الفندق به رائحة كريهه
مزحوم وغير منظم
موظفوا الاستقبال غير متعاونون
تم تاخير وقت الدخول علماً باني وصلت الساعه 9 مساءً واعلموني باني انهم يحتاجون الى ساعه لتجهيز الغرفه
لقد حملت اغراضي عند الخروج بنفسيالمزيد
Booking.com
Official Hotel SiteBooking.com
عدم تنظيف الغرفة الا عندما طلبت ذلك و تم التنظيف الساعه 4 بعد الظهر
خدمة سيئة في المطاعم
العاملين غير مؤهلين للعمل في الفنادق
طلبت ترقية الغرفة قبل الوصول و تمت الموافقة على طلبي و لكن تفاجأت بعدم تلبيه طلبي عند الوصول
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your review of your recent stay with us at Fujairah Rotana Resort & Spa.
With much regret we learnt that we did not meet your expectations for which we sincerely apologize.
we assure you that we are taking actions on the feedback you have provided.
We look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future.
yours sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
كب شي اوكي بس الغرفة ماكانت المطلوبه المفروض كان ع وجهه البحر تعامل الموظفين جدا رائع النظافه والاهتمام ولا غلطه والمكان ذو رائحه جميلة والمسابح نظيفه والموظفين في قمة الذوق والرقي والتعامل مع الضيوف كما انهم خدومين وكثيري الاهتمام
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your positive rating of your recent stay with us at Fujairah Rotana Resort & Spa.
With pleasure I note that our facilities and services met your expectations.
I appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on Trip Advisor, and I look forward to welcoming you back to Fujairah Rotana Resort & Spa in the future.
Sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
الموظفين غير مهتمين انطباع الخدمه عند الدخول ليست جيده وعند وقوع المشكلة تحدثنا للمسؤولين ولم يعر اي قرار بحق الموظف الذي اخطاء بحقنا ذهبنا من الفندق وكان الانطباع سلبي جدا وحوض السباحه كان بارداً جداً عند سؤالنا لهم قالوا ان تدفئة الماء تكلف الكثير
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your review of your recent stay with us at Fujairah Rotana Resort & Spa.
With much regret we learnt that we did not meet your expectations for which we sincerely apologize.
we assure you that we are taking actions on the feedback you have provided.
We look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future.
yours sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
الفندق رائع وجميل والمكان نظيف ومريح والمرافق جميله والموظفين كذلك معاملتهم طيبه ومن ناحية الافطار كان ممتاز ويحتوي على جميع الطعام الذيذ والمسبح كذلك رائع وجميل ويحتوي الفندق على كوفي جميل وايضا المطعم الايطالي جميل
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your positive rating of your recent stay with us at Fujairah Rotana Resort & Spa.
With pleasure I note that our facilities and services met your expectations.
I appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on Trip Advisor, and I look forward to welcoming you back to Fujairah Rotana Resort & Spa in the future.
Sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
يمتاز فندق الفجيرة روتانا بموقع جميل ويمتاز الفندق بإدارة محترفه تعمل على تلبية طلبات الضيوف بكل محبة وتقدير ، كما يمتاز الفندق بشاطئ جميل ومرافق ألعاب للأطفال وحوض سباحه جميل ومطاعم وكافيه ويمتاز الافطار بتنوع الماكولات والمشروبات .
Dear Mr. Ali,
Thank you very much for taking the time in sharing your feedback of your recent stay with us at Fujairah Rotana Resort & Spa.
We sincerely appreciate the 5 Star rating and the kind words. I will be sure to share them with the entire team. It is very inspiring to know when we have delivered excellent service. Looking forward to welcoming you back, hopefully in the very near future.
Ulrike Andorff
General Manager
