لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
Mohamed A

Horrible

1.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 19 أكتوبر 2021
Elite Residence Aroma, Ain Soukhna

#تحذير_اهمال_فندق_ايليت_اروما
#العين_السخنه

تحذير من فندق ايليت اروما العين السخنه
اللى حصل معايا كالتالى , حجزت ليله بتاريخ 30 سبتمبر 2021 و حتى 1 اكتوبر 2021 بفندق ايليت اروما عن طريق موقع Booking عشان اقضى ويك اند مع اسرتى.
اثناء وجودنا بحمام السباحة المواجه لمنطقة العاب الطفال بالفندق يوم الخميس فوجئت بسقوط ابنى/ يونس على الارض بجوار حمام السباحة ولما رحتله لقيت قدمه اليسرى وقعت فى بلاعة صرف حديدية مكشوفة و رجله مصابة بجرح عميق الى ادى الى نزف شديد من الكعب.
جريت بابنى على الاستقبال و طلبت دكتور الفندق لكن موظف الاستقبال بلغنى بعدم وجود دكتور بالفندق و لكن يوجد بعض الاسعافات الاولية واللى مكنتش كافيه لوقف النزيف و قام موظف الاستقبال بطلب اسعافات اضافيه من صيدليه قريبة من الفندق لكنها اتاخرت جدا و موصلتش لحد ما وقفت النزيف بملابس ابنى عشان نقدر نروح لاقرب مستشفى.
رحت بابنى الى مستشفى قناة السويس التخصصى بمدينة السويس و اللى تبعد عن الفندق 50 دقيقة و تم استقبالنا بقسم الطوارئ و بالكشف على ابنى افاد الاطباء بوجود جرح متهتك بالكاحل الايسر و قطع جرحى بوتر اكيليس مما يستدعى الدخول للعمليات فورا لاصلاح الوتر.
رفضت دخول ابنى للعمليات بالمستشفى و طلبت خروجه مخالفة للنصيحة الطبية، و بالفعل خرجت به بعد خياطة الجرح ب6 غرز و عمل جبيرة من الركبة الى الكاحل للمحافظة على الوتر لحين العرض على مستشفى بالقاهره.
الحادث كان بحوالى الساعه الخامسة والنصف مساءا يوم الخميس، خلال عملية الاسعاف الاولية بالفندق و حتى الرجوع مره اخرى الى الفندق من المستشفى حوالى الساعه الثالثة صباحا يوم الجمعة لم يقم اى مدير مسئول من الفندق بمقابلتى او بالاتصال لمعرفة الحالة.
عند المغادرة صباح الجمعة للتوجه الى المستشفى بالقاهرة طلبت مقابلة مدير الفندق الا انه رفض مقابلتى (سمعت صوته من سماعة التليفون بيقول لموظف الاستقبال "قولهم مش فاضى") و قبل المغادرة رحت لمكان البالوعة لقيتها لسه مكشوفة على الرغم من وقوع الحادث.
بعد العرض على طبيب عظام و طبيب جراح بالقاهرة لمتابعة الحالة افادا بالحاجة للقيام بعملية جراحية لاصلاح الوتر و عملية اخرى لترقيع الجلد و الانسجة المتهتكة بالكاحل ، و لكن يوجد احتمالات بسيطة لصغر سن الطفل ان الجسم يقوم بالاصلاح تلقائيا بدون عملية لكن هيحتاج لوقت و الذى تم تقديره مبدأيا 3 اسابيع مع اعادة تقييم الحالة بعد المده المقرره.
بتاريخ 9 اكتوبر 2021 رحت لقسم شرطة عتاقة بالسويس لعمل محضر ضد الفندق و اتخاذ كافة الاجراءات القضائية, الا ان قسم الشرطة افاد ان الفنادق تتبع شرطة السياحة بقسم شرطة بورتوفيق.
توجهت الى مكتب شرطة السياحة ببورتوفيق و طلبت عمل محضر ضد الفندق المذكور لكننى فوجئت بعدم وجود اسم الفندق ضمن الفنادق المرخصه و المدرجة لدى شرطة السياحة.
رجعت مرة اخرى الى قسم شرطة عتاقة لعمل المحضر و بعد محاولات مضنية تم قبول عمل المحضر و ذلك برقم 1583/2021 ادارى قسم عتاقة بتاريخ 9/10/2021
و بناءا على نصيحة من احد افراد القسم بضرورة الحصول على فاتورة من الفندق توجهت فورا للفندق و طلبت رسميا من موظف الاستقبال طباعة فاتورة الا انه رفض و افاد انها من اختصاص الحسابات، توجهت للحسابات رفض ايضا المحاسب و افاد ان لديه تعليمات بعدم طباعة الفاتورة.
رفضت ترك الفندق بدون الحصول على فاتورة فقام موظف الاستقبال بطلب مدير الفندق لمقابلتى و الذى كان متواجد بفندق تيوليب ريزيدنس و المجاور لفندق ايليت اروما و المملوك لنفس الملاك.
جاء مدير الفندق و معاه العديد من الاشخاص و طلب منى الجلوس للتفاوض و عرض التعويض الذى احتاجه دون اللجوء للقضاء و انه مش هيدينى فاتورة فى كل الاحوال.
بلغته انى عرفت بعدم وجود ترخيص للفندق، فكان رده انه بما اننى عرفت فالحل الودى هو افضل شئ لكننى رفضت و تركت الفندق.
تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
الفنادق القريبة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • Trip.com
على بعد 7.7 كم من ‪Seaville Beach Hotel, Ain Sohkhna‬
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎690‬
  • Booking.com
على بعد 7.8 كم من ‪Seaville Beach Hotel, Ain Sohkhna‬
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎469‬
  • Booking.com
على بعد 10.5 كم من ‪Seaville Beach Hotel, Ain Sohkhna‬
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎780‬
  • Booking.com
على بعد 8.3 كم من ‪Seaville Beach Hotel, Ain Sohkhna‬
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎511‬
  • Algotels
على بعد 21.2 كم من ‪Seaville Beach Hotel, Ain Sohkhna‬
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎2,634‬
  • Booking.com
على بعد 8.7 كم من ‪Seaville Beach Hotel, Ain Sohkhna‬
خدمة واي فاي مجانية
حمام سباحة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • Booking.com
  • StayForLong
على بعد 44.8 كم من ‪Seaville Beach Hotel, Ain Sohkhna‬
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
Pool view
احصل على مكافآت مع One Key
  • eDreams
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎257‬
على بعد 3.3 كم من ‪Seaville Beach Hotel, Ain Sohkhna‬
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
احصل على مكافآت مع One Key
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ‪د.إ.‏ ‎562‬
  • Booking.com
على بعد 16.9 كم من ‪Seaville Beach Hotel, Ain Sohkhna‬
انتظار مجاني للسيارات
مطل على الشاطئ
طالع المزيد من الفنادق في العين السخنة
التعليقات (37)
تصفية التعليقات
37 نتائج
تقييم المسافر
27
3
2
1
4
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
تقييم المسافر
27
3
2
1
4
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
15 - 20 من 37 تعليق
تمت كتابة التعليق في 13 أكتوبر 2021

من الاماكن الممتازه والمريحه والهادئه كانت اجازه جميله وانبسطنا فى المكان دا كتير بسبب ان الاصطاف محترم وعلى خلق الغرف كويسه جدا بنينظفو الغرف وبيعقموها كل يوم والموظفين والفيو بتاع الفندق كويس جدا من اى مكان بتشوف البحر والمطعم كويس انصح بهذا المكان

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
1  أشكر Ossamanoor
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Elite Hotels and Resorts, Owner في ‪Seaville Beach Hotel, Ain Sohkhna‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 يوليو 2023
ترجمة Google

Thank you for taking the time to share your experience with us.
We take guest feedback Positive or Negative very seriously and work on it accordingly to improve our quality of service. Looking forward to welcoming you again soon.
Kind Regards
Hotel Team

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 13 أكتوبر 2021

فندق اكثر من رائع الخدمه والموقع ممتاز الفندق نظيف والغرف نظيفه ويوجد مياه للشرب وكاتيل في الغرف ولكن حجم الغرف ليست كبيره والبتش جميل وكبير والبحر كان هادئ طول فتره الاجازه استمتعنا كتير والمنظر باليل من البلكونه جميل جدا

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
نوع الرحلة: سافرت كأزواج
1  أشكر Loloa1233
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Elite Hotels and Resorts, Owner في ‪Seaville Beach Hotel, Ain Sohkhna‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 يوليو 2023
ترجمة Google

Thank you for taking the time to share your experience with us.
We take guest feedback Positive or Negative very seriously and work on it accordingly to improve our quality of service. Looking forward to welcoming you again soon.
Kind Regards
Hotel Team

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 13 أكتوبر 2021

فندق هادئ ونظيف وهادئ قضينا رحله جميله ومنظر البحر جميل وحمام السباحه وموقع المطعم مثالى واحنا قاعدين بنفطر شايفين البحر والغرف نظيفه جدا ومسؤل النظافه قمه فى الادب واصطاف المطعم محترمين بالأخص وليد الويتر شكرا لكم جميعا

تاريخ الإقامة: أكتوبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر Alimohamedali300
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Elite Hotels and Resorts, Owner في ‪Seaville Beach Hotel, Ain Sohkhna‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 يوليو 2023
ترجمة Google

Thank you for taking the time to share your experience with us.
We take guest feedback Positive or Negative very seriously and work on it accordingly to improve our quality of service. Looking forward to welcoming you again soon.
Kind Regards
Hotel Team

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 3 سبتمبر 2021

فندق جميل وجديد كانت اقامه اكثر من رائعه اود اشكر الجميع على الاداء الرائع حمامات السباحه والمطعم والغرف نظيفه والفندق بالكامل جديد وجميل ونظيف والعاملين دائما يقدمون المساعده شكرا لكم جميعا لذا اوصى بهذا الفندق

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر 2001Nada
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Elite Hotels and Resorts, Owner في ‪Seaville Beach Hotel, Ain Sohkhna‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 يوليو 2023
ترجمة Google

Thank you for taking the time to share your experience with us.
We take guest feedback Positive or Negative very seriously and work on it accordingly to improve our quality of service. Looking forward to welcoming you again soon.
Kind Regards
Hotel Team

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 2 سبتمبر 2021

فندق ممتاز جدا وهادئ اجازه رائعه كنت لا اريد مغادره هذا المكان الغرف نظيفه جدا وعمال نظافه الغرف محترمين وخصوصا حامد مهذب جدا والمطعم الفيو بتاعه رائع والاكل جميل بس الاصناف قليله والخدمه ممتازه انا حبيت الفندق ومكنتش عاوزه امشى شكرا ليكم جميعا واكيد هرجع تانى

تاريخ الإقامة: سبتمبر 2021
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
1  أشكر 408amrs
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب Elite Hotels and Resorts, Owner في ‪Seaville Beach Hotel, Ain Sohkhna‬, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 26 يوليو 2023
ترجمة Google

Thank you for taking the time to share your experience with us.
We take guest feedback Positive or Negative very seriously and work on it accordingly to improve our quality of service. Looking forward to welcoming you again soon.
Kind Regards
Hotel Team

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات