موظف الاستقبال اهتشام محترم جدا وطيب بالتعامل . اصوات الحيوانات كانت مزعجه بعض الشي كالغراب اما المرافق العامه والمقاهي كانت ممتازه وسعر الغرفه تقريبا غالي لم اجرب الافطار لان غرفتي لم تشمل الافطار بس
3,259
1,583
657
274
228
Nagham
دُبي, الإمارات العربية المتحدةفجيرة روتانا
تعليق حول فندق الفجيرة روتانا
تمت كتابة تعليق 22 يونيو 2020عبر الأجهزة المحمولة
فنىدق جميل جدا لقضاء وقت جميل مع العائلة .الاجراءات المتبعة لضمان السلامة والاحساس بالامان ممتازة ،انصح جميع العائلات للذهاب الى المنتجع والاستمتاع بالشاطئ الجميل والمسبح الخلاب .الخدمة ممتازة شكرا لكل طاقم العمل
تاريخ الإقامة: يونيو 2020نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Fujairah Rotana R, General Manager في فندق الفجيرة روتانا, لهذا التعليق
تم الرد 24 يونيو 2020
Dear Ms. Nagham,
Thank you very much for your very positive review of your recent staycation with us at Fujairah Rotana Resort & Spa, and it was lovely meeting you in person.
Given the current concerns regarding the COVID-19 pandemic we have put stringent measures in place to protect you, our valued guest, and it is with much pleasure I read about your positive experience with focus on our “Safe Space” program while enjoying our resort. Thank you so much for your kind acknowledgement of our efforts and recommendations which are indeed appreciated. Your comfort , safety and wellbeing is our top priority.
My team and I look forward to welcoming you back to Fujairah Rotana Resort & Spa in the near future. In the meantime stay safe!
Sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
احصل على مكافآت مع One Key
- Expedia.comد.إ. 4,257
- Trip.com
- Agoda.com
- Hotels.com
- Priceline
- eDreams
د.إ. 1,467
وفِّر أكثر مع IHG One Rewards
- Hotels.com
- ZenHotels.comد.إ. 1,407
- Booking.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- Expedia.comد.إ. 2,808
- Algotels
- Priceline
- Official Siteد.إ. 5,208
- ZenHotels.comد.إ. 5,208
احجز الآن من خلال Marriott Bonvoy
- Hotels.com
- Booking.com
- Trip.com
- Hotels.com
- ZenHotels.comد.إ. 853
- Booking.com
- Trip.com
- Official Websiteد.إ. 1,757
- Agoda.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- Expedia.comد.إ. 1,759
- Priceline
على بعد 3.6 كم من فندق الفجيرة روتانا
احصل على مكافآت مع One Key
- Booking.com
- ZenHotels.comد.إ. 143
- Priceline
التعليقات (6,001)
تصفية التعليقات
6,001 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
3,259
1,583
657
274
228
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
16 - 21 من 6,001 تعليق
mnalivv
13
تاريخ الإقامة: يناير 2020
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من mnalivv عن فندق الفجيرة روتانا
3 أشكر mnalivv
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Fujairah Rotana R, General Manager في فندق الفجيرة روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 14 يناير 2020
Dear Ms. Al Meshrefi,
Thank you very much for the good rating following your recent stay with us at Fujairah Rotana Resort & Spa.
I look forward to welcoming you back to Fujairah Rotana Resort & Spa in the future.
Sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
issam2288
12
للأسف الطعام من أسواء ماكان للإفطار والغداء تقليدي مائل للهندي ليس هناك أي طبق شرقي وليس هناك أي أطباق تخص الطعام العربي ولا حتى الشعبي الإماراتي مع أننا في دولها لها تراث وطبق شعبي
معترف عليه ..........
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من issam2288 عن فندق الفجيرة روتانا
2 أشكر issam2288
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Fujairah Rotana R, General Manager في فندق الفجيرة روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 يناير 2020
Dear Mr. Issam,
I would like to thank you personally for your recent visit to Fujairah Rotana Resort & Spa and for sharing your experience in our online survey. It is only through candid, constructive feedback that we can strive to better our product and refine our services.
It was truly a pleasure to serve you. I am glad that in general the accommodations and services were to your liking as complete satisfaction is our goal at Fujairah Rotana Resort & Spa. Your low rating in breakfast experience has been shared with the culinary team for assessment.
Every hotel is defined by the quality of service that it provides to its guests. Our success is measured by how our guests evaluate our services and facilities, therefore be assured that the comments and suggestions we receive are taken seriously.
Once again thank you so much for sharing with us your valuable feedback. My team and I look forward to being of continued service and hope to welcome you back in the very near future.
Yours sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Companion674059
11
عدم احترام المواعيد
لقد تاخر الفندق في توفير الغرفة في الموعد المحدد حيث قمنا باستلام الغرفة في تمام الساعة الخامسة والنصف مما تسبب لي ولعائلتي وأطفالي بمشاكل ومتاعب جسدية ونفسية وذلك بسبب وصولنا الى الفندق بعد سفر طويل من ابو ظبي
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من Companion674059 عن فندق الفجيرة روتانا
1 أشكر Companion674059
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Fujairah Rotana R, General Manager في فندق الفجيرة روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 ديسمبر 2019
Dear Mr. Imbark,
Thank you for your valuable time to complete our electronic questionnaire following your recent stay at Fujairah Rotana Resort & Spa. It is only through candid, constructive feedback that we can strive to better our product and refine our services.
Your valued comment about the delay upon arrivals will be discussed with my team members in order to come up with a permanent solution to those inconveniences for which we sincerely apologize.
Every hotel is defined by the quality of service that it provides to its guests. Our success is measured by how our guests evaluate our services and facilities, therefore be assured that the comments and suggestions we receive are taken seriously. Your willingness to share your recent experience is genuinely appreciated.
My team and I will do our best to prevent problems from recurring. Hence, I would like you to give us another chance by staying with us again during your next visit to this area.
We look forward to being of continued service and hope to welcome you back in the very near future.
Yours sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
waleed104
44
مكان هادئ ومناسب لاجازة سعيد حتى وان كانت قصيرة
ولكن للاسف يجب العناية اكثر بالغرف والصيانة العامة
في الزيارة الثانية كانت هنالك بعض المشاكل وتم حلها
والمرة الثالثة كانت هنالك مشكلة وتم حلها
اتمنى ان لايكون هنالك اي مشاكل في المستقبل
تاريخ الإقامة: ديسمبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من waleed104 عن فندق الفجيرة روتانا
1 أشكر waleed104
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Fujairah Rotana R, General Manager في فندق الفجيرة روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 ديسمبر 2019
Dear Mr. Awad,
I would like to thank you personally for your recent visit to Fujairah Rotana Resort & Spa and for sharing your comments & suggestions in our online survey.
It was truly a pleasure to serve you. I am glad that the accommodations and services were to your liking as complete satisfaction is our goal at Fujairah Rotana Resort & Spa. It is only through candid, constructive feedback that we can strive to better our product and refine our services.
Once again thank you so much for sharing with us your valuable feedback. My team and I look forward to being of continued service and hope to welcome you back in the very near future.
Yours sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
pierrehanna82
دُبي, الإمارات العربية المتحدة
11
الغرفة جيدة جدا لكن توقعت ان تكون أكثر رفاهية كفندق خمسة نجوم ، مقارنة بغير فنادق زرناها من مجموعة روتانا أو حتى غير فنادق ،
و توقعت بأني عندما حجزت ذكرت انه لدي طفلة بعمر اربع سنوات ان تكون الغرفة مزودة بسرير إضافي للطفلة
لكن بكل الاحوال موقعها بقرب البحر و المسبح كان ممتاز و الفضل للموظف الذي قام باستقبالنا في البداية
تاريخ الإقامة: نوفمبر 2019
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Rotana Hotels
استفسر من pierrehanna82 عن فندق الفجيرة روتانا
1 أشكر pierrehanna82
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Fujairah Rotana R, General Manager في فندق الفجيرة روتانا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 7 ديسمبر 2019
Dear Valued Guest,
Thank you very much for the rating following your recent stay with us at Fujairah Rotana Resort & Spa.
We assure you that we are taking actions on the feedback you have provided.
I look forward to welcoming you back to Fujairah Rotana Resort & Spa in the future.
Sincerely,
Ulrike Andorff
General Manager
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.