضيفنا الكريم،
بدايةً أود أن أشكر سيادتكم على إفادتكم، و أود الاعتذار بشدّة إذا قابلت إقامتكم في فندق موﭬنبيك وكازينو القاهرة- مدينة الإعلام أيً وجه من أوجه القصور، لذا نرجو قبول اعتذارنا الشديد.. على أن تحال ملاحظاتكم للمدير العام الفندق، والذي سيبحث بعناية فائقة في التعليقات الخاصة بسيادتكم.
مع أطيب التحيات، فريق التواصل الاجتماعي
الفندق جميل و الفطار جيد و العشاء متوسط و لكن التجربة جيدة جدا و المشكلة فى تاخر العربيات داخل الفندق
و الغرف جيدة و الموظفون متعاونون و المكان هادى جدا و الالعاب المائية جيدة للاطفال جدا و لكن مواعيدها غير منتظمة
ضيفنا الكريم،
بدايةً نود أن نشكر سيادتكم على ملحوظاتكم الرائعة واهتمامكم البالغ، إنه لشرف لنا استقبال ضيوف رائعين مثلكم.
و نحن إذ نتطلع إلى الترحيب بكم مرة أخرى في أقرب وقت على أن تحال تعليقاتكم للسيد مدير عام الفندق للعمل عليها حيث نسعي لأن ننال رضاكم في جميع الأوقات.
مع أطيب التحيات، فريق التواصل الاجتماعي
