من احلا المكانات العائليه اجواء راقيه وتنظيم ونظافه وترتيب الخدمه رائعه والموظفين جدا متعاونين بل recption كان كلشي سريع وكان من احلا تجارب وجود موظف سامر عساف من احسن الموظفين الي شفتهم بلفندق متعاون وراقي ومددت الاقامه من حسن المعامله اجمل شي الهدوء وسرعة الخدمهالمزيد
Hotels.com
Movenpick
Hotels.com
Hotels.com
Hotels.com
CrownePlaza.com
Hotels.com
PricelineHotels.com
Booking.com
اروع وافخم فندق من حيث الخدمات والموظفين وبالاخص لؤي الامير ومحمد ابو ريا بصراحه موظفين بخلوك ترجع تزور المكان وجو عائلي بتوخذ راحتك الكامله وبتتشجع لترجع . بصراحه من بين كل الفنادق الموجودة في الاردن الكمبنيسكي الافضل
Dear Mr. Samara,
Thank you so much choosing us and reviewing your experience. We daily strive to enhance our guest’s experiences and we do our best to keep continuously improving our service. It is very rewarding for us to see that this is valued and recognized, we are certainly passing on your comments onto our team especially those team members mentioned by name. We hope to have you back with us very soon.
Kind regards,
Sebastien Mariette
Cluster General Manager
مطعم، فندق الكومبنسكي - البحر الميت Opelisk
خدمة المطعم رائعة، النادل لبق ويجيد اخذ الطلبات ومساعدة الزبون
الإطالة جميلة على البحر وبركة السباحة
خدمة الطعام ممتازة
سعيد بالقدم إلى هذا المطعم والبقاء في الفندق ذو الغرف الجميلة والتصميم الرائع
Dear Mr. Mohammed,
We were happy to have the opportunity to host and pamper you throughout your stay and we are very pleased to learn that we were able to exceed your expectations. We were also pleased that you enjoyed your culinary experience at our Obelisk restaurant. It will be a real pleasure to share your feedback with the team. Hope to see you again soon should your travels bring you back to the shores of the Dead Sea.
Kind regards,
Sebastien Mariette
Cluster General Manager
خدمة أكثر من رائعة وتجربة فريدة في كافة أقسام الفندق ولكن التميز أكثر كان في داخل المطعم من خلال الكادر المتوفر وعلى رأسهم المانجر صلاح والشاب المتميز يحيى صاحب الابتسامة الرائعة والتعامل اللطيف
ستتكرر التجربة إن شاء الله
Dear Mr. Hussein,
Thank you for your review and for choosing Kempinski Hotel Ishtar. I appreciate your positive feedback about our hotel. We do take pride in catering to our guest’s needs the best way we can. We will gladly share your comments with the team especially to Salah and Yahya. We look forward to having you again as a guest in our hotel.
Kind regards,
Sebastien Mariette
Cluster General Manager
من اجمل وارقى الفنادق وخصوصا موظفين الطعام والشراب شكر كبير
والاكل جدا مميز شكرا كمبنسكي خدمه روعه والغرف نضيفه واي شي بنطلبه بجيبوه بسرعه والبرك نضيفه واكيد رح نرجع نحجز كمان مره وخصوصا سائد ويحيى مدير المطعم عثمان
Dear Vued Guest,
Thank you so much choosing us and reviewing your experience. We daily strive to enhance our guest’s experiences and we do our best to keep continuously improving our service. It is very rewarding for us to see that this is valued and recognized, we are certainly passing on your comments onto our team. We hope to have you back with us very soon.
Kind regards,
Sebastien Mariette
Cluster General Manager
متعودين يكون الكمبينسكي متميز بكلشي بس التجربة هاي المرة ما كانت زي دايما لأكتر من سبب، اولا زوجي تعب بالليل و ارتفعت حرارته كتيير مع وجع قوي ، حكيت مع الريسيبشن استفسر اذا في طبيب او صيدلية ممكن نجيب منها ادوية حكولي طبيب مافي بس منشوفلك صيدلية و منرجعلك، كونه خبرتهم انه حرارته عالية و تعبان كتيير توقعت يخافو من كورونا طبيعي يكون اول احتمال بهاي الفترة،طبعا ما حدا رجعلي، ما بعرف كيف ما خافو يكون مصاب كورونا و صارلو نهار بيمشي بين الناس و الموظفين بالفندق! رجعت رنيت عليهم حكولي الصيدلية سكرت من زمان،حكينا مع سمارة مول هما اللي صارو يساعدونا و يعطونا اسماء صيدليات
تاني شي سألتهم في حال قررت الغي حجز تاني ليلة بيزبط؟ حكولي بينفع خبرتهم انه بدي اشوف شو الوضع بكرا و بخبركم، تاني يوم بحكي معهم اكتشفت انه اصلا لاغيين الليلة التانية! كنا محتارين نكمل الاجازة او لأ،مش عارفة الاحراج اللي كان رح يصير لو قررنا نكمل، طيب غلبو حالكم رنو علي او ابعتولي ايميل اسألوني شو قررتي!
اما سيليني كانت من افخم الموظفين بالفندق، لما تاني يوم طلبت الغي الحجز اول سؤال سألتني اياه اذا عندي مشكلة و كيف بقدر اساعدك، و لما عرفت انه زوجي كان تعبان بالليل سألت عن صحته و كيف صار هلا واذا بحتاج اي مساعدة، وخلال اقل من خمس دقائق كانت راجعيتلي بخصوص الالغاء، و لما شافتنا بدنا نروح اجت تسأل اذا تحسن هلا ،و انشالله بتعوضوها باجازة تانية عنا
جد بشكرها على اهتمامها واستقبالها
Dear Ms. Sara,
Thank you for taking the time to share your feedback with regards to the negative experience during your recent stay at our hotel. I deeply regret the discomfort you encountered and would like to extend my sincere apologies. The team and I are very sorry that you and your husband's stay was unfortunately overshadowed by illnesses and we hope that he fully recovered by now. Please be informed that your valuable remarks are currently being investigated by the concerned team members and immediate actions will be implemented to prevent such inconvenience to reoccur in the future. We truly hope these shortfalls will not tarnish your overall impression of the Kempinski Hotel Ishtar Dead Sea and deter you from staying with us, again. It would be our utmost privilege to have the opportunity to welcome you back in the near future, thus providing us with another chance to reflect our real spirit of hospitality we have been known for.
Kind regards,
Sebastien Mariette
Cluster General Manager
