لم استلم مبلغ التأمين منذ 11 يوما
تاريخ الدخول كان بتاريخ 2019/2/28
وتم دفع كامل مبلغ الغرفة اضافة الى مبلغ التأمين 50 دينار.. أبلغني موظف الاستقبال بأنه سيتم إيداع مبلغ التأمين في حسابي البنكي ومنذ ذلك الوقت الى الان لم استلم شي
Dear Guest,
Thank you for your detailed comment. We shall look into this concern hopefully have it sorted out the soonest.
We hope that overall, you enjoyed your stay.
Regards,
Art Rotana Team
موقع الفندق رائع جدا
الاستقبال جيد
النظافة لم تكن في المستوى المطلوب ، حيث لم يتم تنظيف أكواب الماء بعد استعمالها قبل استلام الغرفة
واجهنا ازعاج العاملين أثناء تنظيف الغرف المجاورة
أجواء وبيئة الفندق من جهة البحر أكثر من رائعة
Dear Guest,
Thank you for giving us a shot, and even more for leaving us this review. Here's hoping that you will remain a loyal customer.
Regards,
Art Rotana Team
واكن عند الضغظ لايوجد احترافيه كافيه لتناسب سمعة سلسلة روتانا، التعامل مع تغيرات الطقس كانت غير مناسبة بالنسبه للنزلاء ولم يكن هناك توفير اجواء احتفاليه للاطفال وخاصة انه كانت عطلة نهاية الاسبوع. بشكل عام كانت تجربه جيده
Dear Guest,
Thank you for giving us a shot, and even more for leaving us this review. Here's hoping that you will remain a loyal customer.
Regards,
Art Rotana Team
شكرا روتانا امواج الفندق روعه والخدمه جميله والنظافه تعم المكان والاسلوب راقي من موظفين وغيره ولنا تجربه اخرى لديكم ان شاء الله ، ونشكر موظفين الاستقبال على رحابة الصدر والاسلوب المميز والاخلاق الراقيه .
Dear Guest,
Thank you for leaving such a nice review. We are glad that you and family loved our services, our dedicated staff will be pleased to learn of your high praise. They work very diligently and it will provide them with great encouragement to keep doing what they are doing. Thank you, once again, for your kind words.
Regards,
Art Rotana Team
كل شي كان رائع في المنتجع النظافة والرقي في المكان والطعام لذيذ ومتنوع كذلك لا انسى جمال الشاطئ والنافورة كما اتمنى ان تكون هناك أغاني عربيه عند تشغيل النافورة وأطلب منكم اذا كان هناك عروض بااخباري بذلك
Dear Guest,
Thank you for leaving such a nice review. We are glad that you and family loved our services, our dedicated staff will be pleased to learn of your high praise. They work very diligently and it will provide them with great encouragement to keep doing what they are doing. Thank you, once again, for your kind words.
Regards,
Art Rotana Team
