الفندق ومرافقه مميز. أفضل من حيث جودة الخدمة والسعر من باقي فنادق البحر الميت. الموظفون غايتهم رضا العميل ويتقبلون الملاحظات ويتفاعلون معها. الشاطىء مرتب بطريقة اكثر من رائعة لم أرى مثلها في الفنادق الاخرى.
2,844
490
217
131
254
sajed99
عمان, الأردنالخدمة
تعليق حول هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
تمت كتابة تعليق 23 يوليو 2017عبر الأجهزة المحمولة
خدمة الاراجيل ممتازة خاصة عند السيد شريف و بالنسبة لخدمة الطلبات السيد ايهم .. ما شاء الله عليهم اما بالنبة لخدمة الريسبشن جداً تعيسة و بطيئة و منقذين المسابح تعاملهم سئ مافي اي احترام
الفندق جميل و رائع لو يتم تحسين الخدمة
تاريخ الإقامة: يوليو 2017الفندق جميل و رائع لو يتم تحسين الخدمة
نوع الرحلة: سافر مع الأصدقاء
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonDeadSea, Hilton Dead Sea Resort & Spa في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليق
تم الرد 25 يوليو 2017
Dear sajed99,
Thank you for sharing your experience at the Hilton Dead Sea Resort & Spa through TripAdvisor.
Please accept our sincere apology for not meeting your expectation. We have shared your comments with the appropriate hotel team and we are confident they will take the appropriate measures to ensure we meet all our guest expectations.
We appreciate your patronage and hope you will continue to Hilton Dead Sea as your lodging of choice.
Best Regards,
Hilton Dead Sea
Thank you for sharing your experience at the Hilton Dead Sea Resort & Spa through TripAdvisor.
Please accept our sincere apology for not meeting your expectation. We have shared your comments with the appropriate hotel team and we are confident they will take the appropriate measures to ensure we meet all our guest expectations.
We appreciate your patronage and hope you will continue to Hilton Dead Sea as your lodging of choice.
Best Regards,
Hilton Dead Sea
يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
- Hotels.com
- ZenHotels.comد.إ. 569
- Movenpickد.إ. 611
احصل على مكافآت مع One Key
- Hotels.com
- ZenHotels.comد.إ. 911
- Booking.com
احجز الآن من خلال Marriott Bonvoy
- Booking.com
- ZenHotels.comد.إ. 640
- Hotels.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Priceline
- Expedia.comد.إ. 379
- travelup.com
د.إ. 655
وفِّر أكثر مع IHG One Rewards
- Expedia.com
- Hotels.com
- Booking.com
د.إ. 594
وفِّر أكثر مع IHG One Rewards
- Hotels.com
- Booking.com
- Algotels
- Hotels.com
- Expedia.comد.إ. 446
- eDreams
- Priceline
- eDreams
- Agoda.com
- eDreams
- Vio.com
- Destinia.com
احصل على مكافآت مع One Key
- Expedia.comد.إ. 869
- StayForLong
- ZenHotels.com
على بعد 4.5 كم من هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
التعليقات (3,936)
تصفية التعليقات
3,936 نتائج
تقييم المسافر
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,844
490
217
131
254
طالع آراء المسافرين:
جارٍ تحديث القائمة..
188 - 193 من 3,936 تعليق
rana1974
عمان, الأردن
2
تاريخ الإقامة: يوليو 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من rana1974 عن هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
أشكر rana1974
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonDeadSea, Hilton Dead Sea Resort & Spa في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 يوليو 2017
Dear rana1974,
Thank you for sharing your experience at the Hilton Dead Sea Resort & Spa through TripAdvisor.
With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations.
Thank you for staying at the Hilton Dead Sea Resort & Spa and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Dead Sea.
Best Regards,
Hilton Dead Sea
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
moyad88
محافظة عمان, الأردن
1
عبر الأجهزة المحمولة
فندق اكثر من رائع و الخدمه من قبل المظفين ممتازه و اقدم جزيل الشكر للسيد خطاب على المعامله الرائعه الغرف مريحه و اطلاله رائعه البرك نضيفه و ممتعه البار على البرك رائعه احب زيارته دائما الافطار شهي و لذيذ و لا يقارن بالفنادق الاخرى
تاريخ الإقامة: يوليو 2017
استفسر من moyad88 عن هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
أشكر moyad88
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonDeadSea, Hilton Dead Sea Resort & Spa في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 22 يوليو 2017
Dear moyad88,
Thank you for sharing your experience at the Hilton Dead Sea Resort & Spa through the TripAdvisor.
With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. As a valued guest, your feedback will be shared with the team to continue to inspire and motivate them to deliver exceptional customer service.
Thank you for staying at the Hilton Dead Sea Resort & Spa and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Dead Sea.
Best Regards,
Hilton Dead Sea
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
Ahmad A
عمان, الأردن
1
فندق رائع وخدمات أروع لا سيِّما من موظف الاستقبال الرائع السيد تيمور ، برك سباحة جميلة وخدمات ممتازة فيها، وغرف رائعة وجميلة بديكورات حديثة،
المطعم الموجود مقابل بركة السباحة ممتاز، وقضينا سهرة رائعة بمطعم سكاي الرائع
تاريخ الإقامة: يوليو 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من Ahmad A عن هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
أشكر Ahmad A
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonDeadSea, Hilton Dead Sea Resort & Spa في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 19 يوليو 2017
Dear ahmado521,
Thank you for sharing your experience on TripAdvisor regarding your stay at the Hilton Dead Sea Resort & Spa. We appreciate you taking the time to make us aware of your delightful experience during your recent stay.
We are always pleased to receive praise and acknowledgment of such a positive nature. It is truly rewarding when a guest recognizes our staff’s efforts and takes the time to say thank you.
Once again, thank you for your thoughtful comments. We look forward to the opportunity of serving you in the future.
Best Regards,
Hilton Dead Sea
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
S7322JEmohammeda
الرياض, المملكة العربية السعودية
1
حوض السباحة قذر جدا. وحدثت مشاجرة داخل الحوض وسمح للمتشاجرين بالعودة والاستمرار في الشرب. تصرف الدش تعطل وخرج الماء للخارج وطلبت صيانة ولم تحضر الا اليوم الثاني. الطعام والترفيه ضعيفين جدا. موظفي الاستقبال لم يعطوا توضيحا للوصول للغرفه
تاريخ الإقامة: يوليو 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من S7322JEmohammeda عن هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
أشكر S7322JEmohammeda
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب ELIAS M, General Manager في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 يوليو 2017
Thank you for taking a moment to share your experience with me.
I am sorry that you did not enjoy your visit to our hotel. It is rather unfortunate that you experienced a level of discomfort but I can assure you we have taken immediate action to curtail this type of behavior in future. I would like to discuss this further with you, please write to me on ammds.info@hilton.com and I will provide you with my personal details to discuss this matter by phone as well as personally apologise.
I hope we can welcome you back to the Dead Sea as well as change your impression. Once again thank you for choosing Hilton for your stay in Dead Sea.
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
172rawanb
11
الاستقبال سئ جدا وذلك لفتح الشنط واخد جميع المأكولات والمشروبات .
لقد قمت بحجز غرفه للمدخنين وسلموني غرفة لغير المدخنين.
الاسعار غالية جدا بالمطاعم
الحجز عن طريق النت بدون افطار
كلها مفاجآت تستقبلها عند دخولك الفندق.
برك السباحة صغيرة جدا
حجزت غرفتين على البحر واخبروني انهم قاموا بعمل ترفيع للغرف ووضعها على البحر وانا من الاساس دفعت مبلغ لغرفتين على البحر.
اود ان اشكر السيد عبد مصطفى والسيد عبد الحليم والانسه ريم على امتصاصهم لغضبي وحل المشكلة
ولكنها كانت تجربه سيئه ولن تتكرر في نفس الفندق
لاني تعامل مع جميع الفنادق الموجوده بنفس المنطقه جميعهم سمحوا لي بادخال الاكل والماء
تاريخ الإقامة: يونيو 2017
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
استفسر من 172rawanb عن هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
1 أشكر 172rawanb
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonDeadSea, Hilton Dead Sea Resort & Spa في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 يوليو 2017
Dear 172rawanb,
Thank you for taking the time to share your recent experience at Hilton Dead Sea Resort & Spa.
We rely on you, our guest, to let us know how we are doing and how we can better meet your needs. Your comments have been reviewed by the hotel’s management and appropriate action has been taken to ensure a situation of this nature will not be repeated in the future.
Again, please accept our sincere apologies. We hope you will continue to use Hilton Dead Sea Resort & Spa as your lodging of choice, and look forward to welcoming you back in an effort to provide you the level of service you expect from Hilton Hotels.
Best Regards,
Hilton Dead Sea
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.