رحلة جميلة الى البحرين زاد من متعتها اجواء الفندق وخدماته المميزة
شكراً لجميع العاملين فيه الاستقبال الجيد مع سرعة الخدمة الافطار المتنوع الأصناف مع مستوى نظافة عالية جداً .كذلك تنوع اختبارات المطاعم المتواجدة ضمن نطاق الفندق .
كانت تجربة تستق الذكر وستبقى في الذاكرة
الفندق رائع جدآ هدوء ومناسب للعوائل والاطلاله على الشاطئ والجلسات الخارجية والمسبح جميلة والافطار متنوع ونظيف والسرير مريح وجميع طاقم الفندق كانوا في قمة الاخلاق وانشاء الله راح أنزل في نفس الفندق في القريب
المناشف أعطونا قديمة مرررة لونها بني، مجفف شعر لا يوجد، ريحة الطبخ البحري داخل الغرفة، الموكيت صار قديييييم، عازل صوت لا يوجد، رائحة الغرفة والممر ؟؟؟؟؟ سيئة، لا يوجد مكان جلوس مريح سوى السرير فقط، الشي الإيجابي فقط السرير مريح
Dear Guest,
First, we want to thank you for your feedback. While we wish, you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it’s apparent in this case, we fell short. For the inconvenience, it caused, we are sorry. If you give us a chance to earn back your trust, we can assure you that we can let you experience the true essence of treasured time in Art Rotana.
Regards,
Art Rotana Team
لا يوجد أي شك في ان المكان ممتاز ولكن مستلزمات الغرف غير كامله مثلا لا يوجد فرشاة أسنان. ماكينة حلاقة. مشط. ومواعيد تنظيف الغرف غير ملائمة.
المكان بوجه عام نظيف وجيد وهاديء وموقعه ممتاز قريب من اللاجون
Dear Guest,
We appreciate your detailed feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guests’ needs the best way we can. If you’re traveling to our area again soon, don’t hesitate to call us.
Regards,
Art Rotana Team
الغرف سيئة لايوجد فيها حياة
مكتومه جدا والتنظيف متوسط جدا فقط ولاكن
الخدمه لابأس بها تسجيل الدخول ممتاز والخروج ممتاز
الغرفه سئية من الرائحه والكتمة والتكيف والنظافه مش ولابد تقيمي واحد من عشرة من ظمن التقيم
Dear Guest,
Thank you for the detailed feedback and rest assured that all of the points which you have mentioned have been already addressed accordingly to the rest of team.
We have not lost faith to still see you again in your next visit at Art Rotana.
Regards,
Art Rotana Team
