ما شاء الله من أجمل المنتجعات و انزلها
شكرا سارة على مجهودك شكرا على كرمك شكرا على ضيافاك وتعامك
كل الشكر للقائمين على هذا المنتج الجميل
كلنت الإقامة سوبر ممتعة والأكل الرائع والطيب من يد الشيف علاء . شكرا شيف وسلمت يداك
ما يميز هنا المنتجع كرم الضيافة واستقبال الضيوف
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your positive rating of your recent stay with your family at Fujairah Rotana Resort & Spa.
With pleasure I note that our facilities and services met your expectations.
Your valued comments and suggestions are important for us to improve our performance and ensure that all our guests leave having experienced true treasured moments.
We appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on Trip Advisor, and I look forward to welcoming you back to Fujairah Rotana Resort & Spa in the future.
Sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
مكان رائع للراحة و الاسترخاء ... منظر خلاب و طبيعة ساحرة و ذو خدمات رائعة .. وشكرا لجميع القائمين على نجاح المنتجع و اتمنى من الجميع زيارة هذا المكان الرائع . و هذه اقوالي عن تجربة شخصية و ليس مجاملة بالمنتجع
Dear Mr. Bashar,
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your positive rating of your recent stay with us at Fujairah Rotana Resort & Spa.
With pleasure I note that our facilities and services met your expectations.
Your valued comments and suggestions are important for us to improve our performance and ensure that all our guests leave having experienced true treasured moments.
We appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on Trip Advisor, and I look forward to welcoming you back to Fujairah Rotana Resort & Spa in the future.
Sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
كانت تجربة الإقامة بفندق الفجيرة مميزة ، و فرصة جميلة للإستجمام و الفسحة في أجواء تجمع بين الطريقة التقليدية في خدمات الفندقة و الترفيه وفسحة المكان الأخضر و إطلالة البحر ــ فهي فرصة سانحة و مكان جميل للإسترخاء بعد أيام العمل الطويلة .... شكراً لكم
Dear Mr. Al Rawahil,
Thank you very much for your positive rating of your recent stay with us at Fujairah Rotana Resort & Spa.
With pleasure I note that our facilities and services met your expectations.
I appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on Trip Advisor, and I look forward to welcoming you back to Fujairah Rotana Resort & Spa in the future.
Sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
تجربتي في المره الأولى قبل سنتين كانت رائعه ولكن هذه المرة في فتره عيد الفطر كانت مع الأسف متوسطه على الرغم من اجرائي للحجز قبل أسبوعين الا انني انتظرت مع عائلتي لأكثر من ساعه لتجهيز الغرفه وكان هناك فوضى عند الدخول مع كثير من الزبائن الغاضبين وفي المساء كان هناك أصوات وضوضاء من الغرف المجاوره مع صراخ لأطفال لم ننعم بليله هادئه مع الأسف
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your review of your recent stay with your family at Fujairah Rotana Resort & Spa.
With much regret we learnt that for your second visit with ous we did not meet your expectations for which we sincerely apologize.
Your valued comments and suggestions are important for us to improve our performance and ensure that all our guests leave having experienced true treasured moments.
We look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future.
Yours Sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
ازدحام شديد على كاونترات الاستقبال وقلة عدد الموظفين خصوصا اثناء فترة المناسبات مع تدني مستوى الخدمة في هذه الفترة وايضاً تاخير في إجراءات الخروج وعدم توفر أماكن كافية للانتظار في اللوبي نتمنى توفير مساحات كافية لاستقبال الزوار وعدم تداخلهم مع إجراءات الخروج
Dear Mr. Mohamed,
Thank you very much for your review of your recent stay with us at Fujairah Rotana Resort & Spa.
With much regret we learnt that we did not meet your expectations for which we sincerely apologize.
We assure you that we are taking actions on the feedback you have provided.
We look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future.
Yours Sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
