فندق ممتاز ... وموظفين متعاوين ... وابتسامتهم سابقه للكلام ... واستلام للغرفه بشكل سريع ... والخروج سريع ... ولا يوجد شي ضايقني في وقت اقامتي في الفندق ... وخدمة صف السيارات سريعه ... والساحه الخارجيه في قمة الروعه....المزيد
BookingCom
Booking.comBooking.com
كل شيء جميل من ناحية المرافق الصحية أو اللوبي أو الشاطئ ماعدا العزل في الغرف ، حيث أنك في غرفة النوم تستمع لجميع تحركات الغرفة المقابلة لك في الدور الأعلى منك وهذا مما تسبب لي في عدم الراحة أثناء النوم
Dear Guest,
Thank you for the detailed comments regarding your recent stay.
We are happy to know that overall, you enjoyed your getaway at Art Rotana.
Looking forward to seeing you again.
Regards,
Lilian Roger
General Manager
المكان مميز وإطلالته رائعة وسهل الوصول إليه والكل يريد خدمتك ومساعدتك في أي وقتالمرافق الخاصة بالفندق تعطي شعوراً رائعا للتنزه وكذلك للإستجمام أنصح في هذا المكان لمن يريد يوماً أو يومان من الهدوء والراحة
Dear Guest,
We appreciate your beautiful comment regarding your recent stay in Art Rotana.
Your comment will be definitely shared to the rest of the team and we are excited to welcome you back in the future.
Regards,
Lilian Roger
General Manager
حصلت لي تجربة سيئة جدا صديقي مصاب بقدمه وطلبنا من الاستقبال جبيرة قماشيه وتأخر جدًا لاعطائي وبعد مدة طويلة احضروا لي فقط لاصق للجروح وهذا شيء غير مقبول رغم اني اتصلت اكثر من مرة على الاستقبال اتمنى النظر بهذا الموضوع
Dear Guest,
We are concerned of your comment and it made so unhappy to know that you left the hotel with this impression. Please know that we aim to deliver a treasured time at Art Rotana to all of our guests. We can only hope that we will still get a chance to prove our worth on your next visit.
Sincerely,
Lilian Roger
General Manager
قمة فالروعه واطلاله جداً جميلة النظافة جداً نظيف الترتيب جمال في ترتيب وتنظيم الغرفوالمطاعم الفاخره والمسابح الجميله واتمنى الاقامه في مرات عديدةوالمناظر الخلابه والخضره انصح بالإقامه فيه ولكم جزيل الشكر
Dear Guest,
We appreciate the perfect 5-star rating, thank you very much for your comment.
We are excited to welcome you back soon.
Happy New Year!
Regards,
Lilian Roger
General Manager
صراحة لم اكن أتوقع عدم وجود لاشياء من أدوات النظافة في محل خمس نجوم كذلك يجب وضع قايمة لا لموجودات في ميني بار من المشروبات والمزه قبل تسليم الضيف الغرفة مش لما اعمل شيك أوت يأتي العامل ويقول فيه نقص في الثلاجه
Dear Guest,
Thank you for your detailed feedback, we highly value your comment as this is one of the ways to improve on the areas that we may need to work on.
We have not lost faith that we will still have you to visit Art Rotana again in the future.
Sincerely,
Lilian Roger
General Manager
