أقمنا في المنتجع ليلتان من أجمل ليالي العمر فالخدمة رائعة و الغرف و مرافق الفندق و البرك و المطعم و كل شيء تشعرك بالراحة و السعادة و قد كانت مناسبة ذكرى عيد ميلادي أمضيناها عندكم.. أتقدم بالشكر الجزيل لكل القائمين على هذا الصرح الرائع
Dear Nomad,
Thank you for sharing your amazing experience following your recent stay at our hotel.
We were happy to have the opportunity to host and pamper you on your special day. It is truly rewarding that the team greatly contributed to this as we aim to provide each and every guest with a memorable experience.
We look forward to the next special day that you will choose to share with us.
Kind regards,
Cornelia Zschunke
Executive Assistant Manager
فندق ممتاز. مناظر طبيعية خلابة. هدوء. ورقي. معاملة الموظفين راقية جدا. وشكر خاص للأستاذ انس في المطعم. غرف واسعة نظيفة ومريحة. عطلة ممتعة في فندق كمبنسكي. club kids. رائع للاطفال. الموظفات فيه متعاونات وتعاملهم مع الاطفال راقي جدا
Dear valued guest,
We are very glad that we had the opportunity of hosting you during your visit to the Dead Sea and we were very pleased to receive your positive comments regarding your recent stay with us. We are also glad to read that your room was up to your liking and your kids had a splendid time at our Kids Club.
We certainly hope to have you back with us very soon.
Kind regards,
Marc Guenther
General Manager
الشيف معاذ الف شكر الطعام اكثر من رائع والمعاملة الممتازة سأعود دائما من اجلك
شكرا مدير المطعم السيد فارس انت رجل رائع
استمتعت في مطعم الاوبليسك بوفيه عشاء مميز على مستوى الشرق الاوسط وخدمه مميزه
لديكم غرف جميلة جدا ومريحة
شكرا مدير مطعم العقاد السيد محمد الخطيب
لقد امتعنا
شكرا كمبنسكي
Dear valued guest,
Thank you for your thorough and lively review.
We are glad to know that you had an enjoyable yet memorable stay and that the team greatly contributed to this. We appreciate receiving praise and acknowledgment of such positive nature, it is truly rewarding! We were also delighted that you enjoyed much our facilities particular the excellent service provided by our team. It will be a real pleasure to share your feedback with the team especially with those team members mentioned by name.
Thank you once again for your praise; we hope that we will have the pleasure of welcoming you back to the Dead Sea hopefully soon!
Kind regards,
Marc Guenther
General Manager
نزلنا في الفندق في عطلة عيد الفطر. في غرفة سويت جونيور بمساحة ما يقارب 75 متر. تحتوي على تلفازان (كبير ومتوسط)، سرير زوجي كبير ومريح. حمام كبير ومريح (مع شطافة وبانيو ودوش). زاوية ماكياج. خزانة ملابس كبيرة تحتوي ايضًا على خزنة ممتلكات مع رقم سوي. كنبة مقابل التلفاز الكبير. مدخل إضافي للغرفة من جهة بركة السباحة يشمل بلكونة خاصة وزاوية جلوس. براد صغير مع مشروبات يتم تجديدها يوميًا مجانًا. روب نظيف ومصفق شعر كهربائي.
الإضاءة والتكييف بالغرفة ممتازة.
لا بد ان اقر باننا انبهرنا من حسن الخدمة والمعاملة الرائعة من طاقم الفندق خاصة ومن الأخوة اهل الاردن عامة. قمة في الخدمة وقمة في الاحترام. دائمًا يردون اي طلب بابتسامة وبكلمة (أبشِر) ويتجاوبون بشكل سريع ومهني يجعلك تتردد في طلب الخدمة قبل ان تطلبها. الامر الذي لم نلحظه ولا في اي منتجع سياحي حتى الان.
حسنات الفندق :
خدمة رائعة ممتازة بكل معنى الكلمة
مساحة واسعة
برك سباحة عديدة (خدمة مناشف ومياه باردة تأتي إليك بمجرد الجلوس على الكرسي القريب من البركة)
مطاعم ومقاهي عديدة
وجبة افطار ممتازة
خدمة الغرف ممتازة وعلى مدار اليوم ليس فقط في الصباح
نظافة وترتيب ملحوظ
شاطىء البحر الميت مرتب ويحتوي على خدمة مناشف وتربة خاصة لدهن البشرة.
نظام امن وفحص امني دقيق لكل داخل للفندق.
قسم spa ممتاز وطاقم مساجات مهني.
سيئات الفندق :
صعوبة التنقل وكثرة الدرج (بسبب كونه على سفح جبل نزولاً حتى البحر الميت)
السيراميك / الشايش بجانب برك السباحة زلِق!!
أسعار المطاعم والمقاهي مبالغ فيها ! ودائمًا يكون السعر بدون ضريبة وبدون خدمة وعند تلقي الفاتورة تتفاجىء انه تك اضافة ضرائب وخدمة وهذا امر حقيقةً اعتبره نقص كبير جدًا في الخدمة وأنها سياسة سيئة ! لماذا لا يتم ادراج الاسعار تشمل ضرائب ؟!؟!
في النهاية انصح بزيارة الفندق ولو خُيّرت لاخترت ان اعود اليه مره اخرى.
Dear Sami,
Thank you very much for having stayed with us, we hope you arrived home safely.
You have definitely made the right decision of choosing our hotel to be your private oasis of serenity and relaxation. We were happy to have the opportunity to host and pamper you throughout your stay. We are very pleased to learn that we made your stay enjoyable and that our hotel services and facilities were up to your expectation. Our various outdoor pools, gardens and lagoons, and the private beach are certainly some of our most popular features that remarkably match to our beautifully appointed rooms, suites and villas.
In regards to our rates for Food and Beverage, please note that all prices are in line with 5 star hotels in Jordan, however we will look into the matters and adjust where necessary.
We are grateful for your remarks and we hope to be of your service again should your travels bring you back to Jordan.
Kind regards,
Marc Guenther
General Manager
البحر الميب اجمل منطقه سياحيه بلعالم .قمت بتجربه جميع الفنادق الموجوده على ساحل البحر.وفعلا فنادق محترمه ورائعه .زرت هذه الفنادق بكثره ألا كمبنسكي بسبب معلوماتي الخاطئه عن هاذ الفندق .ولكن وبألحاح من العائله قمت بحجز ليله .وبصراحه تفاجأت نصدمت .فندق كمبنسكي جنه من جنان الارض.فندق رائع ينافس اكبر منتجعات العالم.وصنفته الاول في البحر الميت.استقبال رائع وضيافه .استلام غرف سريع وسهل.خدمه توصيل غرف بمساحات واسعه وخدمه غرف ممتازه ديكور وخدمات ٧ نجوم داخل الغرف جدا.برك نظيفه.وعده برك .شط نظيف .برك اطفال ونادي اطفال .الشئ المميز المطعم موقع رائع مطل على البحر .بوفيه بصراحه لا يمكن ان يوصف بشكيله رائعه مختاره شف واصطف مطبخ فوق الطبيعه .
مهما وصفت لا اعطي كمبنسكي عشتار حقه.واشهد انه بخبرتي المتواضعه داخل وخارج الاردن انه ينافس اكبر منتجعات العالم.
شكر خاص لجميع موظفي هاذا الفندق وادارته ومديره العام
.جوهر سميرات
عزيزي الضيف الكريم,
أود ان أشكرك على مشاركتك لنا خبراتك وتعليقاتك بعد إقامتك الأخيرة في فندق كمبينسكي عشتار - البحر الميت. من خلال تعليقاتك نتمكن من عزل القضايا والمجالات التي تحتاج إلى الاهتمام. إنه ليسعدني كثيرا ان أعلم انك استطعت الإستمتاع بجميع خدماتنا المقدمة. يرجى العلم باننا نتطلع دوماً لتوفير أعلى مستوى من الخدمات والرفاهية لضيوفنا. لقد قمت بمشاركة كلماتك اللطيفة مع فريقنا المتفاني ولقد كانو سعداء لمعرفة ان جهودنا المبذولة ساهمت في جعل إقامتك لدينا مكتملة من جميع النواحي.
مرة أخرى, شكرا جزيلا لك على كلماتك الطيبة.
ومن المؤكد أننا نتطلع إلى الترحيب بك مجدداً في المستقبل القريب جداً.
تفضل بقبول فائق الإحترام،
مارك غوينتر - المدير العام
