النظافة مقبولة.. الاستقبال جيد والتعامل جيد.. بركة السباحة نسبة الكلور فيها مرتفعة جدا.. المكان بعيد عن الطريق الرئيسي ومدخله سيء.. يحتاج إلى عناية أكثر
العشاء جيد.. ولكن الفطور معظم أصنافه ليست طازجة المزيد
Marriott Hotels
Booking.com
Priceline
فندق جميل ولكن يجب الاتصال بخدمة الغرف ثلاث مرات لإحضار الطلب موظفي الاستقبال جيدون ومنهم احمد و عادل
وعلى المسبح الخدمة سيئة بالنسبة للاراجيل والطلبات الرجاء الاهتمام بموضوع السيرفس لانه شيء ضروري للمحافظة على سمعة الفندق
Dear Lilwaxman,
It gives me great concern reading your review and please rest assured that I will address your comments with the room service and bar team accordingly. We always aim to provide quality standards and professional services to make sure our guests enjoy their stay. We hope that you will give us another opportunity to welcome you back.
Warm regards
Beat Peter
General Manager
يمتاز الفندق بالهدوء والسكينه مناسب جدا للأزواج
الفندق صغير الحجم وفيه مطعم واحد فقط
برك السباحة ممتعة
الخدمة ممتازة والتعامل رائع
الأسعار مناسبه جدا للجميع
الطعام لذيذ ومنوع
انصح الجميع به
الغرف المطلع على البركة رائعة وتمتاز بالإطلالة الجميله
Dear Mohammad M,
We would like to take this opportunity to thank you very much for your kind comments in relation to your stay at the Ramada Resort Dead Sea recently.
We are very happy to note that we have been meeting your expectation and look very much forward in welcoming you again to teh Ramada Resort on the wonderful Dead Sea.
With best regards
Rolf R. Bauer
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
من مدة اتصلت في الفندق و تم الرد علي بعد 5 دقائق تم تحويلي الي مدير الحجوزات و تم السوال عن حجز كانت طريقة الرد سيئه و كان السوال انا لدي عائلة مكونة من 4 اطفال و لدي طفل ذوي احتياجات خاصة اناعتذر اذا كنت ازعجتها في 3 اسئلة و من حق الضيف ان يسال تم اغلاق الخط في وجهي اول مرة و المرة التانيه قال نحن لا يوجد لدينا غرف علما راجعت الاتصال في الفندق بعد 15 دقيقة و تم رد من قبل موظفة على الاستقبال و استقبلت مكالمتي في اسلوب افضل من اسلوب مدير الحجوزات ارجو منكم ان تكون عندكم دورات في مهارات الرد على الهاتف خصوصا لمديرالحجوزات
Dear Mobeidat15,
Thank you for your comments in relation to your experience while making a reservation at the hotel recently.
We appreciate your feedback and wish to advise you that our immediate internal investigation yielded no result and to date we have no idea who you communicated with. The absence of the date or time of your call has made our investigation very difficult.
We assure you that we take comments such as yours very seriously and very much appreciate if you could contact the management of the hotel directly allowing us to further investigate this matter.
Looking very much forward to hearing from you at your convenience.
With best regards
Rolf R. Bauer
