مناسب جدا للعائلات و نظيف يوجد به جميع الخدمات موظفون لبقين وجيدين بالتعامل
يوجد به جميع النشاطات الترفيهية و قريب جدا من جميع الأماكن . احببت المكان وسوف أكرر زيارتي له مره أخرى . تمنيت ان تضاف اللغه العربيه للمنيو لسهولة التعامل وشكرا المزيد
BookingComBooking.com
eDreams
Priceline
Lol.travelBookingCom
Booking.com
Lol.travel
ZenHotels.com
أقمت فيه أكثر من مره يتميز بالجو الجميل والطبيعه الخلابه ومن أحسن فنادق بونشاك إن لم يكن أفضلها بمراحل سكنت فيه وتعرفت على موظف الاستقبال واسمه أكبر وكذلك بيان وكذلك دنتي ولازالو يستقبلون اتصالاتنا من السعوديه ويحجزون لنا وبأجمل الأسعار .
مميزاته :
الطبيعه الخلابه جدا
موظفين رائعين الأستاذ أكبر والأستاذ بيان والأستاذه دنتي
تنوع الأفطار ووجود افطار عربي جيد جدا
وجود الدراجات والدبابات وسيارات الغولف
وجود دجاج مندي للعشاءوبيتزا في مطعم لاكي هاوس تحت
———
في هذا العام ارتفعت اسعار الفندق بشكل مبالغ وأكرر ان الموظفين الذين ذكرتهم شايلين الفندق ويعملون المستحيل من أجل راحت الزائر .
Dear Sir asdhassan,
Thank you for your kinds words and the time you took to share them with us.
It is great to hear, that you have enjoyed your stay with us. Rest ensured, that we will take your comments for further encouragement within the team to ensure personal service and warm welcome for your next visit.
We look forward to welcome you again at our resort.
Naturally yours,
Hotel Management
اقمت فيه انا واطفالي .. الفندق جيد و الطاقم محترم ومجتهد .. لم يرقى لمستوى طموحي .. ولكن لابأس به .. المرافق جميله و متكامله .. مستوى الفطور لابأس به .. لكن الغرف صغيره جدا و لم اتمكن من الحصول على غرفة اكبر او مشتركة قريب من السفاري جدا
Dear Mr. Aziz Shalaan,
Thank you for choosing Pesona Alam Resort & Spa as your accommodation while you were away from home.
It was truly wonderful to have you here with us. We are glad to learn that you satisfied with the our services . We hope that you enjoyed the entire stay and services from our staff could make you comfort.
Please feel free to inform us if you have any suggestion to improve our services. We would love to hear from you and look forward to welcome you again soon.
Sincerely yours,
Hotel Management
منتجع جميل ذا اطلالات رائعة مطعم الفندق جميل و متعدد و يغلب عليه الطابع الاندونوسي الفندق اربع نجوم الغرفة حجمها متوسط الفلل متعددة الغرف متوفرة افضل السكن في العرف افضل من الفلل و خاصة المطلة على الجبل
Dear Mr. Almutahar,
Thank you for your kinds words and the time you took to share them with us.
It is great to hear, that you have enjoyed your stay with us. Rest ensured, that we will take your comments for further encouragement within the team to ensure personal service and warm welcome for your next visit.
We look forward to welcome you again at our resort.
Naturally yours,
Hotel Management
من أفضل الفنادق في بونشاك
الفندق روعة كخدمات و نظافة وترتيب و موظفين
الفندق عبارة عن منتجع كبير وله مدخل خاص ومنطقة خاصة فيه ، فيه قسم خاص بالفلل مع مسبح خاص بالفلل
الفلل فيه فلة بغرفتين و 3 و أعتقد فيه 4 غرف
وفيه كوفي في منطقة المنتجع جميل جداً اسمه Club House
وجنبه مطعم أيضاً لازم تاكل فيه أو تصور فيه وتستمتع بالتصميم الأنيق والفريد اسمه The Lake House
يعيب الفندق فقط ان الغرف ماهي واسعة
حجم الغرفة مقبول لشخص او شخصين مع وجود البلكونة
لكن ما كانت مشكلة بالنسبة لي لأن النظافة والخدمات والترتيب كانت أولوية عندي ، ولأني سكنت في فندق 5 نجوم في بونشاك أشوف بيسونا علم أفضل منه بمراحل .
Dear Sir saad_ha2006,
Thank you for your kinds words and the time you took to share them with us.
It is great to hear, that you have enjoyed your stay with us. Rest ensured, that we will take your comments for further encouragement within the team to ensure personal service and warm welcome for your next visit.
We look forward to welcome you again at our resort.
Naturally yours,
Hotel Management
حجزت غرفه لشخصين مع الإفطار قبل 3اشهر وتفاجئت بانهم الغو حجزي قبل الموعد بيومين بدون ابداء أسباب وحجزت فيلا بدبل السعر وبدون إفطار لضيق الوقت ولما رحتلهم ادعو انها غلطة بوكينق وانه لاعلم لهم بالموضوع مع اني في نفس الوقت لقيت اثنين كانو حاجزين عندهم وسوو نفس الحركه ..ولم يقدمو لي أي تعويضات ولم يحاولو ارضائي كعميل..غير كذا حراس الفلل مسويين عصابات ويتصيدو العرب ويحاولو ينصبو عليهم وإدارة المنتجع لاتهتم....غير كذا لايوجد به خدمات فندقيه مثل الجاكوزي والساونا ولا أي شي...مع انه سبا...الجو جميل والمناظر خلابه مثله مثل أي مكان ثاني في بونشاك ...انتبهو من عجوز تدور تقول اسوي مساج تراها مع الحارس.....باذن الله لن اعيد التجربه وخساره فيهم كل ريال اندفع لانهم وغير كذا لو طلبتو سياره مايوفروها لكم ويرسلوكم للنصابين الي برا المنتجع ...واذا سألتهم انتو ضامنينهم وعلى مسئوليتكم يقولو لا ...نصحيه لاتروحوووون ساهيد افضل وفيه خدمات وارخص من ذا الخايس
Dear Sirs,
First of all, we would like to deliver our sincere apology for your inconvenience during your stay with us.
This issue happened because of miss communication and your input regarding this will be a great value for our service improvement. We guarantee that the same thing will not happen again at your future stay.
Thank you for sharing us your review and we look forward to welcome you again at our resort with much better service than before.
Naturally yours,
Hotel Management
