كانت المرة الثانية اللتي نقيم فيها في هذا الاوتيل وكانت ممتازة كما المرة الاولى
ارجو الاهتمام بموضوع رائحة المدخل واللوبي حيث ان رائحة المطاعم على ما اعتقد تحدث رائحة غير مستحبة في المدخل
كذلك رائحة بعض الغرف لاول دخول
كذلك موضوع الاضاءة (البيضاء) في الغرف
Dear Guest,
Thank you for your positive comments. We are so glad to hear that you enjoyed your stay with us! We hope your next stay is just around the corner. Call us if there is anything we can help you with.
Regards,
Art Rotana Team
من افضل واجمل المنتجعات الي زرتها ،، مسبح للكبار ومسبح للكبار والصغار ومسبح للصغار فقط ومنطقة العاب مائية للاطفال ،، شاطئ كبير وجميل جدا ،، مرافق الفندق بصفه عامة جميلة جدا ،، الافطار في الفندق مميز جدااا فيه جميع الاصناف والاطباق والعصائر وكل شيئ ،، الغرف جميعها جميلة وذات اطلالة جميلة جدا .
Dear Guest,
Thank you for leaving such a nice review. We are glad that you and family loved our services, our dedicated staff will be pleased to learn of your high praise. They work very diligently and it will provide them with great encouragement to keep doing what they are doing. Thank you, once again, for your kind words.
Regards,
Art Rotana Team
لم استلم مبلغ التأمين منذ 11 يوما
تاريخ الدخول كان بتاريخ 2019/2/28
وتم دفع كامل مبلغ الغرفة اضافة الى مبلغ التأمين 50 دينار.. أبلغني موظف الاستقبال بأنه سيتم إيداع مبلغ التأمين في حسابي البنكي ومنذ ذلك الوقت الى الان لم استلم شي
Dear Guest,
Thank you for your detailed comment. We shall look into this concern hopefully have it sorted out the soonest.
We hope that overall, you enjoyed your stay.
Regards,
Art Rotana Team
موقع الفندق رائع جدا
الاستقبال جيد
النظافة لم تكن في المستوى المطلوب ، حيث لم يتم تنظيف أكواب الماء بعد استعمالها قبل استلام الغرفة
واجهنا ازعاج العاملين أثناء تنظيف الغرف المجاورة
أجواء وبيئة الفندق من جهة البحر أكثر من رائعة
Dear Guest,
Thank you for giving us a shot, and even more for leaving us this review. Here's hoping that you will remain a loyal customer.
Regards,
Art Rotana Team
واكن عند الضغظ لايوجد احترافيه كافيه لتناسب سمعة سلسلة روتانا، التعامل مع تغيرات الطقس كانت غير مناسبة بالنسبه للنزلاء ولم يكن هناك توفير اجواء احتفاليه للاطفال وخاصة انه كانت عطلة نهاية الاسبوع. بشكل عام كانت تجربه جيده
Dear Guest,
Thank you for giving us a shot, and even more for leaving us this review. Here's hoping that you will remain a loyal customer.
Regards,
Art Rotana Team
