لقد لاحظنا أنك تستخدم مستعرضًا غير معتمد. لذا، قد لا يتم عرض موقع ويب Tripadvisor بشكل صحيح.نحن ندعم المستعرضات التالية:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
يستعرض 5 أشخاص هذا الفندق
Expedia.com
US$ 142
طالع العرض
Booking.com
US$ 136
طالع العرض
Hotels.com
US$ 142
طالع العرض
PricelineUS$ 136
TravelocityUS$ 142
eDreamsUS$ 136
طالع 17 عرض متاح
* الأسعار مُقدمة من شركائنا وتعكس متوسط أسعار الغرفة في الليلة، وتشمل الضرائب والرسوم الثابتة، المعلومة لشركائنا، والمستحقة في وقت الحجز. يرجى مراجعة شركائنا للحصول على مزيد من التفاصيل.
الفنادق القريبة
التعليقات (2,702)
تصفية التعليقات
2,702 نتائج
تقييم المسافر
1,930
336
159
95
182
تصنيف المسافر
الموسم
اللغةكل اللغات
المزيد من اللغات
تقييم المسافر
1,930
336
159
95
182
طالع آراء المسافرين:
عوامل التصفية المحددة
تصفية
جارٍ تحديث القائمة..
29 - 34 من 2,702 تعليق
تمت كتابة التعليق في 5 سبتمبر 2019

تاخر في الدخول الى الغرفة على الرغم من تاكيدي على القدوم المبكر خلال الحجز، لكن استلمت الغرفة بعد الوقت النظامي المحدد ب نصف ساعه.
تم تمديد وقت المغادرة ومشكور الموظف على ذلك لكن هذا اجراء احصل عليه بشكل داءم في معظم الفنادق.
كنت اتوقع على الاقل اتصال من مسوول في الفندق للاعتذار عن ما حصل لكن يبدو انه لا يوجد ذالك الاهتمام.
اتمنى ان تتحس الخدمات لان مرافق الفندق ممتازة.
تلقيت معاملة لطيفة من موظفي الاستقبال والامتعة لكن من الواضح انهم ليس لديهم صلاحية لارضاء النزلاء في حال حصول اي مشكلة

تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
أشكر dasoqi_su
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب HiltonDeadSea, Guest Relations Manager في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 6 سبتمبر 2019
ترجمة Google

Dear dasoqi_su,

Thank you for sharing your experience regarding your recent stay at Hilton Dead Sea Resort & Spa.

With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are disappointed to hear that we have not met your expectations as we wanted you to have fond memories of your time spent at the lowest place on earth.

It is most unfortunate that you experienced some problems but I want to help you resolve them professionally. Please write to our Executive Office on ammds.info@hilton.com and I will ensure these matters are addressed, however as management read these threads they will see your comments in order to take appropriate action. We cannot locate your details from your Tripadvisor name so if you really wish to engage then you we appreciate your write to us in a professional manner otherwise we will not be able take any action.

The entire team works very hard to impress our guests and we appreciate your feedback and we want to help find a solution as we are aware you were not satisfied. It is always unfortunate when we read something that has an impact on the hard work of everyone else.

Thank you for the comments regardless and we want to resolve this to your satisfaction. We are not 100% sure of your comments so if you can clarify these we would really appreciate it as we can locate no evidence of you having approached any management here to assist or fix the issues you encountered.

Please send us an email and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to the Dead Sea.

Yours sincerely,

Aida Maria
Guest Relations

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 25 أغسطس 2019

نظافة حمام الغرفة ضعيفة..ال shower غير منظف بالصابون قبل وصولي و الحمام مفص ل إلى جزأين بحيث ان جزء قضاء الحاجة المنفصل لا يوجد به مغسلة للايدي ونضطر إلى استخدام المغسلة بالجزد الاخر

نظافة المسبح غير مقبولة ابدا لايوجد تنظيف على مدار اليوم.. لذلك يوجد أوساخ داخل المسبح ويوجد زيوت ايضا

الخدمة وتعامل الموظفين ممتاز

تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
أشكر suzanmomani
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب HiltonDeadSea, Guest Relations Manager في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 أغسطس 2019
ترجمة Google


Dear suzanmomani,

Thank you for sharing your experience regarding your recent stay at Hilton Dead Sea Resort & Spa.

With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations and we trust you have fond memories of your time spent at the lowest place on earth.

It is most satisfying to read your positive comments regarding our dedicated and caring team members. Each one is passionate about creating lasting memories and delivering exceptional services so your kind words will only inspire the team to keep doing this.

The entire team works very hard to impress our guests and we appreciate your feedback and recognition.

Thank you for the comments about the facilities and we are very pleased to know you had a great experience during the time you stayed here.

We hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to the Dead Sea.

Yours sincerely,

Aida Maria
Guest Relations

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 24 أغسطس 2019

افضل فندق على الاطلاق في البحر الميت
الخدمه على المسابح كانت ممتازه والمواظفين كفائه عاليه الخدمه وأخص بذكر المنقذين ومواظفين الشاطئ ومنطقة العاب الاطفال كانو ودادين وكانو حرصين على ان تكون الاقامه احسن ما يمكن وخالص شكري سأقوم ب الزياره مره اخرى .

تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت مع الأصدقاء
أشكر Ramzi776
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب HiltonDeadSea, Guest Relations Manager في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 أغسطس 2019
ترجمة Google


Dear Ramzi776,

Thank you for sharing your experience regarding your recent stay at Hilton Dead Sea Resort & Spa.

With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations and we trust you have fond memories of your time spent at the lowest place on earth.

It is most satisfying to read your positive comments regarding our dedicated and caring team members. Each one is passionate about creating lasting memories and delivering exceptional services so your kind words will only inspire the team to keep doing this.

The entire team works very hard to impress our guests and we appreciate your feedback and recognition.

Thank you for the comments about the facilities and we are very pleased to know you had a great experience during the time you stayed here.

We hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to the Dead Sea.

Yours sincerely,

Aida Maria
Guest Relations

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 24 أغسطس 2019

فندق رائع
موظفون جيدون
الجو في الصيف حارق
برك الفندق رائعه وجميلة ومناسبة للعائلات
الغرف نظيفة جدا
الغرف لم تكن كما اخبروني
الخدمات للغرف بطيئة
مرافق الفندق فخمة جدا
الإفطار ممتاز جدا
يحاول الموظفون إرضاء الزبائن قدر الإمكان رغم قلة الخبرة الواضحة

تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
  • نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
    • القيمة
    • الموقع
    • جودة أماكن النوم
    • الغرف
    • النظافة
    • الخدمة
التعليقات التي تم تجميعها بالتعاون مع Hilton Hotels & Resorts
أشكر saleem861
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب HiltonDeadSea, Guest Relations Manager في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 25 أغسطس 2019
ترجمة Google

Dear saleem861,

Thank you for sharing your experience regarding your recent stay at Hilton Dead Sea Resort & Spa.

With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations and we trust you have fond memories of your time spent at the lowest place on earth.

It is most satisfying to read your positive comments regarding our dedicated and caring team members. Each one is passionate about creating lasting memories and delivering exceptional services so your kind words will only inspire the team to keep doing this.

The entire team works very hard to impress our guests and we appreciate your feedback and recognition.

Thank you for the comments about the facilities and we are very pleased to know you had a great experience during the time you stayed here.

We hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to the Dead Sea.

Yours sincerely,

Aida Maria
Guest Relations

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
تمت كتابة التعليق في 20 أغسطس 2019 عبر الأجهزة المحمولة

من أسوأ التجارب التي مرّت عليّ وعلى عائلتي!
أنا مستغربة من تصنيف الفندق ضمن فنادق ال ٥ نجوم! حسب رأيي فهو لا يرتقي لأكثر من ٣ نجوم
وصلنا الى الفندق لنتفاجأ باستقبال مخزي! انتظرنا لأكثر من ساعة (بسبب ضغط السيّاح) لعدم وجود طاقم اداري متمكّن باستطاعته ملاءمة نفسه للضغط!! العمل بطيء!! ولم يحترموا تواجد طفل عمره ٣ اشهر معي!! اضافة لوصولي بعد سفرة طويلة وكنت بحاجة لاستلام الغرفة بأسرع وقت...
استلمنا الغرفة وكانت الصدمة كبيرة لكمية الاوساخ!! فيبدو أن الضغط منعهم من القيام بالتنظيف بالشكل المناسب!! الحمامات متسخة! الرخام مليء ببقايا المأكولات... شعرت بالاشمئزاز خاصة وان طفلي معي!!
الامر الاكثر سوءًا هو عدم تمكني من دخول حمام السباحة لانهم لا يسمحون بدخول الاطفال الى حوض السباحة!! وانا اتكلم عن طفل بعمر ٣ اشهر الذي يجب ان يبقى ملاصق لي!! ومع شرحي لهم! لم يوافقوا وطلبوا مني مرافقته الى بركة الاطفال!!! فكيف لي ولزوجي ان نسبح ببركة الاطفال!!!؟
باختصار لا انصح اي شخص بزيارة الفندق!! من الافل لكم صرف النقود في مكان يستحق ذلك

تاريخ الإقامة: أغسطس 2019
نوع الرحلة: سافرت مع العائلة
أشكر lama90y
يعبر هذا التعليق عن رأي شخصي لأحد أعضاء Tripadvisor ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
استجاب HiltonDeadSea, Guest Relations Manager في هليتون ديد سي ريزورت آند سبا, لهذا التعليقتم الرد بتاريخ 21 أغسطس 2019
ترجمة Google

Dear Lama,

Thank you for taking a moment to share your experience with me and provide us with a critical appraisal of your stay in the Dead Sea.

I am not so happy to read that there was a problem with your stay during your visit with us but I do want to thank you for taking the time to complete our survey. I really appreciate that you have given our business a try. While it is hard to believe our team members would attempt during a slow business day to defraud you, it seems more likely we haven’t been able to do our job to keep you as a happy customer. It seems you are not a regular user of hotels - our hotel pools are segregated between adults and families - sorry but we cannot allow children into a pool with an alcoholic bar, even you would question our morals for that as we would questions yours. We also offer the earliest check in time of all the hotels in the Dead Sea - you received this on your confirmation letter.

While I’d love to say that Hilton Dead Sea is a great fit for everyone, clearly we weren’t able to live up to that in your eyes. I’m really sorry about that. You may want to try one of the other hotels on your next visit to the Dead Sea instead as it might be more satisfying for you. Best of luck!

Yours sincerely,

Aida Maria
Guest Relations

الإبلاغ عن عدم ملاءمة الرد
يعبر هذا الرد عن رأي شخصي لممثل الإدارة ولا يعبر عن رأي شركة TripAdvisor LLC.
عرض المزيد من التعليقات