اشكر لكم كل ماقدمتوه وتقدموه من اجل مرتاديكم وهذا ان دل فيدل على اهتمامكم المتناهي بنزلائكم ولكن لي تعقيب بسيط الا وهو الاستقبال يحتاج وبشدة الى تسريع العمل به او استحداث اليه تجعل من تسجيل الدخول والخروج او الاستعلام سريعه جدا المزيد
Booking.com
Booking.com
Hotels.com
Booking.comBooking.comBooking.comBooking.com
Booking.com
Booking.com
Booking.com
الاسعار مرتفعة لجميع الغرف؟ تكلفة الغرف عالية حت خارج الاعياد والعطلات
وقت الدخول والخروج غير مناسب ؟ يجب أعادة النظر في وقت الخروج يكون بين الساعة 13:00 الى 14:00
الفطور جداً ممتاز لكن كان مزدحم ويحتاج الى الترتيب
Dear Guest,
Thank you for the detailed feedback and for leaving us a rating. All of your comments have been already shared to the rest of the team. Still looking forward to your next visits.
Regards,
ART Rotana
ممتاز و لي زيارة اخره ان شاء الله وانصح به و الاهتمام الجميل من موظفيه وبسعادتهم لخدمك لاكن رطوبة الجو عالية والله يعينكم عليها وبالنسبة للفعاليات داخل المنتجع لا يوجد اي اعلان عنها و فاتتنا كلها لعدم علمنا بها
Dear Guest,
Thank you for giving us a shot, and even more for leaving us this review. Here's hoping that you will remain a loyal customer.
Regards,
ART Rotana Team
الغرف وسيعه ونظيفه والفندق مرتب فيه العاب اطفال ومسابح للصغار والكبار ومطاعم وكافي المكان جميل المشكله الوحيده كانت في تسجيل الوصول تأخرت بشكل كبير وايضاً الزحمه ولكن بشكل عام كل شي كان حلو وانصح فيه وسعرها ارى ان لا يتجاوز 900 ريال مع الضرايب
Dear Guest,
Thank you for taking the time to leave us such a beautiful review. It's only when we receive such positive feedback, do we rest knowing that we have done our jobs well. Thank you for giving us this proverbial pat on the back, you made our day! We will strive to deliver great experiences consistently, please do come again
Regards,
ART Rotana Team
كانت اقامتي في الفندق من اجمل الأوقات التي استمتعت بها حيث أني استمتعت قي المساج و المسابح الخارجية و وجبات المطعم الذيذه و لأكن لضيق ايّام إجازتي لكنت طلبت تمديد الإقامة في الفندق اكثر راحه تامه جدا جدا
Dear Guest,
Thanks for taking the time to share your prestige opinion. We take pride in giving outstanding service to all of our guests and we're overjoyed to receive your compliments and appreciation. We hope to see you here again and please bring all of your friends and family.
Regards,
ART Rotana Team
عدم الاستجابه لطلب توفير سرير إضافي علما بأني طلبت من الاستقبال وتم ابلاغي بعد توفر السرير الإضافي وذلك لكثرة طلب الزبائن لأخذ سرير اضافي و كذلك عدم ازاله الميني بار بعد التحدث مع خدمات الغرف ل ٣ مرات ولم تتم الاستجابه للطلب
Dear Guest,
Thank you for leaving us a rating and for the comment.
Still looking forward to seeing you again in ART Rotana.
Regards,
ART Rotana Team
