إختصار: فندق رائع يتمتع بطاقم موظفون 5 نجوم نود أن نعود إليه مرةً أخرى. نوصى بالذهاب إلى هذا الفندق فى الفجيرة، فعندما مررنا بالفنادق الأخرى فى المنطقة كنا سعداء لإختيارنا لفندق ميرامار لأنه يبدو الأفضل فى المنطقة. لقد مكثت هنا أنا وزوجتى لمدة أسبوعين وقد أستمتعنا كثيراً. وصلت رحلتنا من السويد إلى مطار الشارقة يوم 20 فبراير، وقضينا ساعتين فى الحافلة حتى وصلنا إلى الفندق. دهشنا عند وصولنا إلى الفندق من روعتة ، فقد مررنا على فندق الميريديان المجاور الذى تبدو عليه الفخامة والحداثة إلا أن فندقنا ميرامار ذو طراز مثل القصر وسط المبانى العديدة المبنية على الطراز العربى . عندما وصلنا إلى الفندق تم استقبالنا بحفاوة رائعة على أعلى مستوى بواسطة عدد كبير من العاملون فى الفندق الذين سارعوا بأخذ حقائبنا. بشكل إجمالى فقد كان هذا هو مستوى الخدمة طوال فترة إقامتنا ، فهناك العديد من العاملون الذين لا يتوانوا فى تقديم يد العون لكى تحصل على أى شئ تريده. فالعاملون ودودون جداً ودائماً ما يقومون بتحيتك عندما يلتقون بك ، فإبتسامتهم دائماً حاضرة ويشعرونك بأنك ضيفهم المفضل. نعم إنها أمور بسيطة ولكنها تعنى الكثير. عندما قمنا بالحجز أبلغنا وكيل السفر (سولريسور) بأننا سنحصل على غرفة مطلة على البحر 180 درجة ولكن لسؤ الحظ لم يكن الأمر كما أردنا، فغرفتنا لم تكن مطلة على البحر بل على المسبح وحتى من الشرفة لم نستطع أن نرى البحر لأنه كانت هناك شجرة نخيل أعاقت رؤيتنا تماماً. وعندما طلبنا تغيير الغرفة تم الإستجابة وأُعطينا عدة خيارات، والغرفة التى أخترناها كان يمكننا أن...إختصار: فندق رائع يتمتع بطاقم موظفون 5 نجوم نود أن نعود إليه مرةً أخرى. نوصى بالذهاب إلى هذا الفندق فى الفجيرة، فعندما مررنا بالفنادق الأخرى فى المنطقة كنا سعداء لإختيارنا لفندق ميرامار لأنه يبدو الأفضل فى المنطقة. لقد مكثت هنا أنا وزوجتى لمدة أسبوعين وقد أستمتعنا كثيراً. وصلت رحلتنا من السويد إلى مطار الشارقة يوم 20 فبراير، وقضينا ساعتين فى الحافلة حتى وصلنا إلى الفندق. دهشنا عند وصولنا إلى الفندق من روعتة ، فقد مررنا على فندق الميريديان المجاور الذى تبدو عليه الفخامة والحداثة إلا أن فندقنا ميرامار ذو طراز مثل القصر وسط المبانى العديدة المبنية على الطراز العربى . عندما وصلنا إلى الفندق تم استقبالنا بحفاوة رائعة على أعلى مستوى بواسطة عدد كبير من العاملون فى الفندق الذين سارعوا بأخذ حقائبنا. بشكل إجمالى فقد كان هذا هو مستوى الخدمة طوال فترة إقامتنا ، فهناك العديد من العاملون الذين لا يتوانوا فى تقديم يد العون لكى تحصل على أى شئ تريده. فالعاملون ودودون جداً ودائماً ما يقومون بتحيتك عندما يلتقون بك ، فإبتسامتهم دائماً حاضرة ويشعرونك بأنك ضيفهم المفضل. نعم إنها أمور بسيطة ولكنها تعنى الكثير. عندما قمنا بالحجز أبلغنا وكيل السفر (سولريسور) بأننا سنحصل على غرفة مطلة على البحر 180 درجة ولكن لسؤ الحظ لم يكن الأمر كما أردنا، فغرفتنا لم تكن مطلة على البحر بل على المسبح وحتى من الشرفة لم نستطع أن نرى البحر لأنه كانت هناك شجرة نخيل أعاقت رؤيتنا تماماً. وعندما طلبنا تغيير الغرفة تم الإستجابة وأُعطينا عدة خيارات، والغرفة التى أخترناها كان يمكننا أن نرى البحر من الشرفة بشكل أفضل. فبدلاً من حصولنا على غرفة مطلة على البحر ذات زاوية رؤية تبلغ 180 درجة ، أصبح علينا أن نذهب إلى الشرفة لكى نرى البحر، لكن على أية حال الأمر أفضل مما كان عليه. وبغض النظر عن مدى نظافة الغرفة وجمالها فالسرير كان مريحاً والحمام مصنوع من الرخام ومزود ببانيو رائع. التحفظ الوحيد حول الغرفة هو نظام التكييف، فهو يسبب ضوضاء كثيرة ومروحته كبيرة . لم تستطع صديقتى النوم وجهاز التكييف يعمل، لذا قمنا بفتح الشرفة ونمنا وهى مفتوحة مما ساعد على تلطيف درجة حرارة الغرفة بعض الشئ مما أمكننا من النوم. منطقة المسبح تبدو رائعة وبها مساحة واسعة، وفى آثناء الليل تبدو فى غاية الهدوء. وإذا ما كنت فى أى مكان بالقرب من المكان فبإمكانك أن تسمع صوت أمواج البحر طوال الوقت. لقد أخترنا أن نأخذ جميع الوجبات مع الغرفة، وكان البوفيه جيد وبه خيارات متنوعه. أوصى بشكل خاص بتجربة الطعام العربى لأن مذاقه طيب، إنه لأمر فى غاية الصعوبة أن لا تأكل كثيراً ! فالعاملون فى المطعم متعاونون بشكل كبير وهدفهم هو تقديم الخدمة. بصورة إجمالية ففى الواقع هذا فندق رائع ولا يسعنى إلا أن أتطلع للعودة إليه مرةً أخرى، وبالطبع أوصى الآخرون أن ينزلوا به. بكل تأكيد لقد أستمتعنا بوقت إقامتنا فى فندق ميرامار و لم نكن نتوقع أن يكون بهذا المستوى من الفخامة. رجاءاً أن لا تفوتكم فقرة الرقص الشرقى وكذا تدخين النرجيلة (الشيشة) فى المساء. إنها حقاً رائعة !. هنا بعض الأمور الصغيرة أود أن أشير إليها لعلها تساعد الأخرين أو حتى إدارة الفندق على تحسين الخدمة : أثناء الأسبوع الأول من إقامتنا لم تكن مقاعد حمامات الشمس كافية سواء حول المسبح أو على الشاطئ . فى الصباح كان هناك ما يشبه السباق للحصول على مقعد، وفى ظنى أن أول من يضع مناشفه على المقاعد لابد أن يكون فى 6 صباحاً وفى حوالى الساعة 8 صباحاً لن يكون هناك أية مقاعد غير مشغولة. لقد قمت بإخبار العاملون بذلك وبالفعل تم جلب مقاعد إضافية و لم تكن ظاهرة الإنتظار هذه موجودة ولم يكن علينا الإنتظار حتى الساعة 7 صباحاً للحصول على مقعداً. أتمنى أن يكون هذا هو الحال طوال الوقت وأتمنى من إدارة الفندق أن تعمل على جعل عدد مقاعد حمامات الشمس أكثر من عدد النزلاء بشكل دائم ذلك لأن النزلاء يتطلعون إلى إستخدامها بشكل مستمر طوال الوقت. كذلك كان هناك بعض بقع الزيت على الشاطئ وكانت أقدام النزلاء تتسخ منه مع صعوبة إزالته . لست متأكداً من أن يأتى مصدر بقع الزيت هذه ولكن بالطبع هناك أنشطة كثيرة متعلقة بالزيوت فى تلك المنطقة القريبة من البحر. أما النقطة التالية فأنا أعتقد أن الفندق لا يستطيع القيام بأى شئ تجاهها ولكن أود التوضيح فقط حتى يتجنب الآخرون من الوقوع فى نفس المشكلة ، وكنت شخصياً أود سماع هذا التحذير من وكالة السفر قبل سفرى. لا تستخدم هاتفك الجوال ! قمت بقراءة بريدى الإلكترونى يومياً على هاتفى المحمول وكنت حريصاً على غلقه بمجرد من إنتهائى من القراءة ، فكنت أقوم بتحميل البريد الإلكترونى سريعاً وقراءته ، فقد أستلمت رسالة من شركة الهاتف المحمول فى السويد حذرنى من أننى أنفقت 1200 يورو فى إسبوع واحد فقط قيمة الإستخدام لقراءة بريدى الإلكترونى. بالقطع إن إستخدام خدمة الهاتف الجوال دولياً مكلفاً جداً. فلابد أن تتأكد من قيامك بإغلاق هاتفك المحمول طوال فترة عطلتك حتى تتجنب هذا الأمر. إن شركات الهاتف المحمول لا يبحثون عن قيمة الإشتراك المعتادة بل عند هذه النقطة بالتحديد يتطلعون إلى تحصيل مبلغ كبير دفعةً واحدة. خدمة الإنترنت محدودة جداً وتبلغ قيمة ما تدفعة( 9 يورو لمدة ساعة واحدة )، بالطبع هذا أمر مقبول إذا ما كنت فى عطلة. بدون ذكر أسماء فقد كان هناك فتاة تعمل فى الإستقبال تبدو متغطرسة و غير مهذبة فى بعض الأحيان، وهذا بالطبع على النقيض من جميع العاملين فى الفندق الذين أتسموا بالود والخدمة الفائقة والذين يتسموا بأنهم رائعون. لقد أدهشونى بالفعل من مستوى الخدمة الذى يقدمونه على الدوام، وإنه لمن العار أن لا تكون هذه الفتاة التى تعمل فى الإستقبال على نفس المستوى، إننى أتفهم بأنها تتعامل مع أناس كثيرون ولكن يظل الأمر .... - كانت تدفئة المسح تعمل بشكل جيد فى الأسبوع الأول ولكنها تعطلت فى الأسبوع الثانى. كان المبرر أن الفندق مزدحم جداً وأن هناك ضغط شديد على الكهرباء لتدفئة المسبح ، وكان هذا سيئاً لأنه لم يقم أحد بإستخدام المسبح عندما كان بارداً. لقد قمنا بالإستحمام كثيراً فى المسبح طوال الأسبوع الأول، ولكن توقفنا عن ذلك عندما انخفضت درجة الحرارة. أرجو أن لا يتم إساءة فهمى بسبب ما ذكرت فالفندق رائعاً فى جميع الجوانب الأخرى، فأرجو عدم فهمى بشكل خاطئ. وددت فقط أن أساعد الفندق فى تحسين الأمور إذا استطعت بالطبع ، فبدون أدنى شك هذا منتجع بخدمة 5 نجوم ، أوصى بإختيار الغرفة مع جميع الوجبات لأن أ سعار الطعام والشراب مرتفعة. وكالة سفرنا سولريسور أوصونا بأن لا نأخذ الغرفة مع جميع الوجبات ولكننى سعيد لأننا أحذنا الغرفة مشتملة على جميع الوجبات وكان هذا أمراً جيداً. فى نهاية المطاف أود أن أشير بأننا قمنا برحلة إلى دبى أستغرقت يومين وكانت رائعة، فقد قمنا بجولة بالحافلة فى دبى ثم أكملنا بإستئجار سيارة بالسائق بعد أن أنتهيت من بعض مقابلات خاصة بعملى، بالقطع هناك العديد الذى يمكنك رؤيته لذلك مطلوب مزيداً من الوقت. يمكنك من من إستئجار سيارة بالسائق من الفندق لمدة 10 ساعات بقيمة 180 يورو. سوف يأخذك إلى أى مكان تريده وسوف ينتظرك حتى تنتهى مما تفعله، أعتقد أن هذه الطريقة كانت ممتازة بالنسبة لنا وكان السائق ودوداً ولديه مرونه.

المزيد