الفندق رائع جدآ هدوء ومناسب للعوائل والاطلاله على الشاطئ والجلسات الخارجية والمسبح جميلة والافطار متنوع ونظيف والسرير مريح وجميع طاقم الفندق كانوا في قمة الاخلاق وانشاء الله راح أنزل في نفس الفندق في القريب
Hotels.com
Expedia.com
Booking.com
Booking.comBooking.comExpedia.com
Booking.com
Booking.com
Booking.com
المناشف أعطونا قديمة مرررة لونها بني، مجفف شعر لا يوجد، ريحة الطبخ البحري داخل الغرفة، الموكيت صار قديييييم، عازل صوت لا يوجد، رائحة الغرفة والممر ؟؟؟؟؟ سيئة، لا يوجد مكان جلوس مريح سوى السرير فقط، الشي الإيجابي فقط السرير مريح
Dear Guest,
First, we want to thank you for your feedback. While we wish, you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it’s apparent in this case, we fell short. For the inconvenience, it caused, we are sorry. If you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that we can let you experience the true essence of treasured time in Art Rotana.
Regards,
Art Rotana Team
لا يوجد أي شك في ان المكان ممتاز ولكن مستلزمات الغرف غير كامله مثلا لا يوجد فرشاة أسنان. ماكينة حلاقة. مشط. ومواعيد تنظيف الغرف غير ملائمة.
المكان بوجه عام نظيف وجيد وهاديء وموقعه ممتاز قريب من اللاجون
Dear Guest,
We appreciate your detailed feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us.
Regards,
Art Rotana Team
الغرف سيئة لايوجد فيها حياة
مكتومه جدا والتنظيف متوسط جدا فقط ولاكن
الخدمه لابأس بها تسجيل الدخول ممتاز والخروج ممتاز
الغرفه سئية من الرائحه والكتمة والتكيف والنظافه مش ولابد تقيمي واحد من عشرة من ظمن التقيم
Dear Guest,
Thank you for the detailed feedback and rest assured that all of the points which you have mentioned have been already addressed accordingly to the rest of team.
We have not lost faith to still see you again in your next visit at Art Rotana.
Regards,
Art Rotana Team
السلام عليكم
أولا اشكر إدارة الفندق على اتاحة الفرصة لي لتجربة الفندق والإقامة به
ثانيا كانت تجربه رائعة جدا وتعرفت من خلالها على مرافق الفندق والأماكن الترفيهية القريبة منه
علما ان الفندق يتميز بالموقع الفريد جدا وبعيد عن زحمة وسط المدينة
وأخيرا اشكر كل موظفي الفندق على كرم الضيافة وحسن الاستقبال والخدمة المحترفة
واعد ان شاء الله بتكرار التجربة ان سنحت لي الفرصة
Dear Guest,
Thank you for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Take care!
Regards,
Art Rotana Team
فندق رائع جدا من ناحية الموقع وهادئ جدا للاستجمام .
ولديه اجواء اكثر من رائعه مساءً لكن اذ يتوفر بالمرات المقبلة موسيقى هادئة او شى من هذا القبيل على الجلسات الخارجية المطله على الشاطئ سوف تكون اكثر روعة.
Dear Guest,
Thank you for your review and for choosing our hotel. We’re happy that you enjoyed your stay and we’re looking forward to having you again as a guest in our hotel.
Regards,
Art Rotana Team
