Edrees3030 العزيز،
أطيب التحيات من آرت روتانا، جزر أمواج، البحرين!
نتقدم لك بالشكر على كتابة هذا النقد و مشاركته مع الأخرين. بإسم إدارة فندق آرت روتانا نتقدم لحضرتك بخالص إعتذارنا عن ما بدَر من تقصير أو سوء في الخدمة من قبل أي من الموظفين أثناء
إقامتك معنا. تعقيباً على ما ذكرت في ملاحظتك حول شراشف السرير، نلتمس منك الصفح على هذه الزلة و كنا نتمنى لو أنك قمت بذكرها للموظفين حيث سيتم تبديلها لك بأسرع وقت. أما بالنسبة للحادثة التي حدثت مع زوجتك و أطفالك، كما ذكرنا في مراسلتنا السابقة بأنه سيتم التحقيق في الموضوع لمعرفة التفاصيل التي أدت الى ذلك. مرة أخرى نتمنى منك تقبل إعتذارنا و نحن شاكرين لك إتاحة الفرصة لنا لمعرفة هذه التفاصيل لتقديم خدمات أفضل بالمستقبل. و نتمنى أن نرحب بك مرة اخرى في فندق ارت روتانا لتجربة أفضل .
نتمنى لك يوماً جميلاً.