لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
يستعرض 4 أشخاص هذا الفندق
Hotels.com
US$ 88
طالع العرض
الإلغاء مجانًا حتى 06‏/11‏/21
احجز الآن، ادفع عند الإقامة
Agoda.com
US$ 56
طالع العرض
Booking.com
US$ 71
طالع العرض
الإلغاء مجانًا حتى 03‏/11‏/21
eDreamsUS$ 71
TravelocityUS$ 88
CheapTicketsUS$ 88
طالع 12 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (1,984)
تصفية التعليقات
1,985 نتائج
تقييم المسافر
1,113
686
129
41
16
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,113
686
129
41
16
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
27 - 32 من 1,985 تعليق
تمت كتابة التعليق في 5 مايو 2017

فرشاة التنظيف غير نظيفه التي يستخدمها العمال خلال التنظيف مماتسبب رائحه

لايوجد غساله لتغسيل الملابس واستخدام التغسيل لديكم جداً غالي والذي كلفني فوق المليون روبيه

لايوجد مايكرويف

التلفاز مشوش وطلبت اصلاحه ولم يتم اصلاحه

متحدثي اللغه الانجليزيه ضعيف واللغه العربيه ايضاً

حقيقه اكثر شي اريدكم ان تهتموا فيه هو بوفيه الافطار
الذي لا يرقى لمستوى المنتجع الفخم جداً جداً ضعيف الخيارات قليله والقسم العربي جداً جداً سيئ حمص معلْب ولايرقى لزوار المنتجع العرب

حجزت فله غرفه واحده دورين عن طريق بوكنق وتم اعطائي فله واحده دور واحد
وافطار غير مدفوع
وكأني دفعت قيمة فله لمستوى غرفه في فندق لذلك مستوى رضاي نوعاً ما منخفض

غير ذلك المنتجع هو الافضل من حيث الاقامه والراحه وبشاشة وتعامل الموظفين الذي لاتفارق الابتسامه وجيههم
تحياتي وشكري لكم

تاريخ الإقامة: أبريل 2017
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
1  أشكر Deifallah
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Pesona Alam R, Marketing Communication في بيسونا ألام ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 8 مايو 2017
ترجمة Google

Dear Sirs,

Thank you for choosing Pesona Alam Resort & Spa as your accomodation during your holiday in Puncak.

We have read your comments and on behalf of hotel management and all staff we would like to deliver our sincere apology for the less than satisfactory from our services. Your comments will give us great value to improve our products in the future.

Please feel free to inform us if you have any suggestion to improve our services. We would love to hear from you and look forward to welcome you again soon.

Sincerely,


Delia Oktaviani
Marketing Communication

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 5 أبريل 2017 عبر الأجهزة المحمولة

طاقم العمل ممتاز والفندق اطلالته رائعة.. مستوى الغرف متفاوت.. في المبنى الايسر كان السرير مريح البلكونة اطلالتها جميله لو كنت في دور اللوبي وفوق اي الثالث فما فوق.. اما الدورين السفلية فاطلالتها موقف سيارات

المبنى c حجزت به ليلتين غرفة ركنية في الدور الثاني اطلالته جميلة لكن مروحة الرائحة تنشف الراس للاسف مزعجة جدا وموقعها فوق باب الغرفة وتعمل اوتوماتيكيا من الفجر حتى ١٠ ليلا السرير لم يكن مريحا..
الفندق يوفر سيارة جولف لتنقل داخله و دراجات مجانية لساعتين يوميا..

قريب من سفاري جدددددا.. اقامة موفقة

تاريخ الإقامة: أبريل 2017
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر abdulaziza561
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Pesona Alam R, Marketing Communication في بيسونا ألام ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 أبريل 2017
ترجمة Google

Dear Mrs Abdulaziz A,

Thank you for choosing Pesona Alam Resort & Spa as your accomodation during your holiday in Puncak.

It was our pleasure to have you here with us. We have read your feedback and we are glad to learn that overall you were satisfied with our quality and services. At the same time we would like to apologize for your inconvenience regarding the troubled Air Conditioner at your room. We have execute the issue accordingly by our respective team.

Please feel free to inform us if you need any assistance for your next reservation. Our team will be happy to assist you and look forward to welcome you again soon.

Sincerely,


Delia Oktaviani
Marketing Communication

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 10 مارس 2017 عبر الأجهزة المحمولة

فندق رائع وجميل جدا احرص على الإقامة فيه في كل زيارة الى بونشاك
بيسونا علم مع غرفة مطل الجبل هوه الاختيار الانسب
الموظفين متعاونين جدا جدا جدا خصوصا المديرة Erna صارت معي اشكالية في الحجز من موقع اجودا وتم حل الاشكالية من قبل المديرة Erna من كرمها لم توافق على خروجي من الفندق الا وانا راضي تماما
مزار انصح به جدا واحرص على السكن في غرفة مطل الجبل
Thanx PESONA & Erna
Best regards
Sultan

تاريخ الإقامة: فبراير 2017
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
أشكر sultan3644
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Pesona Alam R, Marketing Communication في بيسونا ألام ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 13 مارس 2017
ترجمة Google

Dear Mr. Sultan,

Thank you for trusting Pesona Alam Resort & Spa as your accomodation during your stay in Puncak.

It was our pleasure to have you here with us. Eventhough you might have a little problem on your reservation, but we can assure that our team specially Mrs. Erna (Front Office Manager) has taken actions accordingly to make your stay more comfortable.

Please do let us know if you have any suggestion to improve our services, our team would love to hearing from you and look forward to welcome you again soon.

Naturally yours,


Delia Oktaviani
Marketing Communication

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 20 يناير 2017

تم حجز الفندق وترتيب الرحلة عن طريق شركة المحيط للسياحة
اطلالة مميزة والغرف نظيفة خدمة غرف ممتازة والافطار متنوع يوجد مسبح للاطفال ونادي صحي
الموظفين ودودين
اشكر شركة المحيط على حسن اختيار الفندق ولكن تم اختيار غرفة في الطابق الارضي

نصيحة حول الغرف: اختيار الغرف من الطابق الثاني واعلى لان غرف الطابق الاول امامها تلة صغيرة ولا تعطي اطلالة
تاريخ الإقامة: يناير 2017
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الغرف
    • الخدمة
أشكر conocrd
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب Pesona Alam R, Marketing Communication في بيسونا ألام ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 يناير 2017
ترجمة Google

Dear Mr. Conocrd,

First of all, we would like to thank you for choosing Pesona Alam Resort & Spa as your accomodation while away from home.

We have read your positive reviews and we are glad to learn that you were satisfied during your stay with us. But at the same time, we do apologize if there any lag services you might accept from us.

Please feel free to contact us if you need any assistance for your next reservation. Our team will be happy to assist you and we can not wait to welcome you again at Pesona Alam Resort & Spa in the near future.

Sincerely,


Delia Oktaviani
Marketing Communication

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 9 ديسمبر 2016

فندق جميل وموقعه راائع والجناح متكامل ونظيف وكبير وجميل وبإطلالة رائعة وموظفون ودودين وخدومين واستقبالهم جميل .
الأكل الاسيوي بشكل عام لا يناسبنا ولكن لا يلغي بأن المطعم لا يوجد به أصناف تناسب جميع الأذواق .
اجوااااء ماطرة ورائعة وجميلة

نصيحة حول الغرف: بالأدوار العلوية
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2016
  • نوع الرحلة: سافرت كأزواج
    • القيمة
    • الموقع
    • الخدمة
2  أشكر alzhranifahad
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات