لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
اتصل بمكان الإقامة للاستعلام عن مدى التوفر.
تتوفر فنادق مماثلة.
طالع الكل
هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
Ala O
جدة, المملكة العربية السعودية

Require to consider few things to enrich guest experience

تعليق حول هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
4.0 من 5 دوائرتمت كتابة تعليق 18 أغسطس 2019عبر الأجهزة المحمولة
الفندق فخم. الإفطار جيد جدا والعشاء جيد، توقعت وجود اكثر من نوع من اللحوم ولكن تشكيلة السلطات رائعة ومميزة.
المسابح تحتاج إعادة نظر المسبح الكبير للبالغين ومسبح صغير للعوائل مكتظ جدا.
عمق المسابح ١،٢ م. توقعت ان يكون هناك عمق اكثر.
أسوأ شيء الدخول والخروج، توقع قضاء نصف ساعة على الأقل، الموظفين بطيئين ويبدوا النظام عقيم، لا يوجد كاونتر للخروج مع إن تسجيل الخروج لا يتعدى دقائق.
ربما لن أكرر التجربة مرة أخرى.
The hotel is somehow luxury with good rooms and facilities.
The pools would be deeper, they are just 1.2m
The families pool is very crowded.
Check in and out is the worst thing, you would easily wait for at least 30 minutes.
I may not reconsider this hotel again.
تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافر مع العائلة
هل تواجه مشكلة مع هذا التعليق؟
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonDeadSea, Guest Relations Manager في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليق
تم الرد 19 أغسطس 2019
Dear Ala O,

Thank you for sharing your experience regarding your recent stay at Hilton Dead Sea Resort & Spa.

With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are disappointed to hear that we have not met your expectations as we wanted you to have fond memories of your time spent at the lowest place on earth.

It is most unfortunate that you experienced some problems but I want to help you resolve them professionally. Please write to our Executive Office on ammds.info@hilton.com and I will ensure these matters are addressed, however as management read these threads they will see your comments in order to take appropriate action. We cannot locate your details from your Tripadvisor name so if you really wish to engage then you we appreciate your write to us in a professional manner otherwise we will not be able take any action.

The entire team works very hard to impress our guests and we appreciate your feedback and we want to help find a solution as we are aware you were not satisfied. It is always unfortunate when we read something that has an impact on the hard work of everyone else.

Thank you for the comments regardless and we want to resolve this to your satisfaction. We are not 100% sure of your comments so if you can clarify these we would really appreciate it as we can locate no evidence of you having approached any management here to assist or fix the issues you encountered.

Please send us an email and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to the Dead Sea.

Yours sincerely,

Aida Maria
Guest Relations

يعبر هذا الرد عن الرأي الشخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
الفنادق القريبة
هذا واحد من أكثر الفنادق حجزًا في سويمة خلال الـ 60 يوم الماضي.
شامل الإفطار

‪Movenpick Resort & Spa Dead Sea‬

  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎879‬
  • Priceline
4.5 من 5 دوائر
7,120 تعليق
على بعد 0.6 كم من هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
هذه إحدى المنشآت الأعلى تقييمًا في سويمة
شامل الإفطار

فندق كمبنسكي اشتار

  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,542‬
  • Booking.com
  • Priceline
4.5 من 5 دوائر
9,457 تعليق
على بعد 0.8 كم من هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني للفندق
Resort Outdoor Pool

‪Dead Sea Marriott Resort & Spa‬

  • Booking.com
  • Expedia.com
    ‪د.إ.‏ ‎1,041‬
  • StayForLong
4.5 من 5 دوائر
3,042 تعليق
على بعد 0.5 كم من هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
انتظار مجاني للسيارات
حمام سباحة
تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني للفندق
شامل الإفطار

‪Grand East Hotel - Resort & Spa Dead Sea‬

  • Priceline
  • Hotels.com
  • Agoda.com
4.0 من 5 دوائر
1,056 تعليق
على بعد 2.8 كم من هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Enjoy Swimming all Year Round with our Heated Infinity Pool

فندق هوليدي ان ريسورت

  • HolidayInn.com
    ‪د.إ.‏ ‎780‬
  • Hotels.com
  • Priceline
4.5 من 5 دوائر
5,181 تعليق
على بعد 3.3 كم من هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني للفندق

منتجع وسبا كراون بلازا الأردن البحر الميت

  • CrownePlaza.com
    ‪د.إ.‏ ‎780‬
  • Hotels.com
  • Priceline
4.5 من 5 دوائر
5,328 تعليق
على بعد 1.6 كم من هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني للفندق
Main pool

منتجع سماره

  • eDreams
  • Priceline
  • Agoda.com
4.5 من 5 دوائر
15 تعليق
على بعد 0.3 كم من هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
مطل على الشاطئ
مطعم

فندق سبا البحر الميت

  • Hotels.com
  • Priceline
  • Booking.com
3.5 من 5 دوائر
1,828 تعليق
على بعد 1.0 كم من هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات

الغالي

  • Priceline
  • Agoda.com
5.0 من 5 دوائر
19 تعليق
على بعد 0.7 كم من هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
Pool & Main Building
شامل الإفطار

‪Ramada Resort by Wyndham Dead Sea‬

  • Algotels
  • StayForLong
  • travelup.com
4.0 من 5 دوائر
2,033 تعليق
على بعد 5.1 كم من هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
خدمة واي فاي مجانية
انتظار مجاني للسيارات
طالع المزيد من الفنادق في سويمة
التعليقات (4,030)
تصفية التعليقات
4,030 نتائج
تقييم المسافر
2,929
494
218
134
255
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
2,929
494
218
134
255
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
134 - 139 من 4,030 تعليق
تمت كتابة التعليق في 3 أغسطس 2019 عبر الأجهزة المحمولة
My worst experience at Hilton Deadsea

اول شي بدي اشكر بعض الموظفين يلي فعلياً كانو جداً رائعين معي بإقامتي ( سيد تيمور ، سيزر ،بلقيس، رهف)
بدي احكي عن اسوأ تجربة بتصير معي بحياتي بالفنادق ،،، كان حجزي ليلة وحدة بس جد ندمت عليها لانه اول شي حضرت Bbq party كانت الطاولات وسخة و مقرفة من بقايا الاكل من الضيف يلي كان قبل و غير هيك انت مجبور تطلب طلبك من اكثر من موظف لحتى يوصل طلبك بأقل من ساعة( يعني طلبت ملقط ارقيلةمن ٣ موظفين اجاني بعد ٢٠ دقيقة بعد ما خبرت ال supervisor)!!! غير هيك بس اجيت اعمل check-out غير انه ما اعطوني ساعة زيادة قعدت استنى اكثر من نص ساعة و ما حدا اجاني من ال bellboys,, بعد ما بوصل البيت بكتشف انه ال shaving machine مكسورة اثناء نقل الشناتي و القطع الناقصة مش موجودة و ثاني يوم بكل وقاحة بعرف انه كابين القطع المكسورة بالزبالة بعد ما رنيتلهم وبحكولي مديرة الاستقبال بتخلي حالها من المسؤولية لانه برا الفندق(على ذمة موظف ال consierge )!!!! و فوق هاد بدي استنى لحتى يشوفو موظف ما الو ذنب بالقصة حتى يبعثو معه القطع لعمان،، يعني جد خسارة هيلتون ينزل لهيك مستوى و يكون فيه هيك موظفين غير مؤهلين يشتغلو بفنادق الخمس نجوم!!
الصور الموجودة للقطع الناقصة بعتولي ياها اليوم بعد ما طلعوهم من الزبالة!!!

تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
استفسر من moradh2016 عن هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
1  أشكر moradh2016
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonDeadSea, Guest Relations Manager في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 4 أغسطس 2019

Dear moradh2016,

Thank you for sharing your experience regarding your recent stay at Hilton Dead Sea Resort & Spa.

With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are disappointed to hear that we have not met your expectations as we wanted you to have fond memories of your time spent at the lowest place on earth.

It is most unfortunate that you experienced some problems but I want to help you resolve them professionally. Please write to our Executive Office on ammds.info@hilton.com and I will ensure these matters are addressed, however as management read these threads they will see your comments in order to take appropriate action.

The entire team works very hard to impress our guests and we appreciate your feedback and we want to help find a solution as we are aware you were not satisfied. It is always unfortunate when we read something that has an impact on the hard work of everyone else.

Thank you for the comments regardless and we want to resolve this to your satisfaction. We are not 100% sure of your comments so if you can clarify these we would really appreciate it.

Please send us an email and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to the Dead Sea.

Yours sincerely,

Aida Maria
Guest Relations

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 26 يوليو 2019 عبر الأجهزة المحمولة
الاردن

سيء جداً جداً تعامل سيء من الموظفين وتأخير في ابسط الطلبات موظفين الاستقبال سيئين في التعامل وموظفين الحماية تاخير امثر من عشرين دقيقة باب الفندق استغلالين بشكل كبير وغير معقول تم طلب المدير وكانت الرد والتعامل جداً سيء لا انصح اي شخص بتعامل معهم والاقامة داخل الفندق

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
استفسر من anasa585 عن هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
أشكر anasa585
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonDeadSea, Public Relations Manager في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 28 يوليو 2019

Dear anasa585,

Thank you for sharing your experience regarding your recent stay at Hilton Dead Sea Resort & Spa.

With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are disappointed to hear that we have not met your expectations as we wanted you to have fond memories of your time spent at the lowest place on earth.

It is most unfortunate that you experienced some problems but I want to help you resolve them professionally. Please write to me on ammds.info@hilton.com and I will ensure these matters are addressed, however as management read these threads they will see your comments in order to take appropriate action.

The entire team works very hard to impress our guests and we appreciate your feedback and recognition.

It is always unfortunate when we read something that has an impact on the hard work of everyone else.

Thank you for the comments about the facilities and we are very pleased to know you had a great experience during the time you stayed here.

We hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to the Dead Sea.

Yours sincerely,

Aida Maria
Guest Relations

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 23 يوليو 2019 عبر الأجهزة المحمولة
السعودية

صراحة قمة الرقي فى التعامل المطعم نظيف واكله لذيذ جدأً
الغرف نظيفه والموجودين فى الشاطئ عماد وزميله لمساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة والخدمات سريعة والحرص على راحة الضيوف وتعاملهم مؤدب وودود وحريصون على سمعة الفندق

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من Curiosity19189831027 عن هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
أشكر Curiosity19189831027
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonDeadSea, Guest Relations Manager في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 23 يوليو 2019

Dear Curiosity19189831027,

Thank you for sharing your experience regarding your recent stay at Hilton Dead Sea Resort & Spa.

With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations and we trust you have fond memories of your time spent at the lowest place on earth.

It is most satisfying to read your positive comments regarding our dedicated and caring team members. Each one is passionate about creating lasting memories and delivering exceptional services so your kind words will only inspire the team to keep doing this.

The entire team works very hard to impress our guests and we appreciate your feedback and recognition.

Thank you for the comments about the facilities and we are very pleased to know you had a great experience during the time you stayed here.

We hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to the Dead Sea.

Yours sincerely,

Aida Maria
Guest Relations

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 9 يوليو 2019 عبر الأجهزة المحمولة
احلى فريق انيميشن تيم

ده احلى فريق ترفيه انيميشن تيم ولا ايه
احلى حاجه والله فى هيلتون البحر الميت كلو ما شفت النشاط والرقص ده
البرنامج الترفيهى للانيميشن تيم بجد عامل روح كتير حلوه للفندق وحبيت رقصه شيكى شيكى
المطعم كتير حلو وفيو يجنن

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من Bobenff عن هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
أشكر Bobenff
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonDeadSea, Public Relations Manager في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 11 يوليو 2019

Dear Bobenff,

Thank you for sharing your experience regarding your recent stay at Hilton Dead Sea Resort & Spa.

With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations and we trust you have fond memories of your time spent at the lowest place on earth.

It is most satisfying to read your positive comments regarding our dedicated and caring team members. Each one is passionate about creating lasting memories and delivering exceptional services so your kind words will only inspire the team to keep doing this.

The entire team works very hard to impress our guests and we appreciate your feedback and recognition. Thank you for the comments about the facilities and meals and we are very pleased to know you had a great experience during the time you stayed here.

We hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to the Dead Sea.

Yours sincerely,

Aida Maria
Guest Relations

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 8 يوليو 2019 عبر الأجهزة المحمولة
الرياض

فندق ممتاز جدا. نادي للاطفال فيه مسبح و منطقة العاب و غرفة مكيفة بلاي ستيشن و العاب أخرى. عدة مسابح، احدها للعائلات، مطاعم جيدة جدا. قريب جدا من مول سمارة حيث مطاعم عديدة خاصة للاولاد. الموظفون جدا متعاونون خاصة عند البحر حيث ساعدونا في مساندة الوالد في المشي. بوفيه الافطار شامل. لاحظت وجود العديد ممن يلبسون ملابس البحر ذات التغطية الكاملة و لا حرج عليهم. اجواء مريحة جدا.

تاريخ الإقامة: يوليو 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
استفسر من shadaw2016 عن هليتون ديد سي ريزورت آند سبا
أشكر shadaw2016
يعبر هذا التعليق عن الرأي الشخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC. يجري Tripadvisor عمليات تحقق حول التعليقات.
استجاب HiltonDeadSea, Public Relations Manager في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 9 يوليو 2019

عزيزي shadaw2016 ،

شكرًا لك على المشاركة بتجربتك بشأن إقامتك الأخيرة في منتجع وسبا هيلتون ديد سي.

من خلال مهمة تقديم خدمة عملاء فائقة ، نحن نفخر في تلبية احتياجاتك ويسعدنا أن نسمع أننا حققنا توقعاتك ونثق في أن لديك ذكريات رائعة عن وقتك الذي تقضيه في أقل مكان على وجه الأرض.

إنه لأمر مرضٍ للغاية أن تقرأ تعليقاتك الإيجابية فيما يتعلق بأعضاء فريقنا المتفانين والمتفانين. كل واحد شغوف بخلق ذكريات دائمة وتقديم خدمات استثنائية حتى تلهم كلماتك الرقيقة الفريق على مواصلة القيام بذلك. يعمل الفريق بأكمله بجد لإقناع ضيوفنا ونقدر ملاحظاتك وتقديرك.

نشكرك على تعليقاتك حول التسهيلات والوجبات ويسعدنا أن نعلم أن لديك تجربة رائعة خلال فترة إقامتك هنا.

نأمل أن تختار البقاء معنا مرة أخرى كلما أعادتك احتياجات السفر إلى البحر الميت.

تفضلوا بقبول فائق الاحترام،

عايدة ماريا
علاقات الضيوف

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة Tripadvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات
1…232425…