كان هناك بعض المشاكل الصغير ساعدة المديرة تاتيانا بحلها وترقية الغرفة مشكورة لم تترك الامور معلقة تابعت كل شيء حتى النهاية طاقم العمل ممتاز ومتعاون بوفيه الافطار متنوع لكل الاذواق مكان رائع للاستجمام والهدوء ، موظفة قسم الاطفال رائعة جدا وانسانة ايجابية
Dear Mr. Waleed,
Thank you very much for your positive rating of your recent stay with us at Fujairah Rotana Resort & Spa on TripAdvisor.
It is wonderful to read that you enjoyed our facilities and services. Please be assured that your comments will be assessed and rectified.
Already today my team and I look forward to welcoming you back in the near future.
Sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
يرجى توفير أحواض سباحة خاصة للنساء، المكان رائع واطلالة جميلة يناسب الجميع ، أود أن أشكر المدير العام كانت سيدة ولكن للأسف لم أعرف أنها المدير العام شاهدتها بكل تواضع تجمع أعقاب السجائر من الحديقة بنفسها ، إن اندل على شيئ فهو يدل على رقي اختيار الادارة الجيدة ،سوف أكرر زيارتي مع ضيوفي من خارج الإمارات دائما .
Dear Valued Guest "fhayder",
Thank you very much for your very positive rating of your recent stay with us at Fujairah Rotana Resort & Spa.
With pleasure I note that our facilities and services did not only meet but even exceed your expectations which is our ultimate target. Thank you also for you compliments shared.
Again, thank you for recommending our hotel on TripAdvisor, and we look forward to welcoming you back soon.
Sincerely,
Ulrike Andorff
لا يوجد فعاليات للاطفال ولا يوجد فعاليات لقضاء اوقات المرح للنزلاء ايضا المسبح ليس بيه نشاطات او انواع رياضيات مائية بالنسبة للمطعم بالفندق اقترح تنوع وزيادة الازواق ليتناسب مع الجميع وهذا خلال تجربتي الفطار والعشاء
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your review of your recent stay with us at Fujairah Rotana Resort & Spa.
With much regret we learnt that we did not meet your expectations for which we sincerely apologize.
We assure you that we are taking actions on the feedback you have provided.
We look forward to be of continued service and hope to welcome you back in the very near future.
Yours Sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
جميل ومكان مناسب جدا لجميع أفراد العائلة ومختلف الأعمار.. يحرص الموظفين على تقديم افضل الخدمات طوال الوقت، بالإضافة إلى الأخلاق العالية والابتسامة والتعاون. اقترح إضافة الانارة في الغرف والمكيف كان حاراً قليلاً لكن كل شي كان مرتب وجميل
Dear Valued Guest,
Thank you very much for your positive rating of your recent stay with us at Fujairah Rotana Resort & Spa.
With pleasure I note that our facilities and services met your expectations.
We appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on Trip Advisor, and I look forward to welcoming you back to Fujairah Rotana Resort & Spa in the future.
Sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
الحدود والجدار الجانبي للفندق لم يكن يمنع المتطفلين من الدخول يجب تغييره وتجديده
لان عدم تامين المداخل الجانبيه وبشكل خاص عند البحر هذا يسمح للمتطفلين بالدخول ومضايقة رواد الفندق وهذا يقلل من الراحه للنزلاء . يوجد حاجز من الالومنيوم للاسف كان قديما جدا و متهالك و توجد بعض الصغور التى تمنع دخول الغرباء ولكن مع الاسف هذه الصخور تحركت وتغير مواضعها واصبح المكان مكشوفا ويسبب في عدم الراحه والانزعاج من المتطفلين لرواد البحر من نزلاء الفندق
Dear Mr. Albalushi,
Thank you very much for the good rating following your recent stay with us at Fujairah Rotana Resort & Spa.
We assure you that we are taking actions on the feedback you have provided.
I look forward to welcoming you back to Fujairah Rotana Resort & Spa in the future.
Sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
