@hiltondeadsea the worst experiencd ever!
When a 5 stars hotel JUST after you pay them a great amount of money to check in, they inform you about their restrictions that Me...as single male...can't enter other pools, only the "singles pool", the problem here not only they took the money and wasted hours of my reservation in the process, I showed them a screenshot of the confirmation from the Hilton hotel help center chat on their own website that explicity say there are no such restrictions, and they accuse me of lying.
@hiltondeadsea the worst experiencd ever!
تجربتي السيئة مع فندق Hilton Dead Sea Resort & Spa قبل يومين
رحنا ٣ شباب عالفندق..وعملنا دخول للغرفة check-in ودفعنا ونزلنا بدنا ندخل البركة...بيحكولنا ممنوع تدخلوا شباب لحالكم الا على بركة الشباب...شباب (ذكور فقط)
طبعا بهاي اللحظة عرضنا على كل المسؤولين screenshot مأخوذة من محادثة مع call center من موقعهم والي بتحكي انه ما في اي شروط على دخولنا اي بركة وموافقة صريحة...وهذا قبل ٤ ايام من الحجز عندهم.!! مش حجز قديم.....مع اسماء الاشخاص والوقت للاثبات....
خصوصي انه لما حجزنا عند الاستقبال ما حكالنا ممنوع تدخلوا عكل البرك.....بس عبركة الشباب
وتم تكذيبنا من المسؤولين بعد مناقشتهم لساعة من وقتنا الي حجزنا فيه واتهامنا انه انتوا فاهمين المسج غلط...يعني فوق الاستغلال ....سوء تعامل على غلطة هم ارتكبوها.
ومننوا علينا انه دخلونا عالبرك الثانية
واليوم الثاني رجع نفس الموضوع انعاد وسرقوا وقتنا منا وسموا بدنا بهالنزلة
طبعا عندي اثبات لكل شي ومستعد اقدم اسماء الاشخاص المسؤولة كمان....
بحياتي ما برجعلكم Hilton واكيد اي شخص بعرفه رح انصحوا ما يدخلكم