لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اقمت فيه انا واطفالي .. الفندق جيد و الطاقم محترم ومجتهد .. لم يرقى لمستوى طموحي .. ولكن لابأس به .. المرافق جميله و متكامله .. مستوى الفطور لابأس به .. لكن الغرف صغيره جدا و لم اتمكن من الحصول على غرفة اكبر او مشتركة قريب من السفاري جدا
تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Pesona Alam R, Marketing Communication في بيسونا ألام ريزورت آند سبا, لهذا التعليق
تم الرد 10 يوليو 2019
Dear Mr. Aziz Shalaan,
Thank you for choosing Pesona Alam Resort & Spa as your accommodation while you were away from home.
It was truly wonderful to have you here with us. We are glad to learn that you satisfied with the our services . We hope that you enjoyed the entire stay and services from our staff could make you comfort.
Please feel free to inform us if you have any suggestion to improve our services. We would love to hear from you and look forward to welcome you again soon.
Sincerely yours,
Hotel Management
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
منتجع جميل ذا اطلالات رائعة مطعم الفندق جميل و متعدد و يغلب عليه الطابع الاندونوسي الفندق اربع نجوم الغرفة حجمها متوسط الفلل متعددة الغرف متوفرة افضل السكن في العرف افضل من الفلل و خاصة المطلة على الجبل
تاريخ الإقامة: فبراير 2019
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
جودة أماكن النوم
النظافة
الخدمة
استفسر من almutahar عن بيسونا ألام ريزورت آند سبا
2 أشكر almutahar
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Pesona Alam R, Marketing Communication في بيسونا ألام ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 فبراير 2019
ترجمة Google
Dear Mr. Almutahar,
Thank you for your kinds words and the time you took to share them with us.
It is great to hear, that you have enjoyed your stay with us. Rest ensured, that we will take your comments for further encouragement within the team to ensure personal service and warm welcome for your next visit.
We look forward to welcome you again at our resort.
Naturally yours,
Hotel Management
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
saad_ha2006
الرياض, المملكة العربية السعودية
492276
تمت كتابة التعليق في 13 نوفمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة
من أفضل الفنادق في بونشاك الفندق روعة كخدمات و نظافة وترتيب و موظفين الفندق عبارة عن منتجع كبير وله مدخل خاص ومنطقة خاصة فيه ، فيه قسم خاص بالفلل مع مسبح خاص بالفلل الفلل فيه فلة بغرفتين و 3 و أعتقد فيه 4 غرف وفيه كوفي في منطقة المنتجع جميل جداً اسمه Club House وجنبه مطعم أيضاً لازم تاكل فيه أو تصور فيه وتستمتع بالتصميم الأنيق والفريد اسمه The Lake House يعيب الفندق فقط ان الغرف ماهي واسعة حجم الغرفة مقبول لشخص او شخصين مع وجود البلكونة لكن ما كانت مشكلة بالنسبة لي لأن النظافة والخدمات والترتيب كانت أولوية عندي ، ولأني سكنت في فندق 5 نجوم في بونشاك أشوف بيسونا علم أفضل منه بمراحل .
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2018
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
استفسر من saad_ha2006 عن بيسونا ألام ريزورت آند سبا
58 أشكر saad_ha2006
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Pesona Alam R, Marketing Communication في بيسونا ألام ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 نوفمبر 2018
ترجمة Google
Dear Sir saad_ha2006,
Thank you for your kinds words and the time you took to share them with us.
It is great to hear, that you have enjoyed your stay with us. Rest ensured, that we will take your comments for further encouragement within the team to ensure personal service and warm welcome for your next visit.
We look forward to welcome you again at our resort.
Naturally yours,
Hotel Management
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
حجزت غرفه لشخصين مع الإفطار قبل 3اشهر وتفاجئت بانهم الغو حجزي قبل الموعد بيومين بدون ابداء أسباب وحجزت فيلا بدبل السعر وبدون إفطار لضيق الوقت ولما رحتلهم ادعو انها غلطة بوكينق وانه لاعلم لهم بالموضوع مع اني في نفس الوقت لقيت اثنين كانو حاجزين عندهم وسوو نفس الحركه ..ولم يقدمو لي أي تعويضات ولم يحاولو ارضائي كعميل..غير كذا حراس الفلل مسويين عصابات ويتصيدو العرب ويحاولو ينصبو عليهم وإدارة المنتجع لاتهتم....غير كذا لايوجد به خدمات فندقيه مثل الجاكوزي والساونا ولا أي شي...مع انه سبا...الجو جميل والمناظر خلابه مثله مثل أي مكان ثاني في بونشاك ...انتبهو من عجوز تدور تقول اسوي مساج تراها مع الحارس.....باذن الله لن اعيد التجربه وخساره فيهم كل ريال اندفع لانهم وغير كذا لو طلبتو سياره مايوفروها لكم ويرسلوكم للنصابين الي برا المنتجع ...واذا سألتهم انتو ضامنينهم وعلى مسئوليتكم يقولو لا ...نصحيه لاتروحوووون ساهيد افضل وفيه خدمات وارخص من ذا الخايس
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2018
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
القيمة
الموقع
جودة أماكن النوم
الغرف
النظافة
الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع هذا الفندق.
تستخدم هذه المنشأة الأدوات المقدمة من Tripadvisor (أو أحد الشركاء الرسميين لتجميع التعليقات) لتشجيع النزلاء على كتابة التعليقات وتجميعها، بما في ذلك تلك المنشأة.
استفسر من Traveler01494231595 عن بيسونا ألام ريزورت آند سبا
2 أشكر Traveler01494231595
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Pesona Alam R, Marketing Communication في بيسونا ألام ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 نوفمبر 2018
ترجمة Google
Dear Sirs,
First of all, we would like to deliver our sincere apology for your inconvenience during your stay with us.
This issue happened because of miss communication and your input regarding this will be a great value for our service improvement. We guarantee that the same thing will not happen again at your future stay.
Thank you for sharing us your review and we look forward to welcome you again at our resort with much better service than before.
Naturally yours,
Hotel Management
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
hatimnaji
جدة, المملكة العربية السعودية
125
تمت كتابة التعليق في 28 سبتمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة
من اجمل الفنادق اللي سكنتها بحياتي غالبية الغرف تتميز باطلالات على الطبيعة الخلابة نظافة الفندق والهدوء مايميز هذا الفندق يوجد مساج جيد يعيد لك النشاط انصح كل من يفكر بالذهاب لبونشاك السكن في هذا الفندق وخصوصاً العوائل
تاريخ الإقامة: أغسطس 2018
نوع الرحلة: سافرت بمفردي
استفسر من hatimnaji عن بيسونا ألام ريزورت آند سبا
أشكر hatimnaji
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Pesona Alam R, Marketing Communication في بيسونا ألام ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 أكتوبر 2018
ترجمة Google
Dear Sirs,
Thank you for your kinds words and the time you took to share them with us.
It is great to hear, that you have enjoyed your stay with us. Rest ensured, that we will take your comments for further encouragement within the team to ensure personal service and warm welcome for your next visit.
We look forward to welcome you again at our resort.
Naturally yours,
Hotel Management
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
THAMER9
22
تمت كتابة التعليق في 24 سبتمبر 2018 عبر الأجهزة المحمولة
افضل فندق بلا منازع في منطقة بونشاك ( الجبل ) حيث الاطلاله الجميله على الطبيعه الخلابه وجمال الغرف حيث الاثاث المميز وحسن الاستقبال من الموظفين وقربه من جميع الخدمات وامكان الترفيه مثل سفاري والشلالات انصح وبقوة من يريد زيارة بونشاك ان لا يفوت على نفسه فرصه السكن فيه
تاريخ الإقامة: أغسطس 2018
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
استفسر من THAMER9 عن بيسونا ألام ريزورت آند سبا
أشكر THAMER9
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Pesona Alam R, Marketing Communication في بيسونا ألام ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 27 سبتمبر 2018
ترجمة Google
Dear Sirs THAMER9,
Thank you for your kinds words and the time you took to share them with us.
It is great to hear, that you have enjoyed your stay with us. Rest ensured, that we will take your comments for further encouragement within the team to ensure personal service and warm welcome for your next visit.
We look forward to welcome you again at our resort.
Naturally yours,
Hotel Management
الإبلاغ عن عدم ملاءمة الردشكرًا لك. نحن نقدر مساهمتك.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
