العزيز wlwl21،
أطيب التحيات من آرت روتانا، جزر أمواج، البحرين!
نتقدم لك بالشكر على كتابة هذا النقد و مشاركته مع الأخرين. ملاحظتك المذكورة حول عدم وجود غرفة جاهزة أثناء وصولك في الساعة الثانية، نريد فقط أن ننوه بأن الوقت المحدد لتسجيل دخول أي ضيف يكون في الساعة الثالثة و ليس قبل ذلك الوقت. أما بالنسبة لملاحضتك الأخرى بإسم إدارة فندق آرت روتانا نتقدم لحضرتك بخالص إعتذارنا عن ما بدَر من تقصير أو سوء في الخدمة من قبلنا. بالتأكيد سيتم رفع ملاحضتك الى الأقسام الأخرى لتطوير من الخدمات المتوفرة و العمل على راحة الضيف.
مرة أخرى نتمنى منك تقبل إعتذارنا و نحن شاكرين لك إتاحة الفرصة لنا لمعرفة هذه التفاصيل لتقديم خدمات أفضل بالمستقبل. نتمنى أن نرحب بك مرة اخرى في فندق ارت روتانا لتجربة أفضل.
نتمنى لك يوماً جميلاً.